『スクロールの引っかかりについて』のクチコミ掲示板

[gordon4]

自分の使用しているブラウザ(Habit Browser)やAmazonアプリなどで素早くスクロールしようとするとすぐに引っかかってしまいます。Chromeやメルカリなどではほとんどなりません。
開発者向けオプションも調整したのですが、変化はありません。
自分はスクロール量が多い(早い)のが好みなので何とかしたいのですが…

書込番号：22058112　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

iPhoneにしましょう！！

書込番号：22058728　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

解決方法ではありませんが、個人的な意見として参考にしていただければと思います。

アプリの開発時点で、スクロール量などの調整をしているアプリも、多々あります。
同じ端末で同じようなタイプのアプリでの動作の挙動が異なるのは、アプリ開発側で不具合が発生しないように考慮している場合もあります。そのためアプリ側で調整している場合は、端末の設定では調整できない場合があります。
（一斉に端末の設定できるようになっていると、ほかのアプリで不具合が発生してしまう場合があることを考慮しています。）

この場合は、アプリの開発側に要望を出して、改善してもらうことが最善の手段かと思います。
（オートスクロールの行数設定、ページ設定など）

書込番号：22060025

[gordon4]

北海のタコ様
レスありがとうございます。
自分はhuawei端末が好きで他にも使用しており(P9やmediapad M3など)、スクロールが引っかかるアプリもその端末でも使用しています。ただこの端末だけが引っかかってしまいます…
それ以外は大変気に入った端末なのでそこだけ何とかしたいのですが…

書込番号：22060581　スマートフォンサイトからの書き込み

[せせらぎの湯]

スレ主さんと同様の症状に悩みましたが、次により解消できました。

１．Chromeをアンインストールする（出荷状態に戻す）
２．システム更新をすべて取り消す（出荷状態に戻す）

春先までは１で対処できていましたが、６月にシステム更新を行ってからは何をしても解消できなくなりました。
「ファーウェイ・カスタマーサービスセンター」にて２を行っていただくことで、無事にスクロールの動きが戻りました。

書込番号：22061590

[ロベルト２０１０]

私もファーウェイ端末いくつか使っていますが、同じくNovaのみスクロールで悩まされました。
CPUが自社製じゃないのが一因なのかなと思っています。

端末初期化した直後はスクロールに問題はなく、
アプリをインストールしていく中で引っ掛かりが出てきたので、
一つ一つ探っていくと、せせらぎの湯 さんが言われる通り、Chromeが原因でした。

今はもうNovaは使ってませんので、それで解決できるか分かりませんが、
出来るならば、同じように、初期化した直後と各アプリインストールで引っ掛かりが変わるかなど、
検証されてはいかがでしょうか。

ちなみに今使ってるHonor9ではNovaのような引っ掛かりはありません。

書込番号：22062550　スマートフォンサイトからの書き込み

[gordon4]

せせらぎの湯様
レスありがとうございます。
Chromeのアンインストールはどのようにすればよろしいでしょうか？調べてみたのですがよく分からなかったのですが…
システムの更新の取り消しはカスタマーセンターに問い合わせすれば行ってもらえるのでしょうか？

書込番号：22062835　スマートフォンサイトからの書き込み

[gordon4]

ロベルト２０１０様
レスありがとうございます。
確かにnovaのCPUは自社製ではないですね…相性が悪いかもしれませんね。
初期化はしたばかりだったのですが、もう一度してアプリごとに確認してみます。

書込番号：22062841　スマートフォンサイトからの書き込み

[gordon4]

ロベルト２０１０様
レスありがとうございます。
確かにnovaのCPUは自社製ではないですね…相性が悪いかもしれませんね。
初期化はしたばかりだったのですが、もう一度してアプリごとに確認してみます。

書込番号：22062853　スマートフォンサイトからの書き込み

[gordon4]

ダブってしまいました。
失礼しました。

書込番号：22062936　スマートフォンサイトからの書き込み

[せせらぎの湯]

＞gordon4さん

> Chromeのアンインストールはどのようにすればよろしいでしょうか？
この問題解決のための特別な操作は必要ありません。
例えば「Playストア」アプリから、画面左上横三本線→マイアプリ&ゲーム→インストール済み→Google Chrome→アンインストール　と操作してください。

> システムの更新の取り消しはカスタマーセンターに問い合わせすれば行ってもらえるのでしょうか？
そのとおりです。
ファーウェイの関連ページへのリンクを貼りますので、参考になさってください。
●修理受付
http://www.support-huawei.com/product_in_use/repair_application/

書込番号：22063117

[gordon4]

せせらぎの湯様
レスありがとうございます。
Chromeはそのやり方でも『更新』と『開く』しか出てこないのですが…
カスタマーセンターは預け修理なのですね。全て試してみてダメなら考えてみます。ちなみに修理料金はどのくらいかかりましたでしょうか？

書込番号：22063187　スマートフォンサイトからの書き込み

[せせらぎの湯]

＞gordon4さん

> Chromeはそのやり方でも『更新』と『開く』しか出てこないのですが…
gordon4さんのChromeは、端末購入時のバージョンのままなのですね。
私が経験した「Chromeのアップデートに伴う不具合」には該当しないことになります。

> カスタマーセンターは預け修理なのですね。
「宅配修理」だと数日間、手元から端末がなくなりますね。
私は「持ち込み修理」だったので、その日のうちに端末を持ち帰ることができました。

> ちなみに修理料金はどのくらいかかりましたでしょうか？
保証期間中（購入から1年間）ということで、無料でした。

書込番号：22063314

[gordon4]

せせらぎの湯様

何度もありがとうございます。
自分の場合はChromeが原因ではないのですね。

カスタマーセンターには保証がきかないので最終手段で連絡してみます。

書込番号：22063367　スマートフォンサイトからの書き込み

[gordon4]

もう一度初期化してすぐにHabbitbrowserを試したところ全く同じ症状でした…
Chromeやoperaでは全くスムーズでしたのでやはり相性のようです。
これではカスタマーセンターに送っても改善は見込まれないのでoperaでやってみます。
慣れるといいのですが…

書込番号：22097484

[せせらぎの湯]

＞gordon4さん

補足です。

私が症状解消に効果があったと考える「システム更新の取り消し」は、ユーザーが行う端末初期化では達成できません。
私も試行錯誤する中で何度か初期化を行いましたが、効果はありませんでした。
つまり、カスタマーセンターに修理を依頼することで症状が解消される可能性は残っています。

とはいえ、gordon4さんの場合は有償修理になりそうですし、システム更新を一切行わない状態に戻して使用することのリスクも考慮しなければなりませんね。

書込番号：22099816

[gordon4]

せせらぎの湯様

レスありがとうございます。
なるほど、「システム更新の取り消し」とはそういうことなのですね。
確かに別のリスクがあるので慎重に考えてみます。
勉強になりました。

書込番号：22100004　スマートフォンサイトからの書き込み