公式オンラインショップ購入時の端末代金
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発売日:2019年12月 3日
カラー:
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中古価格帯(税込):¥11,097〜¥11,682 登録中古価格一覧(17製品)
キャリア:楽天モバイル OS種類:ColorOS 6(based on Android 9) 販売時期:2019年冬モデル 画面サイズ:6.5インチ 内蔵メモリ:ROM 64GB RAM 4GB バッテリー容量:5000mAh
※ランキング順位・レビュー点数・クチコミ件数は機種単位の情報です
スマートフォン・携帯電話 > OPPO > OPPO A5 2020 楽天モバイル
楽天版 OPPO A5 2020
Android10 color OS v7.1
ビルド番号 CPH1943EX_11_C.79
ベースバンド Q_V1_P14,Q_V1_P14
カーネルバージョン 4.14.117
普段はパートナーエリアバンド18で繋がります。
近くに楽天回線エリアが出来たのでいろいろためして楽天回線で繋がりました。
でもLTE Discoveryではバンド1と18どうもバンド1で楽天回線繋がったみたいです。
楽天バンドはバイト3のはずなのになぜかわかりません。
楽天回線エリアにいるのにLTE descoveryではバンド3でてきません。
本体、SIMカード、回線どれがいけないのでしょうか??
解決方法は??
書込番号:23763484 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
>pyon051さん
個人的な意見ですがLTE DiscoveryよりNetwork Cell Info Liteの方が使いやすいと思います。仮にBand1だとしてmy楽天モバイルでは楽天回線エリアとして表示されるのでしょうか?
私もそんなに詳しくは無いのですがエリアマップで楽天エリアでもパートナー回線で繋がる事は多々あるようです。明日お休みでしたらもっとエリアマップの中心に近い場所に行って試してみてはいかがでしょうか?
書込番号:23763539
5点
楽天はバンド3しか持ってないので楽天回線なら必ずバンド3になります。
楽天回線(44011)かどうかはどのように判断したのでしょう?my楽天モバイルアプリでしょうか?
バンド1 や18なら、それはau回線(44053)のはずです。
書込番号:23763542 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
楽天のバンド3は一つの基地局のカバーエリアが狭いのでエリアマップを信用してはいけません。
アンテナの近くに行かないと入らないと思います。ローミングのauのプラチナバンド18より電波が強くないと無理です。
バンド1もレアケースでau回線でローミングがあるのかもしれません。
書込番号:23763581
3点
バンド1もau回線なのですね。
ありがとうございます。
書込番号:23763588 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
今日楽天回線エリア圏内にずっといましたが、バンド18しか掴みませんでした。
SIMカードの交換や他の機種で試してみるまたは初期化考えてます。
また楽天回線掴んだからまたレポートします。
ご協力お願いします。
書込番号:23763621 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
とてもレアな電波掴んでるようです。
auと楽天の契約の約款の表記に
ローミング対象周波数 基本は800MHz帯 となっています。
基本から外れた例外的なものを掴んでるみたいです。
添付画像はWikiからauの楽天ローミングは440 53が基本らしいです。
https://ja.wikipedia.org/wiki/Mobile_Network_Code
楽天網はバンド3の440 11のみとなります。
800MHz帯は遠くまで一つの基地局でカバー出来ますが
楽天のバンド3、1700MHz帯は高速通信向けで遠くに飛ばない
障害物にも弱いなど今からアンテナ網広げる楽天に向いてない
周波数だと思います。鉄骨ビル内で入らないことあるので
ビルを挟んでだと届きにくいかもしれません。
アンテナを目視して受信出来れば楽天の受信すると思います。
書込番号:23763643
0点
>pyon051さん
APN設定で以下の工夫をして下さい
mvnoタイプ←IMSI
mvno値←44011x
をセットして見て下さい
書込番号:23763648 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
>pyon051さん
Network Cell Info Liteオススメなんですけどね、こんな感じでバンドもわかりやすく表示されます。圏内と自分が思っているだけで実は違うという場合もあると思いますので色々試してみるか無いでしょうね。
書込番号:23763651
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3点
>舞来餡銘さん
良くその情報を書き込んでいらっしゃいますが確実に楽天回線だけ使える設定だと思ってますか?少なくとも私の環境ではAPN設定を変更しても楽天回線つかみませんが?私の端末が故障しているんでしょうか?
