『ソニーのサポートの嫌がらせについて』のクチコミ掲示板

[kakaku_user_201808]

リコールの症状が出たので、修理サポートに送付しました。
リコールにも関わらず、満額の修理費用の請求で、それだったら新品が買えてしまうので、キャンセルしました。
そして、イヤホンが返却されたので、さて廃棄しようか、第三者の修理業者に頼もうか、と思って開けたところ、
イヤホンケースの中に「ウジ虫」のような虫が入っており、
また送付前は綺麗だったイヤーピースが破れて破損していたのです。

メーカーの修理センターへ預けて、イヤーピースを破損されて、尚且つウジ虫を混入されて返却されたのです。

基本的に不良品なので再利用の予定は無いのですが、このような嫌がらせをソニーはやっているのでしょうか。
あるいは、宅配の佐川の配送員が途中で開けてウジ虫を混入したのでしょうか。
そう言えばGK事件（ソニー社員が会社から任天堂の悪口をネット上に書きまくる事件）もありましたし、「嫌がらせが企業文化」なのでしょうね。

書込番号：26553937

[やまとの桜]

開けた状態での「うじ虫様と破れたイヤーピース」の画像を添えて、サポートに抗議したら？

書込番号：26554046　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまとの桜]

追伸
上の「うじ虫様」とは、「うじ虫の様な」･･･の意味であり、説明不足で失礼しました。

書込番号：26554052　スマートフォンサイトからの書き込み

[zippo1932]

＞kakaku_user_201808さん
即座にソニーサポートに連絡して、事実を突きつけて抗議すべきと思います。

書込番号：26554106　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakaku_user_201808]

＞やまとの桜さん
写真を撮ったって「そちらの自宅で自分で付けたウジ虫では？」「そちらが自分で破ったのでは？」と言われるんじゃ、ないでしょうか
発送前の写真証明や、到着時に代理店など第三者の確認が無ければ、こちらの瑕疵の可能性を否定出来ない
（むしろ、代理店に確認されるのが嫌だから、修理受付店を糞田舎などアクセスの悪いところばかりに設置しているのか、とすら思います）

いずれにしろ、馬耳東風で、意味ないのは確定ですし、どうせ廃棄品ではありますからね（記念に保存しておこうとは思っていましたが、気持ちが吹っ飛びました）
とにかく客との関わりを避けたがる会社で、ロボット大好きAI大好きで、
製品サポートからオペレーターへ繋がる項目も出来るだけ削除する、極端に客嫌いの社風です
良いのは新品販売だけで、サポートが悪質ってのは本当のようですね

書込番号：26554205

[コピスタスフグ]

ウジ虫は元は卵でしょうから、使用中に植え付けられた可能性もありますね。孵化後にイヤーピースをかじって成長したのでは？

書込番号：26554218　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakaku_user_201808]

＞コピスタスフグさん
ウジ虫って、ゴムを食べる生命体なんでしょうか？

書込番号：26554224

[kakaku_user_201808]

まあでも、ハエの卵って、半日から１日程度で孵化するみたいなんで、
修理センターかどこかのタイミングで卵が入って、返却までに孵化、
表面のゴムを噛みちぎって、中のわたを食っていた

こう考えれば、そうかなという気はします

書込番号：26554232

[コピスタスフグ]

＞kakaku_user_201808さん
＞こちらの瑕疵の可能性を否定出来ない

つまりそういうことでしょうし、この書き込みで幸せになる人はいないのではないかと。

書込番号：26554233　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakaku_user_201808]

＞コピスタスフグさん
いえ、発送前は、確かに綺麗だったと思いますよ、イヤーピースは
ですから、どこかのタイミングで、ハエ等が卵を入れたか、あるいは内部の誰かがウジ虫を入れたのと思います

ハエの卵は半日から１日程度で孵化するようですから、修理センター内で混入して、返却までに孵化するのは現実的にあり得る間隔です
ハエが勝手に生みました、だったらソニーは悪くないことになります

いずれにしろ、真相は闇の中です

書込番号：26554240

[やまとの桜]

スレ主さん
そうでしたか。
まあ、自分ならそうしてみるかな？･･･と、思ったもので思い付きでコメントしましたが失礼しました。

いずれにせよ、そう言ったサポートがあるとしたら、困ったものですね。

書込番号：26554373　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakaku_user_201808]

＞zippo1932さん
もうウジ虫は除去してしまい、破れたイヤーピースのみが残っています
どうせ抗議しても意味が無いと思いますので、抗議はしません

またもう使わない製品ですから。
これがまだ使う予定であれば、猛抗議しますが、もう使わない予定のものですから。

書込番号：26554378

[コピスタスフグ]

＞kakaku_user_201808さん

この手のものは消耗品ですからね…忘れるのが良いかと。（私が買ったヤマハのイヤホンは、一回使って置いといたらバッテリー死んで廃棄、高い買い物でした。）

書込番号：26554394　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニャン兵衛]

こういう時のための？ウジ虫を管理しておく方が大変な労力のような気がする。。。
サポートはウジ虫のサポートもしてるって事か。

書込番号：26554694

[kakaku_user_201808]

＞ニャン兵衛さん
生ゴミ置き場とか汚い便所でにも放り投げて数日放置してたのでは

書込番号：26554740

[ｍｋｏ147]

皆さん、流れからしても この辺にしておいた方が良いかも・・・。

書込番号：26555570