『充電器不具合』のクチコミ掲示板

[ぴーとっとこ]

前にも投稿しましたがバッテリーの充電が切れてしまいコンセントに差しても無反応ショップの充電器でも反応なし
結局新しい機種になりましたが中のデータは消えSdカードの電話帳だけは残っていましたがこんな方いますか？

書込番号：20559795

[甚太]

＞ぴーとっとこさん
こんばんは。購入して約一か月経過しました。
本日、朝起きたら昨晩と同じ充電率34％表示。
会社に行ってから気づいたが既に遅し。
購入してこのような事態数回あります。
昨晩は何だか本体熱かったし、予兆でしょうか？
DSにさっそく電話したら、充電器と本体もってきてくれって。
時間無くて行くのに時間費やすの、無用なものを買った感じで腹立たしいです。
iPhoneから交代しましたが、一カ月こんな目に合うとは思いませんでした。
残念でたまりません。

書込番号：20559994

[ぴーとっとこ]

返信ありがとうございます私は購入して次の日は普通に使用し2日目のよる30％だったため充電して次の日起きてみるとうんともすんともショップの充電器で充電しても復帰せずという感じでした　購入して2日なのでゲーム等バックアップとっておらず今後どうなるかわかりません　私のようにならないようバックアップとって早めに修理等おこなった方がよいと思います

書込番号：20560121

[あらまっ]

＞ぴーとっとこさん
初めまして。同じかどうかはわかりませんが、私は電池残量30％くらいでLINE送信後シャットダウン→充電→赤LEDは点灯するものの液晶に電池マーク（グリーンにならない）が点いたり消えたりの繰り返し…。一晩充電しっぱなしにしましたが、朝試しても起動は出来ませんでした。
そして、お正月からショップへ行きました。
事象確認のうえ、強制起動など試みるもダメで、センターへ送るので預かりますとの事。
本体のデータは消えるそうです（泣）
充電器というより、本体の電源？電池を溜める機能？かもしれません。機種変から一ヶ月でした。。。

書込番号：20560230

[モモちゃんをさがせ!]

この機種を所有しているわけではありませんが、書き込みをご容赦ください。

充電器が悪いのではなく、端末本体の方の可能性はありませんか？
最近のモデルは、急速充電対応でなくとも 2時間もあればフル充電出来るのに、
“いたわり充電”とか言って、ユーザーのライフスタイルを学習して『低速』充電するのは、
どんなメリットがあるのか、私には理解が出来ないのです。
私は、この機能の開発者のように､毎日同じ時刻に起床し､同じ時刻に就寝するような､規則正しい生活とは無縁の業務に従事しているので、意味の無い機能です。
その、鳴り物入りの機能が、ユーザーのライフスタイルを学習しきっていないための不具合だとしたら、目も当てられません。

横から失礼致しました。

書込番号：20560281

[ぴーとっとこ]

それは災難でしたねやっぱりあるんですね私は2日目だったのでなんとか店に在庫があり取り替えてもらいました

書込番号：20560293

[sdhkkt]

＞モモちゃんをさがせ!さん
＞いたわり充電”とか言って、ユーザーのライフスタイルを学習して『低速』充電するのは、
どんなメリットがあるのか、私には理解が出来ないのです。

この機能を必要としないなら、理解する必要はないと思います。
offにすれば良いだけです。

毎日規則正しい生活が出来て、同じスマホを長く使う人には、少しはメリットがあるのではないかと思います。

書込番号：20560475　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

USB-C　24芯(コードはUSB3.0が12本､2.0が8本)	microUSB　5芯(コードは4本)　データ・充電×1､充電×2､データ×2のどれか

＞モモちゃんをさがせ!さん

いたわり充電は「低速充電」ではありませんよ？
90％までは急速充電で100％にする時間を学習しているだけに過ぎません｡

XZはQC3.0に対応しているので約30分で50％､1時間で80％・・
何故か100％は2時間15分くらいかかるようですが
本来のQC3.0よりかなり遅い充電ですが50〜80％までは
早く充電出来るはずです｡

充電器はQC3.0(QC2.0)対応の物で無いと普通の急速充電すら出来ません｡
充電器は何を使っているのか？
ケーブルは何を使っているのか？
を明記しないと原因は分かりませんね｡