書込番号:23763661
6点
また楽天回線掴むところに行ってまた報告します。
書込番号:23763666 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
>pyon051さん
>今日楽天回線エリア圏内にずっといましたが、バンド18しか掴みませんでした。
念のために確認ですが、楽天回線エリアだから、楽天回線が使えると勘違いされているということはありませんか?
https://network.mobile.rakuten.co.jp/area/
>サービスエリアに関する注意事項
>サービスエリアは計算上の数値判定に基づき作成しているため、実際の電波状況と異なる場合があります。またサービスエリアは予告なく変更となる場合があります。
以下も参考になると思います。
https://twitter.com/Rmobile_Support/with_replies
以下のテンプレのオンパレードとなっています。
>いつもお世話になっております。楽天モバイルでございます。
>電波が入らなかったとのこと、ご不便をおかけしており申し訳ございません。もしもご報告がお済みでないようでしたら、下記窓口へ情報をお寄せ頂けますと幸いです。https://network.mobile.rakuten.co.jp/inquiry/input.html
高い建物がない田舎であれば、エリアマップと近いかもしれません。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq34
>Q.接続回線の自動切替(楽天回線⇔パートナー回線)に対応と非対応ではどのような差が出ますか?
>Q.au回線から楽天回線への自動切換えは、どの程度の時間がかかりますか?
>非対応のOPPO A5 2020(通常版):1m33s,1m15s,1m14s,2m2s、切り替わるまでに1〜2分程度かかるようです。
>不明のnova lite 3:最初から常に3Band
>対応のRedmi Note 9S:2m28s,1m13s,1m44s,1m12s、切り替わるまでに1〜3分程度かかるようです
Network Cell Info Lite - Mobile & WiFi Signalアプリで確認すれば、楽天回線が利用出来る場所なら3分以内には切り替わるかと。
公式のエリアマップではなく、実際に楽天回線が使えるところ。
ちなみに、楽天のSIMを刺している場合は、楽天回線が利用出来ない場所でも、
無条件で、SIMの通信事業者に「Rakuten」か「440 11」の表示がされますので、通信事業者では確認出来ません。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq6
>Q.楽天回線の圏内かどうかを確認する方法は?
書込番号:23763688
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2点
補足です。
屋内・商業ビル内の電波について
地下、屋内、大きな商業ビルの屋内等では、楽天回線エリアであっても、電波の状況によってパートナー基地局を利用するパートナー回線エリアとなる場合があります。
だそうです。建物内部では電波弱いみたいです。
書込番号:23763811
0点
解決しました。ありがとうございました。
書込番号:23764713 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
>pyon051さん
>楽天回線掴みました。アクセスポイントを自動ではなく手動にしたら出来ました。解決しました。
アクセスポイントに自動というのはないと思いますので以下のことでしょうか?
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq6
>Q.楽天回線の圏内かどうかを確認する方法は?
>Q.楽天回線に強制的に接続する方法はないでしょうか?
