『ファームアップしたらつながらない』のクチコミ掲示板

[雪国です]

ファームウエアのアップをいやりましたところ、まともに動かなくなりました。
皆さんやらない方がいいと思います。
まだ、詳細は検証中です。

書込番号：24893959

[雪国です]

まず電源が入らないのに、表示ではＢｌｕｅｔooｔｈにつながっていますが音は出ない、アプリからも認識しない場合と、どういった具合か電源が入るけど、音は出ない、アプリもつながらない状態があるようです。
本体では電源ボタンしかないので、リセットとかもできず、どーしようもない状態です。
ゼンハイザーでは修理しか受け付けていないようです。送料は自腹で、修理期間も相当かかりそうです。と言うかこれ修理できるの？
幸いアマゾンで買ったので返品できるようです。
すごく残念なのですが、ｍｔｗ３もいまだに接続不良ですし、ここにはもう手を出しずらいです。
外資の会社が買収されると、技術者の重要な人まで変わって・・・というよくあるパターンでしょうか。

書込番号：24894063

[人生高回転型]

私も同様の症状になりました。

アプリ（SENNHEISER Smart Control）から
工場出荷時設定を行うことで解消しました。

まだソフトが不安定な気がしますねー😅

書込番号：24898690

[バッハの平均律]

スマホはiPhoneですか？
それとも、androidですか？

書込番号：24904730

[雪国です]

こちらはXPERIAｘｚＰＲＥＭＩＵＭアンドロイド９です。古いアンドロイドとの相性が悪いのかもしれません。Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ５．２チップのせいならゼンハイザー単独では対処できないのではないかと思っています。
（じつはサウンドピーツＨ１でも同じようなつながりにくい症状が出ていますので、チップの可能性が高いです。こちらは電源ボタンの問題はないので何とか使えています。）

たぶんファームアップしなくてもいずれ症状が出ていたような気がします。たまたまファームアップして電源ボタンを操作したからループにはまってし
まったとも考えられます。

書込番号：24904796

[バッハの平均律]

アマゾンのレビューではiPhone使用者に低評価が多いようです。
私もこのヘッドホンを既に注文していまして、
私のスマホはXperia 1 �VでAndroid 12ですので、
ちゃんと動作するか確かめてみたいと思っています。

書込番号：24904852　スマートフォンサイトからの書き込み