『アップデートしたら、、、』のクチコミ掲示板

[さーむよよ〜]

先日、アップデートしたあとから、
アプリを起動すると、画面が1段階ぐらい暗くなるようになりました。

明るさの自動設定はオフにしています。
アプリを起動すると暗くなり、ホーム画面に戻ると明るくなります。明るくなったり、暗くなったり、目がとても疲れるのでまともに使用することができません。

どなたか助けていただけると幸いです。
よろしくお願いします。

書込番号：22818500　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞さーむよよ〜さん

少し下に同じような方がいらっしゃったのですが解決したかはわかりません。
過去に同じような話題がありましたのでこちらを読んでみてはどうでしょう？

https://s.kakaku.com/bbs/J0000027663/SortID=22155330/

またファーウェイのFAQなのですが以下のような記載があります。

スマート省電力及びウルトラ省電力モードでは、アプリに関係なく同じ明るさを利用することで（特に直射日光が当たる場所で非常に明るい）ユーザが画面が見づらくなるという事象を改善するため、一部アプリを使用する際、本製品が自動でディスプレイの明るさを調整します。これは故障ではありません。
明るさの自動調整をオフにした状態で、ブラウザ、連絡先、ショートメールなどのアプリを開くと、明るさが自動で暗くなります。
これは故障ではなく、本製品が自動でディスプレイの明るさを調整することで最適化し、また、バッテリー駆動時間を延ばします。

https://consumer.huawei.com/jp/support/faqs/detail/?id=108647

省電力モードで画面が暗くなるのは仕様のようです。

書込番号：22818538

[さーむよよ〜]

回答ありがとうございます！

いくつかこの現象と同じような質問があったので、それを参考にやってみましたが、どれも上手く行きませんでした。

また、省電力モードにもしてないのです、、、

書込番号：22818588　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞さーむよよ〜さん

トラブル防止の為に、端末初期化はしているでしょうか？
EMUI9にした後に、端末初期をしていないのではないでしょうか？

書込番号：22818634

[香川竜馬]

私が持ってたNova 3も、省電力モードにしていなくても、ブラウザなどのアプリを開くと勝手に画面が暗くなりました。やはりHuawei製の仕様のようなのですが私のはAndroid9にアップデートする前からそうでした。アップデート前は起きていませんでしたか？

書込番号：22818648　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞さーむよよ〜さん

明るさが暗い方が変化が解りやすい（明るくしていると変化が出にくい）等の書き込みを見て、手動で暗くしてアプリを起動したりしてみているのですが私が鈍感なのか明るさの変化を感じ取ることができません。

明るさ設定をどの位の位置にしているか、また標準でインストールされているソフトで暗くなるものがあれば教えてもらえますか？

どの位診断できるものかわかりませんが一応ハードウェア診断できるソフトが標準でインストールされていますので照度センサーの故障でないか一度試して見ても良いかもしれません。

ツール→HiCare→スマート診断

書込番号：22818695

[さーむよよ〜]

初期化していないです。
初期化すると、すべてのデータがきえますか？？
バックアップから復元といったような形になるのでしょうか？

書込番号：22818809　スマートフォンサイトからの書き込み

[さーむよよ〜]

以前からあったのですね。
私はアップデートするまでは全くありませんでした。　　
すべてのアプリ、ブラウザで暗くなってしまいます。
タスクを開けてる間とホーム画面はもとの明るさになります！

書込番号：22818815　スマートフォンサイトからの書き込み

[さーむよよ〜]

Googleストアなどからインストールしたすべてのアプリ、ブラウザが暗くなります。
もとから入っている設定などは暗くなりませんでした。
明るさは常に30〜40%ぐらいで使用しています。
アプリを起動すると、だいたいメモリで言う10%ぐらい暗くなってしまいます、、、、

書込番号：22818820　スマートフォンサイトからの書き込み

[こえーもん]

＞すべてのアプリ、ブラウザが暗くなります。

｢すべての｣を最初に書くべきでしたなあ。十中八九の初期化案件な気がしますね。
画面の明るさに関するアプリなどはインストールしてないかもしれませんが、一応セーフモードを試してから初期化しましょう。
セーフモードで症状が出なかった場合は、後入れのアプリが原因である可能性が高いので、後入れアプリを1個ずつアンインストールしながら症状の有無を確認しましょう。

初期化したらデータは全て消えてまっさらになりますが、｢バックアップから復元｣はトラブルの元なので、IMEの辞書データやLINEのトーク履歴などのようにシステムに悪影響を及ぼすことがなさそうなものだけにとどめておいたほうが良いでしょう。