>例:設定→デュアルSIMとモバイルネットワーク→SIM→通信事業者→自動選択→オフ
>「Rakuten」を選択しても楽天回線対象外エリアの場合は接続BANDは18のままになります。(SH-M12で確認)
>自動選択から手動への切り替えは、優先的に楽天回線エリアに接続したい場合に有効な方法かもしれません。
ColorOS V7だと
設定→SIMカードおよびモバイルデータ→該当のSIM→電気通信事業者→自動選択→オフ
ちなみに、自動選択でも、
#23763688で記載した通り、3分も待っておけば、楽天回線にはつながるので自動選択のままでもよいとは思いますが。
すぐに楽天回線に接続したい場合は有効な方法かもしれませんね。
書込番号:23764754
4点
そうですね
設定→SIMカードおよびモバイルデータ→該当のSIM→電気通信事業者→自動選択→オフ
にしてrakuten .JPを選べば繋がりました。
ありがとうございます。
書込番号:23764835 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
>pyon051さん
余談ですが、楽天のバンド3は通常20MHz幅で運用されています。
pyon051さんの場所では5MHz幅のようなので、4Gの通信速度は期待できません。
ただ、残りの15MHz幅はおそらく5Gに使用予定なのでは?と思っており、5Gのエリア化は早いかもですね。
書込番号:23765726
2点
地域によるのかなぁ。
都内品川区在住ですが、楽天モバイルの電波掴みっぱなしです。
むしろ家の中でも掴みっぱなしなので、家に帰ると家のWi-Fi(光)に一々切り替えるのが面倒くさいぐらいです。(笑)
都内(23区内)は電波掴みっぱなし、千葉県千葉市などへもよく行きますが、ほぼ掴みっぱなしですね。
書込番号:23766707 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
私も同じ症状で悩んでいます。
楽天回線→パートナー回線の自動切替はできています。
パートナー回線→楽天回線の自動切替はできていないようです。
手動で切替しないかぎり、永遠にパートナー回線のままです。
ライトユーザーで5GBの通信量で足りている方は、気づいていない症状かもしれません。
書込番号:23775622
3点
同じく手動でしなければパートナー回線のままですね。困りました。
書込番号:23775920 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
https://network.mobile.rakuten.co.jp/area/
>エリアマップ上で楽天回線エリアであっても、楽天基地局の電波を受信しにくい場所では、パートナー基地局を利用するパートナー回線エリアとなります。
公式サイト記載通り、楽天の電波が弱い場合では切換えは出来ませんので、
-90dBm程度はある場所へ移動するしかないと思います。
先日も、別の楽天回線自動切換え対応機種で、-120dBm程度と非常に弱い場所(楽天回線しか使えない端末で確認)なので、切換え出来ないと言われている方がいました。
-90dBm程度と支障がないような強度なら切換え可能でした。
楽天の基地局は、現在展開途中なので、弱い場所が多数あるのは仕方ないかと・・・・・
書込番号:23776146
3点
>†うっきー†さん
私の自宅使用では、電波が4本立っています。
一度手動で切替すれば、楽天回線から抜けることはありません。
友人も同じ機種を使用していますが、私の自宅付近では自動で楽天回線になっています。
現在、楽天モバイルとOPPOに確認中ですが、いい返事はまだもらえていません。
OPPOは同じ症状の方がいることを認識しているようでした。
書込番号:23776363
1点
>t-ryzさん
電波が4本というのはアンテナピクトの話でしょうか?このスレッドでも具体的に電波強度を表示するアプリの話が出ていますのでそちらで計測してみてはいかかでしょうか?
同じ場所で手動なら切り替わるとの事ですがパートナー回線と楽天回線の電波強度を比べて明らかに楽天回線の電波が強いのに切り替わらないなら不具合の可能性はあると思います。
私も自動でいつも切り替わる場所でパートナー回線になる時は手動で切り替えたりしていますが一度電波を掴むと自動にしても楽天回線になっていますね。
書込番号:23776427
2点
>t-ryzさん
>私の自宅使用では、電波が4本立っています。
ステータスバーのアイコンでは電波強度は分かりませんので、
au回線と楽天回線、それぞれで、電波強度を確認されるとよいと思います。
アプリを入れるか以下で確認出来ます。
設定→端末情報→SIMカードのステータス→電波強度
pyon051さんはアンテナが2本の時で、-110dBm前後で弱いので利用出来ていないだけのようですが、
4本なら、-90dBm程度はある可能性はありそうですが。
au回線の方が非常に強いのかもしれませんね。
設定よりは、アプリの方が見やすいとは思いますが。
Network Cell Info Lite - Mobile & WiFi Signal
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wilysis.cellinfolite
書込番号:23776463
1点
確認時には、通信関係などのトラブル防止のために、
端末を初期化して移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップしているという大前提で。
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか?
