『カメラエラー』のクチコミ掲示板

[でんでんでん@]

はじめて投稿させていただきます。mate20proにて写真撮影しようとすると頻繁にエラーが出るのですが皆さんの端末ではこのような事は起こってないでしょうか？因みにカメラはデフォルトアプリです。

もしこちらで解決方法などみつかればと思って投稿させていただきました。

書込番号：22356316　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞でんでんでん@さん
こんばんは。

単なる確認程度のコメントですけど。

セーフモードで起動して、カメラを使おうとするとどうなりますか？
また、エラーが出る際には、バッテリーの残量が少なかったりしますか？
カメラ周辺が熱くなっていたりしますか？

年末年始でサポートが対応しているかわかりませんが、ハードウェアの故障の可能性も見据えて、並行してサポートにも連絡した方が良いと思います。

余談程度ですが、エラーメッセージ自体はHuawei特有のものでなく、Android共通のモノなのかもしれません（？）。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000011062/SortID=17942984/

一般的な対処として、こんな観点もあります。
https://mobareco.jp/a86463/
・一度、再起動をする
・カメラアプリをアップデートする/本体のシステムアップデートする
・スマホの容量を確保する
・充電をMAXにする
・SDカードを抜き差ししてみる
・スマホが発熱していたら冷ましてから利用する

書込番号：22356340

[でそでそ]

SDカード不良で、カメラアプリのデータ保存先をSDカードに設定していて、このような異常動作が起こっている、という可能性もあるかもしれません。
SDカードを挿しているなら、その点をまず疑ってみるのが良いかなと。（未使用ならご放念ください）

書込番号：22356344

[でんでんでん@]

さっそくのお返事ありがとうございます。

カメラ使用時のバッテリーは少なくはありません。
特別カメラまわりが熱くなってる事もないです。
SDカードは使っておりません。

ただいまセーフモード検証したのですがなぜかカメラアプリが無いんですよ💦

書込番号：22356380　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

P20liteのセーフモード（カメラアプリ起動可）	Mate9でのセーフモード（カメラアプリ見当たらず…）

＞でんでんでん@さん
完全に空振りですみませんでした。

セーフモードでカメラアプリが使えるかどうかは、Huawei機の中でも何らかの差があるのかもしれません。
P20liteではセーフモードでもカメラが使えますが、Mate9ではカメラがどこにも見当たらず…。

また、Mate 20 Proは所有していないものでお力になれずすみません。
雰囲気的には、カメラのハードウェア面の不具合の可能性が強そうといった感じでしょうかね。

サポートに問い合わせた際に、端末初期化を試せと指示がある可能性もあるので、それを見越して自分でも初期化まで試してみるかどうかでしょうか。
（年末の忙しい時期に諸々の再設定の手間とか、一方でこの問題をさっさと解決するためにどこまで尽力するか、みたいなところでしょうか）

有用なアドバイスが見つからず、度々失礼しました。

書込番号：22356419

[でそでそ]

ちゃんと見てないんですけど、海外（UK）のコミュニティでも同様の話題があがっていますね。
https://uk.community.huawei.com/mate-20-series-20/mate-20-pro-camera-error-856

書込番号：22356423

[でそでそ]

英語力が怪しいんですが…
ランチャーを、「Nova Launcher」等のデフォルト以外のものに変更していれば、デフォルト（Huaweiホーム）に戻してみると効果があるのかも？

色々と読み違えているかもしれませんが…もし関係しそうでしたら一度試してみてください。
連投失礼しました。

書込番号：22356430

[でんでんでん@]

＞でそでそさん
色々とアドバイスありがとうございます。

しかも症状がどのような条件下でいつ起こるのかがわからないので困ったものです。

Launcherは変更してませんので年明けそうそうサポートセンターの方に連絡した方が良さそうですね。

でそでそさんご尽力いただき誠にありがとございます。

書込番号：22356444　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

症状は最初からでしょうか?(1枚も写真が撮れていない?）
新しいので当てはまるかどうか分かりませんが
取り敢えず

設定→アプリ→アプリ→カメラ→
権限→全てONになっているか
ストレージ→キャッシュとデータを削除
システム設定の書き込み→ON

→端末を再起動して確認してみてください｡

書込番号：22356484

[でんでんでん@]

＞dokonmoさん
アドバイスありがとうございます。アドバイスどうり設定して再起動してみましたがいつ症状が出るかわからない状況です。申し訳ありません。
因みに私自身の感覚で申し訳ないのですが8:2の割合位で撮れています。たまに症状が出る感じなので最初からなのかどうかは定かではありません。

書込番号：22356496　スマートフォンサイトからの書き込み

[でんでんでん@]

＞dokonmoさん
やはり症状出ました(T_T)

したくはなかったのですが初期化して様子をみてみます。

書込番号：22356866　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

私も一度だけ同じ症状が出ました。再起動で治り、今のところ再発はしておりません。が、また起こる可能性もあるのでもし原因が分かりましたらご教授頂けると嬉しいです。

書込番号：22357288　スマートフォンサイトからの書き込み

[でんでんでん@]

本日初期化いたしました。今のとこは症状は出ていません。
これで治ったなら良いのですが(^^)

書込番号：22358404　スマートフォンサイトからの書き込み