ドコモ純正ACアダプター05ではQC2.0しか対応していないはずです｡
急速充電は出来ますが3.0より時間はかかりますが
何時間もかかって充電できないことはありません｡(通常90分から150分)

ガラケー時代に使っている充電器では全く充電出来ないと思って良さそうです｡
ケーブルもUSB-Cのケーブルは必修です｡
変換コネクタでは急速充電出来ない物もあります｡
有名どころの(アンカーとかエレコムとか)のQC3.0対応充電器とUSB-Cのケーブルを使うことをお勧めします｡
(microUSBは5芯・USBーCは24芯で内部構造が全く違います｡)

また. 【ドコモ純正】 ACアダプタ05は故障の報告が多数上がっています｡
ドコモ純正 ACアダプタ06は出力は上がっている物のQC3.0に対応しているとは明記されていません｡(多分2.0)

QC(クイックチャージ)とは充電器⇔制御IC⇔SoC⇔電池をSoCが制御しながら
充電容量を決めています｡
従って充電器出力が3Aだろうと10AだろうとQC規格に合っていなければ急速充電は出来ません｡

そもそも2万円の格安スマホでも充電器・ケーブル・イヤフォン・ケース・液晶フィルムまで
付いている時代に10万円近い高級スマホが充電器やケーブルさえ付いていないというのはいただけません｡
超急速充電になってきて各メーカーで制御が違うのに共通アダプターで済まそうというのはどうかと・・・
こんな殿様商売の販売店は世界でも日本だけです｡
海外でXperiaを買えば当然充電器やケーブルは付いています｡

また今でもそうだとは信じられませんがXperiaは昔から電源管理に問題があります｡
電池の突然死が良く起こるメーカーです｡(自分の過去にZ2､Z3が2台､Zウルトラ・Z2tablet突然死)
さすがに中国製の1万円でも起こらないことが今でも起こるとは思えませんが
何人か同じような事例をレスされています｡
充電器の問題か本体の問題か・・・
何故？こんな初歩的な問題が起こるのか不思議です｡(タッチパネル問題とか・・・)

書込番号：20561404

[りゅぅちん]

相変わらず(笑)

書込番号：20561417　スマートフォンサイトからの書き込み

[なか〜た♪]

＞ドコモ純正 ACアダプタ06は出力は上がっている物のQC3.0に対応しているとは明記されていません｡(多分2.0)

えっと、ドコモの純正充電器であるACアダプタ06(ホシデン製)は、Quick Charge 3.0を対応と明記されていないだけで、au・ソフトバンク向けに販売(こちらはQuick Charge3.0対応と明記)されている、USB-Cの充電器の出力と遜色ありません。
USB-C(Quick Charge 3.0)に対応した充電器の製造メーカーは異なりますが、出力電圧/電流は以下の通りになります。

・ドコモ(ACアダプタ06/ホシデン製) 値段は2,592円(税込)
出力→５V/3A ・9V/3A ・ 12V/2.25A

・au(Type-C共通アダプタ/PHIHONG TECHNOLOGY製) 値段は2,970円(税込)
出力→５V/3A ・9V/2A ・１２V/1.5A

・ソフトバンク(SoftBank SELECTION USB Type-C 急速充電ACアダプタ/ソフトバンクコマース＆サービス製) 値段は2,953円(税込)
出力→.5V/3A ・9V/2A ・12V/1.5A

情報引用元
https://www.mydocomo.com/onlineshop/options/detail.html?item_code=AHD39051
http://auonlineshop.kddi.com/disp/CSfLastGoodsPage_001.jsp?GOODS_NO=6587&dispNo=001001002
http://www.softbankselection.jp/cart/ProductDetail.aspx?sku=4580152974511&cd=F1000206

書込番号：20561880

[dokonmo]

ドコモでは急速充電2(QC2.0)と歌っているようですね｡
QC規格＝出力ではないので出力が高いからQC3.0というわけではありません｡
QC3.0規格では(最大30分で80％ですが)
30分　0→50〜60％
1時間　0→80〜90％
(90→100％までは30〜1時間)
アンカー製3.0とドコモ06のと比較サイトが無かったので
持っている人は検証されると良いと思います｡

