楽天エリアにならない

Question

楽天回線エリア内なのにいつもパートナー回線のままです。電話も聞こえづらくとても不便なんです。自宅、勤務先、駅周辺など試してみましたが楽天回線になりません。再起動、Wi-Fi切って航空機モードＯＮ→ＯＦＦ、楽天linkのアンインストール後インストールなどをしてもだめです。しかし、友人のXiaomiや楽天miniではちゃんと楽天エリアになっています。楽天のお問い合わせチャットで質問したら通信が改善されるまで待てという回答しかもらえません。当地はずいぶん前に楽天エリアになっていますし、楽天エリアのど真ん中にいるんです。他の端末でも楽天回線にならないなら納得できますが、私たちのgalaxyだけだめなんです。このギャラクシーノート10&#8724;は楽天モバイルの通販で購入したものです。どうすればよいのかどなたか教えてください。

どうなる · Accepted Answer

楽天とパートナー（au）の電波が飛んでる場合、ユーザー的には楽天回線に繋いで欲しいって思うけど、機械的には楽天、パートナーっていう区別はしてなくて電波状況のいい方に繋ごうとする

電波の質/特性的にパートナー回線の方が有利なので機種によって多少の違いはあるのかもだけど楽天の電波が強いところでもパートナーから変わらないってのは珍しくないよ

絶対に楽天回線に繋ぎたいんだって場合は物理的にパートナー回線が使えない機種を使わないとダメでGalaxyはいちお設定でパートナー回線の方をオフに出来るアプリがあるからそれを使うくらいしかないんじゃない？

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ray.samsungbandselection&hl=ja&gl=US

カナヲ’17 · Answer

samsung band selectionでBand3（楽天モバイル回線）に固定したとき圏外で楽天モバイル回線をつかまなかったのでしょうか

「my楽天モバイルの電話番号の下に楽天回線なのかパートナー回線」の種別が出ない機種は「LTEDiscovery」等のアプリを入れてどのBandを掴んでいるか確認します

Band3が楽天モバイル回線、Band18がauパートナー回線となります

どうなる · Answer

＞どうやら、Galaxy note10はmy楽天モバイルの電話番号の下に楽天回線なのかパートナー回線が繋がっているのか表示されない機種のようです。

ということは表示されてないというだけで、バンド固定は出来てるってことでいいのかな？
固定さえできればパートナー回線に繋がることはないので今繋がってるのが楽天回線ってことになるね

回線チェックのアプリはいくつか出てるんだけど一番シンプルなこのあたりでも入れて確認してみるといいと思う

【回線チェッカー】
https://play.google.com/store/apps/details?id=vg.angels.currentoperator

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