『iWnn IMEの些細なバグ』のクチコミ掲示板

[文鳥LOVE]

プリインストールのiWnn IMEの表示設定でキーボードイメージにstandardを指定してもStd.Light-type2-HWに戻されてしまいます。 (いわゆる着せ替えです)
standard以外を指定した場合は戻ったりはしません。

standardへの変更はとりあえず有効になりキーボードの配色も変化しますが、再度設定画面を開くと設定が元に戻っています。
変更後に設定画面を開かなくても、いつの間にかキーボードの配色が元に戻ってしまいます。
今はダウンロードした錫(SUZU)を指定しているので困りはしないのですが、皆さんは正常でしょうか？

端末の初期化はAndroid 7アップデート後に行っています。

書込番号：20881832　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>プリインストールのiWnn IMEの表示設定でキーボードイメージにstandardを指定してもStd.Light-type2-HWに戻されてしまいます。

おっしゃる通り、standardを選択した場合のみ、「Std.Light-type2-HW」に戻りました。
それ以外は、選択したものがそのままでした。

これを報告するとしたら、Huaweiに報告してHuaweiからオムロンへの連絡が良いのでしょうかね？
Huaweiでは、どうにか出来る問題ではないのかなと思いまして。

書込番号：20882315

[文鳥LOVE]

＞†うっきー†さん
＞これを報告するとしたら、Huaweiに報告してHuaweiからオムロンへの連絡が良いのでしょうかね？

オムロンのサイトにモバイルソフトウェア製品に対する問い合わせのメールアドレスが書かれていたので、先ほど簡単にメールしておきました。
返事があったら、書き込みます。

書込番号：20883196

[文鳥LOVE]

＞†うっきー†さん

早速オムロンからメールの返信がありました。

以下メール内容の要約です。
オムロンはiWnnIMEの標準パッケージを端末メーカに渡しているだけで、端末への組み込みは端末メーカーが独自にカスタマイズして実装しています。
そのため、オムロンではUI/設定/実装仕様を把握できないとのことです。

よって、この件はHuaweiへ連絡するべきとの結論です。
Ｈｕａｗｅｉのサポートへ不具合の報告としてメールを送りました。

回答があれば、また書きます。

書込番号：20883652

[文鳥LOVE]

早速、Huaweiサポートからメールの返信がありました。

「最適化」、「クリーンアップ」、「iWnn IMEのデータを消去」を試してくださいとの回答でした。
しかしながら、改善はしませんでした。
再度、その旨を返信しておきました。

書込番号：20884842

[うましか嫌い]

Huawei に対して、

『貴社が行うべき改善確認操作の試行代行手数料は
おいくら万円頂戴できますか？』 って訊いて欲ちぃ！

書込番号：20885312

[文鳥LOVE]

Hwaweiサボートとのやり取りの続きです。

新たにセーフモードでの確認をとの返信を受けました。
しかし、セーフモードではiWnnIMEは使用できる状態ではないようで、一切の操作ができず確認することができませんでした。
しかたなく、そのまま普通に再起動しましたが、不具合は相変わらずです。

気は進まなかったのですがファクトリーリセットを実施、一切の設定変更、アプリインストールをしない状態で、不具合の発生が確認できました。

今一度、端末初期化までしましたがダメでしたとのメールを送りました。

書込番号：20888901

[†うっきー†]

＞文鳥LOVEさん

>今一度、端末初期化までしましたがダメでしたとのメールを送りました。

私の端末は、Android7にした後は端末初期化して同現象は出ていますが、サポートセンターの方は、自社の検証端末では再現出来ていないのでしょうか？
なんとなくですが、自社の端末で検証してはいないのではないかと思いまして。自社の端末では正常だという書き込みもないようですし。

書込番号：20889921

[文鳥LOVE]

＞†うっきー†さん
＞なんとなくですが、自社の端末で検証してはいないのではないかと思いまして

私も疑問に思いましたので・・・・・

セーフモードを試しましたが、セーフモード状態ではiWnnIMEアプリ自体が使用可能な状態ではないようで、端末設定の言語と文字入力にも存在しないようになっています。
その後、ノーマルモードで再起動し状況を確認しましたが、不具合が再現しています。
思い切って端末をファクトリーリセットして、一切の設定変更、新規アプリインストールをしない状態でも、iWnnIMEに同様の不具合が発生するのを確認しました。

もう、私にできることは無いように思います。
ところで、貴社において、NOVA端末(Android7.0)で私のお話した不具合が発生するか否かの検証はされているのでしょうか。

と、今日の昼間にメールを送りました。

書込番号：20890068

[文鳥LOVE]

とりあえずの結論です。

＞弊社検証機（nova/Android7.0）でも再現を確認致しました。
＞【１】iWnnIMEの「キーボードイメージに『Standard』を設定後に再起動すると『Std.Light-type2-HW』変更されてしまう」事象
＞【２】iWnnIMEの「キーボードイメージに『Standard』を設定後に再度設定画面で確認すると「Std.Light-type2-HW」と表示される事象
＞本件につきましては、改善要望として担当部署に申し伝えます。
＞なお、大変恐縮ではございますが、システム更新での対応詳細については現時点では未定となっております。

これにて一応解決にします。

書込番号：20893753