この充電問題で同じように困っている人が多数いると予想されます｡
(というか30分で50％充電出来る規格であることを知らない)
それ以前にレスした3人の症状は明らかに異常です｡
充電器に問題があるのか？
ケーブルに問題があるのか？
本体に問題があるのか？

何故､キャリアを批判したらネガキャンになるのか理解できませんが
充電器とケーブルが付属していれば原因の究明は絞られます｡
USB-Cに換わり､各メーカーで充電方法が違います｡
未だにガラケーの充電器で充電出来ると思っている人も沢山います(出来ないわけじゃありませんが)
又､本体の問題だとしたら信じられないくらい低レベルな不具合です｡
(充電はSoCが管理しているためこのような不具合は起こりにくい)
http://www.orefolder.net/blog/2016/11/xperia-xz-4/

書込番号：20562558

[白毛和熊]

よく不具合レスに長文で技術的な事を書かれていますが、
凡人の私には、文章の所々に出てくるトゲトゲシイ表現しか印象に残りません。
もしネガキャンと思われたくないなら、その辺を改善してみてはいかがでしょうか。

以上、ＸＺに機種変更してから約２ヶ月経ちましたが、いまだに充電問題が起きていない少数の人からでした。

書込番号：20563199

[電脳城]

なか〜た♪さんの説明はACアダプター06でこちらにもQC3.0であると書いてありますね。
http://sony-xperia-zl2-sol25.blogspot.jp/2016/10/xperia-xz-ac-adapter.html?m=1


dokonmoさんの表記はACアダプター05となっていますので話がかみ合わないのかも？
ついでに言うと 誤)歌っている 正)謳っている です。
いつも間違いが気になっていたのでm(_ _)m

書込番号：20563447　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

そのサイトは正式なサイトではありませんね｡
外箱の表にも裏にもＱＣの表示も無く
取説もＱＣ3.0の記載はありません｡
05もQC2.0の記載が無いのですね｡
Z5でアダプタ05(QC2.0)では通常の5V2Aと殆ど変わらないようです｡
https://www.youtube.com/watch?v=Uyb6Huc4Nh4&t=675s
QCマークが無いので？アンカー製とかの方が良さそうです｡

公式サイトでもＡＣアダプター05　約160分
ＡＣアダプター06　約160分と充電時間が同じです｡
というか160分(2時間40分)っておかしいのでは？
主要機種の充電時間
https://www.youtube.com/watch?v=AsXOFzsv8BM

QC規格は電池が少ない時(負荷が低い時)に急速に充電し
負荷が高くなる80％から徐々に速度を下げる規格です｡
QC3.0では殆どの機種が30分で50％､1時間で80％
Z5(QC2.0)　30分34％､1時間70％､1時間30分92％　1時間59分100％
XZ(QC3.0)　30分32％､1時間67％､1時間30分87％　2時間24分100％
何故か2.0の方が全て早いんですね｡
100％の時間は長くても良いですが30分1時間の時に上回っていないと3.0の意味がありません｡

＞電脳城さん
そういえば・・・・ご指摘ありがとうございます｡

書込番号：20564286

[あらまっ]

昨日、修理から帰ってきました。早かったです。
ショップ店員さん「電源を管理する基盤の不具合が確認できましたので、交換（無償）しました。」
とのことです。
特に充電ケーブルはコレを使って下さいなどの説明もありませんでした。
Android最新・データ初期化されていました（＞＜）
以上、ご報告まで（＾＾）

書込番号：20564609

[dokonmo]

無事直ると良いですね｡

ドコモでは修理はしていません｡(本末端を随時修理はしていない)
修理済み末端と交換しているだけです｡
なので本体が変わるので「基板を交換しました」となります｡
傷があった場合は「基板と外装を交換しました」となります｡

修理品をまとめてメーカーへ送り修理して戻った物を
再度交換用としてキープしています｡
交換用が無い場合はメーカーへ送るので修理に1ヶ月とかかかります｡
なのでドコモでは故障の実態を殆どつかめていないと思います｡

しかし､この方式は今年から廃止し全てメーカーへ送り
1年を過ぎた物はほぼ全て有償扱いとなります｡
http://buzzap.jp/news/20161202-docomo-repair-cost/