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか?
書込番号:23776469
1点
メジャーアップデート後にすべてのデータを消去で初期化しました。
症状が改善されるかと期待していましたがダメでした。
書込番号:23776556
1点
すいません。最後の返信しか見ずに書き込みしてしまいました。
確認作業してみます。
書込番号:23776568
1点
設定→端末情報→SIMカードのステータス→電波強度にて10分ほど見ました。
-63dBmから-78dBmで-70dBmくらいの時間が長かったです。
友人が運転の車で、楽天エリア内外を行ったり来たりしたことがあります。
友人も同じ端末を使っていて、自動切替を確認しましたが、私の端末はパートナー回線のままでした。
4時間ほどの間に何回も確認しましたが、楽天回線に戻ってくることはありませんでした。
書込番号:23776636
2点
>t-ryzさん
>-63dBmから-78dBmで-70dBmくらいの時間が長かったです。
非常に強いですね。
>友人も同じ端末を使っていて、自動切替を確認しましたが、私の端末はパートナー回線のままでした。
ということは、コンパス同様に個体差があるということになりそうでしょうか・・・・・
書込番号:23776649
2点
>†うっきー†さん
楽天回線からパートナー回線には自動で切り替わるので、現状は致命的な症状ではないです。
しかし、今後楽天とパートナー回線の契約が切れた時の端末の挙動がわかりません。
圏外になったまま自動で戻ってこないとなると致命的ですよね。
書込番号:23776701
1点
>t-ryzさん
Network Cell Info Lite - Mobile & WiFi Signalで、
友人の本機で「3BANDで-63dBm」になっている状態と、t-ryzさんの端末で18BANDになっている状態で
2台の端末を並べて、別のスマホやカメラで撮影し、
その画像をメールで送ってサポートを受けられてみてはどうでしょうか。
楽天回線(3BAND表示)で-70dBmの状態で機内モードにした後に数分経っても、18BANDから3BANDに自動で切り替わらないのは、
あきらかに所有されている端末固有の不具合があるとしか思えませんので。
こちらの掲示板にも同じ画像を添付しておくと、あきらかにおかしいことが他の方にもわかると思います。
書込番号:23776729
1点
>†うっきー†さん
頻繁に会う友人ではないので、すぐに確認作業するのは難しいです。
私の端末では2カ月間、メジャーアップデート前と後、最新のソフトウェアアップデート後すべてで同じ症状です。
あきらかに不具合だと思っています。
楽天モバイルとOPPOに連絡していて、保留中です。
楽天モバイルとしては、端末の不具合なのでメーカーと直接やり取りして下さいみたいな感じです。
ちなみに18BANDから機内モードや端末の再起動では3BANDには戻りません。
スレ主さんのやり方の、設定→SIMカードおよびモバイルデータ→該当のSIM→電気通信事業者→自動選択→オフにしてrakuten .JPを選ぶやり方しかないです。
書込番号:23776830
1点
>t-ryzさん
ご自分で色々と検証されて「不具合だと思う」と考えていらっしゃる事は通じました。しかしながらどんな詳細な検証をしたとしても他の人に提示してわかってもらえるような証拠を残すようにしないとメーカーとの話は進まないと思います。
私は#23776427でアプリを使って楽天回線とパートナー回線の電波強度を調べてみては?と提案しましたが提示していただけませんでした。#23776636で電波強度の具体的な数値が出ましたがどのような手段で楽天回線とパートナー回線を判断しているかも記載がありませんのでこれが楽天回線の電波強度かもわかりません。それらもNetwork Cell Info Liteのスクリーンショットを添付すれば一目瞭然だと思います。
初期不良交換について少し調べたのですが楽天モバイル自体では楽天オリジナル機種以外はメーカーに問い合わせるようになっているみたいですね。そしてメーカーの対応として参考になるかわかりませんがOPPOの楽天市場店の記載では「購入日から14日以内を初期不良期間とし、初期不良期間内に機能・性能の故障が発生した場合、新品と交換いたします」となっています。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/oppo/warranty.html
問い合わせをしているとの事ですが購入して何日経過してから問い合わせをしたのでしょうか?同じ規定が適用されるかは不明ですが2週間以上たってからの問い合わせなら初期不良交換は難しいと思います。1年間は保証期間があると思いますので具体的な証拠を用意して交渉すれば修理対応になるのではないでしょうか?
