『スマートロックの信頼できるデバイスの項目が消えました。』のクチコミ掲示板

[spinpower2]

2023-09-2２に突然スマートロックの信頼できるデバイスと接続、、、、の項目が消えて信頼できるデバイスと接続中なのにスマートロックが機能しません。ドコモに問い合わせても、２-３日様子を見てくださいとのことです。直近ではアプリの追加変更などもしていません。再起動、セーフモードでもダメでした。アップデートも最新です。スマートロックは自分にとっては必要に機能ですので、何とかもとに戻したいのですがアドバイス頂けないでしょうか、宜しくお願いします。

書込番号：25433601

[fwsh]

docomoなのかandroidなのかわかりませんが、他にも報告がありますね

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000035539/SortID=25433077/#tab

書込番号：25433716

[redswift]

＞spinpower2さん

私も同じ状態です（Pixel6a使ってます）

Google Play 開発者サービスのバージョンは、いくつになってますか？
私は、バージョン23.36.14 (190400-567131450)となっています。

で、こいつが悪さ（バグ）してると思い初期化してみましたが、変わらずです。
次のバージョンで修正されるんじゃないでしょうか？

因みに、Google Play 開発者サービスの初期化は、Googleアカウントのバックアップが切れる位だと舐めてましたが、Googleウォレットも初期化されてクレジットカード再登録になりました、メンドクセ〜（笑）

書込番号：25434066

[†うっきー†]

＞spinpower2さん

>スマートロックは自分にとっては必要に機能ですので、何とかもとに戻したいのですがアドバイス頂けないでしょうか、宜しくお願いします。

ドコモからの案内通り、今のところ、修正を待つしか方法がないようです。
https://support.google.com/pixelphone/thread/235971801

書込番号：25434080

[†うっきー†]

とりあえず、以下の一般的な対応で、表示されるようになりました。
本機での確認ではありませんが、手元の現象が起きている2機種で確認。

■Googleの調子が悪いとき

以下の３本のアプリのデータを削除して、
※※※※※※
端末再起動。
※※※※※※
Google,Google Play ストア,Google Play 開発者サービス
ピュアAndroidの場合は、
設定→アプリと通知→アプリ情報→該当アプリ→ストレージとキャッシュ→ストレージを消去
設定→アプリと通知→XX個のアプリをすべて表示→該当アプリ→ストレージとキャッシュ→ストレージを消去
設定→アプリ→XX個のアプリをすべて表示→該当アプリ→ストレージとキャッシュ→容量を管理→データをすべて消去
など
アップデートをアンインストールも可能な場合は、削除

アップデートのアンインストールは、上記の該当アプリを表示した後に、右上の３点内にあります。
出来ない場合は表示されません。

その後は、Google Playで自動更新をしないように設定しておけばよいかと。

書込番号：25434091

[spinpower2]

皆様　
色々とアドバイスありがとうございました。昨夜からアンドロイド1０と1１とSO51C三台とも同じ現象になりましたが、今朝、セキュリティー→信頼できるエージェントをON/OFFにして強制再起動を数回したら３台共回復しました。まことにありがとうございました。

書込番号：25434184

[spinpower2]

すいませんグーグルプレイ開発者サービスのVer1.39.232070593となっております。更新日２０２３/０８/０４となっております。ご返信遅く成りすいません。

書込番号：25434190

[redswift]

＞spinpower2さん

いえいえ、お気になさらずに。

それより復活良かったですね。私は相変わらずです（苦笑）

書込番号：25434211

[zr46mmm]

Android13の他社デバイスですが「Google Playストア」のアップデートのアンインストールで「スマートロックの信頼できるデバイス」が復活しています

復活後は「Google Playストア」が自動更新されても消えていません

「Google Playストア」のアップデートのアンインストールはアンインストールしても端末再起動して数分後に自動で最新バージョンに更新されますのでアップデートのアンインストールを試されてはどうでしょうか

Google Playストアのバージョンは37.85.24.29です
Google Play 開発者サービスはアップデートのアンインストールは実施しなくても大丈夫でした

書込番号：25434234

[redswift]

なんか修正が入ったのか？自然に私も復活しました。

書込番号：25434274

[spinpower2]

皆さん正常に戻ったのでしょうか、良かったですm(__)m

書込番号：25434286