『ネットワーク繋がらなくなった』のクチコミ掲示板

[よっちママ]

イオンモバイルの、au回線でずっと利用してましたが、先日、充電の差し込み修理から返ってきたあとから、何度APN設定しても、ネットワークだけが繋がらなくなりした。
auから、再度sonyに、確認に出してもらいましたが、問題なしで、返ってきても、APN設定で、ネットワークだけが、繋がりません。
なにか、方法等ご存じの方いませんか？

書込番号：24658801　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞よっちママさん

電話は利用出来ていますか？

■通信が利用出来ないと記載する人に多い内容
通信が利用出来ないと記載して、添付画像を最初に提示しない人は、ほぼ、APNの設定ミスです。

モバイル通信をオンにしていない。
SIM設定画面に電話番号が表示されているか。表示されていない場合は認識していないのでSIMを抜き差しする。
機内モードをオンオフ。端末の再起動を試してみる。

自分が思っているSIMとは違うもの(家族のSIMで別のAPNのもの)を刺している。
この間違いも時々あります。

APNの内容は正しいかどうかを確認。
半角全角(特に記号),大文字小文字,文字の後ろに不要なスペースが入っていないかを確認。
「,」(カンマ)と「.」(ピリオド)の入力間違いがないかを確認。
普段見慣れていない、右から左へ読み合わせをすると、間違いを見つけやすいです。
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MVNOによっては複数のAPNがあるものもあります。正しいものを指定しているかを確認。
イオンモバイルなら「i-aeonmobile.com」「n-aeonmobile.com」
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■解決方法
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設定しているAPNの内容が全てわかるように、
スクリーンショットを複数枚、提示すればよいです。
間違っている場所を指摘可能です。
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実際に入力しているものを確認する必要があるため、スクリーンショット以外の提示は意味がありません。
スクリーンショットでの提示が必須となります。

書込番号：24658833

[ありりん00615]

イオンモバイルのau回線はタイプ１（IIJMIO）だけですよ。
https://aeonmobile.jp/apn/#type1

書込番号：24658859

[渡る世間は工作員ばかり]

通信制限の対象となるデータ通信量

最大200kbpsの低速通信時で、直近3日間あたりの通信量が366MBを超えた場合

イオンモバイルは知らないけど、これにかかってるとか。

書込番号：24658874

[ありりん00615]

その場合、データー量が残っているなら高速モードに切り替えればいいだけです。
https://aeonmobile.jp/plan/data-switch-app/

MVNEでは速度制限されていない低速モードでも時間帯によっては非常に遅いので、WiFi環境で切り替えたほうがいいでしょうね。

書込番号：24658905

[よっちママ]

auで、スタッフの方が、APN設定を、何度も試してくれまさはたが、駄目でした。
電話は、つながります。
修理前は、普通に使えてました。
また、後ほど、スクリーンショットのせます。。。😢

書込番号：24658927　スマートフォンサイトからの書き込み

[よっちママ]

繋がるようになりました！
イオンモバイルに行き、事情を説明すると、4〜5人がかりで、色々と調べながら、設定してくださりました。
XPERIAは、DOCOMO版もau版も特殊だそうで、修理後や、バージョンアップ後、繋がらない等あるそうです。

私のXPERIAは、まず、auのメールボックスを、使いもしないのに一度開いて閉じて、その後、再起動してから、APN設定をする、ということでした。
そりゃあ、全くわからないわけですねぇ😅

なので、auのメールアプリは、削除も強制停止も、せずに、おいています。

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