セーフモード
https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq17_2

書込番号：22818857

[−ディムロス−]

すいません、同じ位の明るさに設定してブラウザや他のアプリを起動してみましたが、私の環境では暗くなる現象が再現できませんでした。（ブラウザ2種、その他アプリ数種、後は環境光を変える等してみました）

huawei 暗くなるで検索すると香川竜馬さんが書かれているように同じように暗くなる体験をされた方が出てきます。そしてサポートに聞かれた方の情報も出てきますが仕様？という感じになってしまいます。（その方は明るさを85〜100％に設定してる場合どのアプリも暗くなりませんと書かれています）

明るめに設定しても変化が無い等、現状に納得できないのであればファーウェイのサポートに連絡してみる事や、こえーもんさんが書かれているようにセーフモードや初期化になってくると思います。

書込番号：22818943

[†うっきー†]

＞さーむよよ〜さん

とりあえず、どのような現象かわかるように、以下の動画を添付されると良いと思います。
端末初期化をして、トラブル防止のために、移行ツールなどを使っての移行などは行わなという大前提を行った後で。

設定→画面を開いた状態（自動調整と明るさの設定が分かるため）から、動画撮影開始(電源ボタン＋ボリューム上)
ホームボタンを押してホームを表示。
適当なアプリを起動。
動画撮影終了。

この動画を添付されると良いと思います。


スマホで動画を添付する際は、Chromeで右上の３点→PC版サイト→オン
にしてPCと同じ表示にしないと動画添付のボタンが表示されないと思います。

まずは、他の方に現象を一目瞭然にするところから始めると良いと思います。
すでに記載されている端末初期化の前にセーフモードで確認して問題が出ない場合は後から入れたアプリが原因になると思います。
https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq17_2
>EMUI9.1の場合は、ファクトリーリセットメニューの一番下に「Safe mode」が追加されています。
>電源オフの状態で、電源オン＋音量上（下ではなく上）ボタンを押したまま、ファクトリーリセットのメニューが出るまで待つ。
>※9.0以前の方法では、おそらくセーフモードを起動できないと思います。
※充電ケーブルを接続しない状態で行って下さい。

書込番号：22819296

[香川竜馬]

他の方々の言う通り、初期化してみた方がいいですね。Huaweiの言う「仕様」は、その暗くなるアプリが特定の物だけ（ブラウザ、メモ帳など）で、全てのアプリが暗くならないはずなので、アプリ全ての時点で明らかな異常だと思います。

Huaweiのタブレットならこんな事は無い（ブラウザなどを開いてもスマホのように暗くはならない）のに。だいたいにして、Huaweiは基本的にはやり過ぎなほどにバッテリーの管理をしているのに、何故こんな仕様を付けるのか疑問です。

書込番号：22819600　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

この機種持っていないので確認できませんが
電池→パフォーマンスモードの項目はありますか？

パフォーマンスモード（電源管理を行わない）でも暗くなりますか？
以前にチート問題がありましたがHuaweiのパフォーマンスモードが
他のメーカーの機種のノーマルモードです｡
パフォーマンスモード・・・他機種のノーマルモードで電源管理を行わない（全ての他機種ではない）
ノーマルモード・・・他より電源管理が強い
省電力モード・・・より強い電源管理
ウルトラ省電力・・・殆ど電話とメールなど主要アプリしか使えないように制御｡

パフォーマンスモードはKirin659は16nm製造なので今では省電力なSoCではないので
電池持ちがかなり悪化する可能性があります｡
Android9になって自動調光は結構優秀になったので
明るさ固定はせず自動で使用の方が良いように思えます｡

ただ他の人が言うとおり初期化案件かもしれません｡

書込番号：22819727

[−ディムロス−]

＞dokonmoさん
残念ながらP20 liteではパフォーマンスモードは設定できないようです。

書込番号：22820186

[dokonmo]

＞−ディムロス−さん

そうでしたか、、、失礼しました

書込番号：22820259　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞さーむよよ〜さん

アプリを起動すると、暗くなる問題ですが他機種の掲示板ですが

＞ユーザー補助画面の拡張視覚効果をONにすると、どの画面でも一定の明るさが保たれるようになります。

という書き込みがありました。P20 liteでも効果があるかもしれないので転記させていただきますね。

設定→スマートアシスト→ユーザー補助→拡張視覚効果

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000026846/SortID=21593670/

書込番号：22844753