『リフレッシュ品の不具合』のクチコミ掲示板

[kou2014]

２日ほど前にドコモのケータイ補償でリフレッシュ品が届いたのですが、これは不具合でショップに行くべきでしょうか。

・希に（特定の動作をした訳ではなく不定期に）、タッチパネルを操作中（スクロールさせている時）、引っ掛かるような動作をして、指でなぞったところにある項目が次々と押されていく。画面保護フィルムを剥がしてもさほど変わらず。旧端末（同機種）と交互に操作したところ新しい端末のみで症状が出たため、自分の操作には恐らく問題ない。

・初期設定でGoogleアカウントからデータを復元する際に、アプリデータなど容量の多い項目のチェックは外したのにも関わらず、モバイル通信・WiMAXのWi-Fi（両方とも通信制限無し）両方で操作を進めても最後の復元していますから何時間経っても進まない。再起動させてとGoogleアカウントにはログインできているらしく初期設定はすぐ終了したが、データは全く復元されていない。旧端末で何度か初期化する経験があり、その際はフリーWi-Fiに接続して復元したものの、こんなに時間はかからなかった。

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[at_freed]

保留音聞かされるだけの時間の無駄なので、

ドコモショップのお姉さんを巻き込んだ方が
解決早いと思います

https://youtu.be/RWEGC8QoJbs

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[1985bko]

・画面保護フィルムを剥がした状態
・旧端末（同機種）持参
で可能な限り早くドコモショップにGOですね。

書込番号：23272193

[kou2014]

＞1985bkoさん
＞at_freedさん
返信ありがとうございました
ドコモショップにて相談したところ、送料着払いにてもう一度リフレッシュ品と無償交換になりました。
今度は不良品じゃないと良いのですが…

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[とりあえず生！]

リフレッシュ品の手続きで、電話による事情聴取があったのですけど、Softbank、最悪でした。今回、２度目の膨張破裂で、配送交換(リフレッシュ品)一月前ですが、８０%充電から二時間もたない。充電してるのに減っていく電池。前機種が、OSアップデートの度に、電池持ち悪くなる、発熱酷くなる。どうしても繋ぎっぱなしになってしまいました。今回も、後、2年くらいは使う予定だったのですけど、さすがにギブアップで、Xperia５に機種変しました。今思えば、修理に出せば良かったかな？です。画面は勝手に横になるし、接写しようと本体を動かすと、カメラが横向きになるし、電話で問い合わせたら、そういう不具合もあるかもって事での配送交換ですよね！？だって。→ＯＳアップデートで不具合が出まくるのって、Googleが悪いのでしょうか？SHARP？フィルム貼ってたりしたら、考えるでしょうが、修理を勧めますね。冬の間は寒くて、発熱は大丈夫でしょうけど、夏になると、厳しいと思うので。不具合さえなければ、あと数年は使える端末だと思いますので。

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