故障していない人と故障した人との不公平感をなくす？？
なんだそれ？という感じですが
簡単に言うとSIMフリー機と同じ扱いになると言うことです｡

それに併せて通信料金も若干下がると思いますが
保証期間内でも修理はメーカーに送るので1ヶ月とかの時間がかかる可能性大です｡

書込番号：20565218

[sky878]

＞dokonmoさん
※本スレとはあまり関係のない内容ですが、ご了承ください。申し訳ありません。
かれこれ6回以上（数えていないので不確定ですが、6回以上は確実）、docomo契約端末を修理に出していますが、修理というなの端末交換は一度くらいしか経験がありません。

今まで修理した状況と内容ですが、
・Xperia Z（外装の損傷で修理）→外装一式の交換、それに加え液晶の交換（メイン基板交換なし）
・Xperia Z1（イヤホンの装飾リング脱落で修理）→フレームのみ変わり、リアパネル、液晶、基板は交換なし（リアパネルの塗装剥げが全く同じ位置に合ったのと、液晶の微妙な部分的色褪せで交換なしと判断）
・Xperia Z1（2年目を過ぎた辺りに充電不良による修理）→基板の故障を確認、メイン基板交換（確かこの時もリアパネルの塗装剥げが残っていた筈）
・Xperia Z5（カメラのふちボケによる修理）→現象を確認したとの事でカメラモジュール交換と、検査により各部スイッチの配線故障を確認、交換（メイン基板交換なし）
・Xperia Z5（上記内容で二度目の修理）→再度現象を確認したとの事でカメラモジュールのみ交換（これで完治）
・Xperia XP（充電時に勝手に再起動）→現象は確認出来ていなかったそうですが、ずる替えされて返ってきた
※何れも一か月近くかかるという事は無く、1週間から2週間以内に確実に返ってきています。

という事で、どれも多分ですがメーカーへ送られているんだなと思っています。メーカーではなくdocomoが用意している修理拠点で行っているのかもしれませんが、取り敢えずしっかりと修理対応はされているものと思います。

＞あらまっさん
の件はあまりにも短期間で終了しているので、dokonmoさんの仰る通り修理拠点に送らず交換している可能性も十分高いですが、都内で尚且つ修理拠点が近いと短期間で修理が完了する可能性もあるのではとは思います。

書込番号：20565372

[kimuraryousuke]

充電用のtype cケーブルも大事ですよ。
私がエレコムとaboatのtype cケーブルを使用していますが、
充電が速いです。
https://www.amazon.co.jp/%E3%82%A8%E3%83%AC%E3%82%B3%E3%83%A0-XperiaX-Compact-MacBook-MPA-AC20NBK/dp/B016MF6P78/ref=sr_1_21?ie=UTF8&qid=1484290619&sr=8-21&keywords=usb+type+c

https://www.amazon.co.jp/3%E6%9C%AC%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88-ABOAT-Type-C%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%83%96%E3%83%AB-USB-C%E5%85%85%E9%9B%BB%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%83%96%E3%83%AB-%E6%96%B0%E3%81%97%E3%81%84MacBook-ChromeBook/dp/B01LD945NE/ref=sr_1_6?ie=UTF8&qid=1484290619&sr=8-6&keywords=usb+type+c

書込番号：20565426

[dokonmo]

＞sky878さん

勿論､そんなに交換機を用意しているわけでも無いでしょうし
修理自体は30分もかからない作業なので作業の空き次第でしょうね｡
外装交換や部品の破損ならドコモ内で行えると思います｡
SIMフリーでも早ければ数日で戻るようなので修理状況の判断で
メーカー送りか交換かを判断しているのだと思います｡

しかしドコモではこのために200億円の損失があるので
今後､全てメーカー送りで1年を過ぎた物は有償になるとしています｡
このため初期不良でも速攻で交換という状況が無くなるかと思います｡
(一応10日間以内の初期不良は残るでしょうけど)
ちょっと調子が悪くて保証期間が過ぎそうな場合は無理矢理早めに持っていた方が良いかも？

書込番号：20565500

[甚太]

＞ぴーとっとこさん
こんにちは。
一昨日、アンドロイドVer7にアップデートを実施したところ。
スタミナモードの充電にまつわる不具合は完全とは言えませんが改善されたようです。
充電がスムーズになりました。ただ、バッテリーの持ちが悪いように思えます。
画面の明るさ自動設定OFFにしています。
しばらく様子見です。

書込番号：20576675