書込番号:23777218
3点
>頻繁に会う友人ではないので、すぐに確認作業するのは難しいです。
とりあえず、御自身の端末で、Network Cell Info Lite - Mobile & WiFi Signal等で「3BANDで-63dBm」になっている画像を添付だけでもされておくとよいかと。
実は、18BANDで確認していましたということではないことの確認のためにも。
>設定→SIMカードおよびモバイルデータ→該当のSIM→電気通信事業者→自動選択→オフにしてrakuten .JPを選ぶやり方しかないです。
ここは、通常版とは違うようですね。
通常版は、添付画像通り、「Rakuten 4G」でした。楽天回線が利用出来ない自宅での確認なので、楽天回線が利用出来る場所では表示がかわる可能性はありますが。
自宅ではau回線しか利用出来ませんが、KDDI 4Gなどは、何故か禁止になっていて選択が出来ませんでした。
唯一、禁止でないものは、「Rakuten 4G」でした。
通常版では、「Rakuten 4G」以外は全て禁止になっているので、自動選択にしていても、楽天優先しか利用出来ず、
自動切換えが問題なく機能しているのかもしれません。
楽天版は、このあたりが通常版と違う可能性があるのかもしれませんね。
書込番号:23777252
1点
私も通勤途中に必ずau回線を掴む場所があるので、参考までに測定データ載せておきます。
1枚目がau回線B18で-66dBm、2枚目が自動選択オフにして掴んだ楽天回線B3で-81dBm。全く同じ場所です。
このくらいの差があると自動では切り替わらないようです。
参考までにSIM1が楽天でSIM2はBIGLOBEのau回線です。
場所によっては自動選択オフにしても楽天回線掴まみません。
書込番号:23777378 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
>t-ryzさん
>このスクリーンショットで合っていますか?
