『楽天モバイルについて（SMS、楽天LINKによる通話）』のクチコミ掲示板

[ひろんち]

こんばんは。
アクティベートできています。
もう一ヶ月ほど使っていますが、不具合かな？と思う点が２つあり、原因や対処について分かる方がいらっしゃいましたら教えてください。

１、開通当初から、SMSの到着が大変遅いです。
サイトへのログインなどの際に認証コードが送られてくるはずなのですが、３時間くらい経ってから、電話の着信等も交えて複数の通知が一気に届きます。

２、電話の発信ができません。
昨日までは発信できていたのですが、今日見ると楽天LINKのアプリば「オフライン」と表示されており、再起動しても変わりません。
ちなみに着信も通知がなく、後ほど届くSMSで初めて気づきます。

書込番号：23416547　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ひろんちさん

まずは、111へ電話をして、SIMでの通話が出来ないことを確認しておいた方がよいかと。
SIM未挿入(通話回線不要)でも利用可能な、IP電話のRakuten Linkアプリでの確認は意味がありませんので・・・・・

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq18
>Q.Rakuten UN-LIMITの、SIMでの通話が正常に利用出来るかを確認する方法はないでしょうか？
>
>Rakuten UN-LIMITのSIMを刺した状態で、111(線路試験受付)に電話をかけることで確認可能です。111での動作確認は無料です。
>Rakuten Linkアプリからかけても、自動的に通常の通話アプリに切り替わって、通話回線での確認が可能です。
>SIMが2枚刺さっている場合は、端末の設定に依存しますので注意が必要です。詳細はFAQ14を参照。
>楽天回線対応端末の場合は、「接続試験は正常です。接続試験は正常です。」というガイダンスが流れます。
>楽天回線非対応端末で、通話回線での通話が利用出来ない端末の場合は、ガイダンスが流れません。そのため、通話回線必須の緊急通報(110,119)などが利用出来ません。
>
>SIM未挿入(通話回線不要)でも利用可能な、IP電話のRakuten Linkアプリでの、通常の通話の動作確認には何の意味もありません。


他には関連しそうなFAQは以下になります。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq9
>Q.楽天回線非対応端末で、なんとか利用する方法はないでしょうか？
>Q.楽天回線非対応端末で、固定電話やIP電話からの着信(着信音)がありません。Rakuten Linkアプリに不在着信通知のみが届きます。
>Q.楽天回線非対応端末で、2段階認証のSMSでのワンタイムパスワードが届きません。
>Q.Rakuten UN-LIMITのSIMカードを抜くと、Rakuten Linkアプリが自動的にログアウト状態になってしまします。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq16
>Q.my 楽天モバイルアプリで留守番電話や着信転送の設定をしても、正常に処理が完了しません。
>Q.my 楽天モバイルアプリで設定を変更しても、アプリを再起動すると元の値のままです。
>Q.携帯からの着信が、留守電に設定した時間で留守電になりません。45秒になってしまいます。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq19
>Q.Rakuten UN-LIMITのSIM宛に電話をかけると、呼び出し音の前に無音状態が20秒近く続いた後で呼び出し音が鳴ります。

書込番号：23416576

[Taro1969]

＞ひろんちさん
楽天のアンテナ網とau回線ローミングエリア境目を行き来されてるのでは？
https://rakuten-unlimit.jp/huawei-p20-lite-25/
https://rakuten-unlimit.jp/huawei-p20-lite-23/
一律でない報告があります。
https://rakuten-unlimit.jp/tag/p20-lite/
APN設定や地域のバラつきAndroidOSのバージョンのばらつき。
電話やSMSの扱いはアプリの挙動や楽天側の仕様変更などでも変わると思います。

うちは公式対応謳ってるP30liteでもAQUOSsense3でも挙動が一定しません。
P20liteも持ってます。入れて遊んだこともあります。まともに使えませんでした。データはOK
基本ローミングエリアで時々出掛けると楽天エリアに入ります。
楽天の電波の拾い方も同じ場所でも拾う時とローミングの時とこれも一定でないです。
現在の楽天はそんな感じだと思います。

書込番号：23416577

[モモちゃんをさがせ!]

仕事でメインで使っている docomoのキャリアモデルと、
楽天 UN-LIMITの SIMで使っている HUAWEI nova lite 3とで､
相互に SMSの送受信のテストをしましたが、どちらの端末も、リアルタイムで受信しました。
HUAWEI nova lite 3は、端末デフォルトのメッセージアプリでの受信です。
音声通話の発着信も、問題ありません。

楽天 UN-LIMITの SIMを､日頃からメインでお使いになるのであれば、
「自社回線対応端末」へのお買い換えをお勧めします。

書込番号：23416949