『ホーム画面を切り替えるとアプリケーションエラーになる』のクチコミ掲示板

[全角15文字、半角30文字以内]

カミさんがこの機種に交換しました。
ホーム画面をデフォルトのドコモから切り替えようとするとアプリケーションエラーが出て切り替えられません。
皆さまのはいかがでしょうか？

書込番号：21028953　スマートフォンサイトからの書き込み

[わぶん]

docomo LIVE UX から sharp Feel Home への切り替えができないということで宜しいでしょうか
【本体設定】→【アプリ】→［システムを表示］→［すべて］→「Feel Home」→ストレージ→データを削除
を行なってみてください

書込番号：21029034　スマートフォンサイトからの書き込み

[わぶん]

上記、Feel Home はAQUOS Home に置き換えてお読みください
また取扱説明書の64ページにも記載がありますが、初回時はアプリが端末のデータやカメラなどを利用することを許可する操作の必要かあります
宜しくお願いします

書込番号：21029041　スマートフォンサイトからの書き込み

[全角15文字、半角30文字以内]

ご回答ありがとうございます。
Aquos Homeアプリのキャッシュやデータを削除してみましたが「Aquos Homeが繰り返し停止しています」となってしまいます。
docomo LIVE UXが使えるので致命的ではありませんが解決方法が分かれば教えてください。

書込番号：21029446　スマートフォンサイトからの書き込み

[わぶん]

もしやとは思いますが「しゃべってコンシェル」を無効化されてますでしょうか
もしも無効化されているのなら有効化してみてもらえますか

書込番号：21029911　スマートフォンサイトからの書き込み

[全角15文字、半角30文字以内]

動き回ってた羊をタップして利用規約に同意し使える状態にしてからやってみたのですがダメでした。羊と機能が競合してそうなエモパーをOFFにしてもダメで同じエラーが繰り返されます。

書込番号：21030013　スマートフォンサイトからの書き込み

[りむにむ]

＞全角15文字、半角30文字以内さん
下記のようなエラーではないでしょうか？
私もでます。
https://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/170420_00.html

これと同じ事象ならリカバリーアプリが出るまで待たないといけないかもしれませんね。

書込番号：21030114　スマートフォンサイトからの書き込み

[わぶん]

＞りむにむさん
同様の問題だとすれば類似のスレッドがあります

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017522/SortID=20831573/
のE.M1104さんのレスが参考になるやもしれません
�@アドレス帳を強制停止して
�Aストレージのデータの消去を行なった
という内容です
参考までに

書込番号：21030209　スマートフォンサイトからの書き込み

[りむにむ]

＞わぶんさん
ありがとうございます！
あっちは悲惨な事になってますね、、、
何か違う気がしてきました。
こっちは「AQUOS HOMEが繰り返し停止しています」と
エラーメッセージが出ていて似ていたので同じ物かと
思ってしまってました。
docomo LIVE UXに戻せば問題なく使えます。

＞全角15文字、半角30文字以内さん
すみません。
誤情報かもしれないので忘れて下さい。
時間が出来たらドコモに直接問い合わせて見ます。

書込番号：21030503　スマートフォンサイトからの書き込み

[全角15文字、半角30文字以内]

お手数をおかけします！
特に急いでおりません。よろしくお願いいたします！

書込番号：21030898　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞全角15文字、半角30文字以内さんへ、初期不良の交換は8日以内ですので、ドコモショプで確認して貰われたらどうですか？
時間が無ければ、ドコモ来店予約をされてから、行かれましたら殆ど待ち時間がありませんので。

初期不良も含めて、ドコモショプに相談される事をお勧め致します。

書込番号：21033208

[わぶん]

＞全角15文字、半角30文字以内さん
＞りむにむさん

昨日実機を触ってみたのですが安定してましたよ
本件はユーザーサイドの問題かもしれません
切り分けをしたいのですが、セーフモードで再起動後も、ホームを「docomo LIVE UX」から「AQUOS Home」へ切り替えるとエラーが出ますか
もしも問題なく切り替わるのなら、ご自身でインストールされたアプリが原因の可能性があります、たとえばウイルス対策アプリとか...

セーフモードで起動
[設定]>[便利機能]>[セルフチェック]>[セーフモードで再起動]
セーフモード解除
[設定]>[便利機能]>[セルフチェック]>[再起動してセーフモード解除]

書込番号：21034771

[りむにむ]

＞わぶんさん
実機でのご確認ありがとうございます！
問題ないんですね、、、

セーフモードで試しましたが同じエラーが発生しました。
やはりドコモで確認頂いた方が良さげですねー

書込番号：21034885　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞りむにむさんへ、御存知と思いますが、初期不良の交換は、8日以内ですので、ドコモショプに来店予約をされてから、行かれましたらどうですか。
＞全角15文字、半角30文字以内さんも初期不良の交換期間を過ぎましたら、修理依頼する事に成りますので、急がれた方が良いかと思います。

書込番号：21034899

[全角15文字、半角30文字以内]

同じくセーフモードでダメでした。

初めてのシャープ製品で不安でしたが、有識者がたくさんいらっしゃるようで安心しました。
また分からないことがあれば教えてください。

書込番号：21036645　スマートフォンサイトからの書き込み

[りむにむ]

＞全角15文字、半角30文字以内さん
ドコモ行ってきました！
結論から言いますと初期不良でした。
交換後は問題なくホーム切替ができます。
ドコモへ行きましょう！

書込番号：21038567　スマートフォンサイトからの書き込み

[りむにむ]

＞皆さま
色々アドバイスありがとうございました！
上記の通り解決しました！

書込番号：21038574　スマートフォンサイトからの書き込み

[全角15文字、半角30文字以内]

情報ありがとうございます！
カミさんに伝えたら、ホーム切り替えのためだけに交換は面倒くさいとのこと。確かに…
完了とさせていただきます。ありがとうございました。

書込番号：21038741　スマートフォンサイトからの書き込み

[りむにむ]

＞全角15文字、半角30文字以内さん
解決済みのところすみません。
今朝、エラーが再現しました、、、
端末の問題ではなかったようです。
公式が出るまで諦めます。

書込番号：21039635　スマートフォンサイトからの書き込み

[全角15文字、半角30文字以内]

8/7のアップデートでAQUOS HOME使えるようになりました。
しかし、カミさん気に入らず即座にdocomo LIVE UXに戻しました（笑）

書込番号：21103555　スマートフォンサイトからの書き込み

[MountainFuji]

>カミさん気に入らず即座にdocomo LIVE UXに戻しました（笑）

旦那の心　嫁知らず　　ですねｗ

お疲れさまでした。。。

書込番号：21104204