私は「GAUGE」タブから切換えしないで確認していますが、「RAW」タブに切り替えても、情報は見れるようですね。
「GAUGE」タブの方で確認しても、3Band,-63dBmになっているはず(同じ値が表示されている)なので、あっているかと。
>rakuten .JPではなく、Rakuten 4Gでした。
通常版と同じだったということで了解です。
これだけの強度があって切り替わらないのはおかしいと思います。
友人の端末では正常に切り替わるということなので、コンパス問題同様に、特定の個体で楽天回線に切り替わらないものがあるとしか思えません。
ColorOS V7にした後の、端末を初期化して移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップしているにも関わらず、
楽天回線の電波強度が-63dBmである十分な強度がある場所に行って、数分以上待っても、Band3の楽天回線に切り替わらない旨を
OPPO(オウガ・ジャパン)のサポートに連絡されるとよいと思います。
特定の個体でコンパスが正常に機能しない問題同様に、楽天回線に自動で切り替わらない個体があるのではないかという旨も伝えた方がよいと思います。
本機には前科があるので、楽天回線の切り替えも同様に、特定の個体で正常に機能しない可能性は十分あると思います。
この点は、念を押した方がよいと思います。
公式サイトの以下の記載には、あきらかに該当しないです。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/area/
>エリアマップ上で楽天回線エリアであっても、楽天基地局の電波を受信しにくい場所では、パートナー基地局を利用するパートナー回線エリアとなります。
書込番号:23778255
1点
>†うっきー†さん
このスクリーンショットですね。
OPPOのサポートには連絡済みです。
一度端末を預かって検証するとのことです。
しかし、代替機を用意するのに1ヶ月ほどかかるらしいです。
書込番号:23778292
1点
おひさしぶりです。
時間かかりましたが、楽天モバイルで初期不良交換という事になりました。
その間、OPPOからは一度も連絡ありませんでした。
書込番号:23857740
2点
3人の友人と11月この楽天で機種を購入しました。
最近になって1人がパートナー回線のみになって楽天回線に切り替わらなくなりました。
一緒にいて私のは楽天回線なので機種の問題のようです。
>設定→SIMカードおよびモバイルデータ→該当のSIM→電気通信事業者→自動選択→オフ
このままではだめで更に再起動でやっと楽天回線になる状態です。
その友人だけ楽天とワイモバイルのデュアルsimにしています。
そのせいなのか・・・・
この状況はみなさん改善されていないのでしょうか?
本日1GB未満無料の発表があったばかりで使い続けていきたいですが。。。
古いスレにすいません
書込番号:23934610
2点
>kaokitaさん
>この状況はみなさん改善されていないのでしょうか?
公式サイトの楽天対応エリアは、単に地図に色を塗っているだけなので、
自分の足で、楽天回線が利用出来る場所に行かないと使えないのは、今まで通り特に変化はありません。
他の機種でも使える場所なら、本機でも自動で楽天回線になって、
他の機種でも使えない場所なら、本機もau回線に自動でなります。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq34
>Q.接続回線の自動切替(楽天回線⇔パートナー回線)に対応と非対応ではどのような差が出ますか?
>Q.au回線から楽天回線への自動切換えは、どの程度の時間がかかりますか?
>非対応のOPPO A5 2020(通常版):1m33s,1m15s,1m14s,2m2s、切り替わるまでに1〜2分程度かかるようです。
>対応のRedmi Note 9S:2m28s,1m13s,1m44s,1m12s、切り替わるまでに1〜3分程度かかるようです
現在も、端末に関係なく、楽天回線対応エリアでも使えないのは、特に変化はないようです。
以下も参考になると思います。
https://twitter.com/Rmobile_Support/with_replies
以下のテンプレのオンパレードとなっています。
>いつもお世話になっております。楽天モバイルでございます。
>電波が入らなかったとのこと、ご不便をおかけしており申し訳ございません。もしもご報告がお済みでないようでしたら、下記窓口へ情報をお寄せ頂けますと幸いです。https://network.mobile.rakuten.co.jp/inquiry/input.html
書込番号:23934646
2点
>†うっきー†さん
解決済みのところに書き込みしてしまったのに
早速の返信をありがとうございます。
私の自宅で同じこの機種
友人だけがずっとパートナーエリアのままだったのです。
設定→SIMカードおよびモバイルデータ→該当のSIM→電気通信事業者→自動選択→オフ 更に再起動
で楽天回線になりました。
友人が自宅に戻るとまたパートナーエリアのままで同じことを繰り返して楽天回線になったそうです。
ずっとこれが続くようだとかなり不便ですね。
書込番号:23519578
これを参考に次回やってみようと思います。
・APNの不要な内容削除(他simの設定削除。1個しか無い状態)
・MVNOの種類を「SPN」に変更
・APNのタイプを「default,supl,dun」から「default,supl,ia,ims」に変更
書込番号:23934676
3点
一緒にいて私のは楽天回線を掴むと書いてありますが、何の機種をお使いでしょうか??
書込番号:23943584 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
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