『概ね満足』のクチコミ掲示板

[tacos777]

色々調べてやっとやっと購入したXperia5ｖ！ネットで購入して届いたその日にテストで動画撮影をしたら、終始ジーーーという雑音が。カメラすぐ近くにまるでずっと掃除機を使っているようなそんな音。周りの声や音は全く聞こえず。ジーーーという音だけ。でも、動画撮影でマイクのモードがリアの時だけです。ステレオではなりません。カメラプロのアプリでも、ビデオプロの方のアプリでも同じ現象。届いたその日の一発目での動画撮影で不具合発見。もう夜だったので、翌日朝一でSonyのチャットでのやりとり。納得のいく説明も対応もなし。一度預かり修理で自然故障か確認するとのこと。。。安くない買い物なのに納得いきません。データ移行とかそういう作業は苦手だし、忙しいから何回もするのが面倒すぎる！交換品を送ってくれたとしてもまたデータ移行等しなくてはならないのに、一時預かりってどんだけ手間かけさすの？こちらは不良品があたったただただ不運な者なだけなのに。対応が優しくなくって残念。
それはさておき、動画撮影時同じ現象の方はいますか？また改善策など思いつく方いたらアドバイスお願いいたします。
動画撮影時にだけ不具合があり、現時点他は問題ないです。

書込番号：25752639

[表現の不自由]

その動画見ないとわからないですね。

スマホトラブったときは、line入れてたら削除して入れないようにするって感じですね。
中には、SD使ってる人とかもいますが、これも使わないようにするとか。
データ移すのが大変なら、極力減らすってのも手ですね。

書込番号：25752673

[濃毛百合コ]

スマホトラブったときは、line入れてたら削除して入れないようにするって感じですね。
使って無い場合は？

SD使ってる人とかもいますが、これも使わないようにするとか。
これも使ってなかったら？
256あるかはイランでしょ？

書込番号：25752756　スマートフォンサイトからの書き込み

[monky cat luna]

最初に箱から出して
すべてのアップデートをしましたか？

原因追求より初期化してみる。
メーカーに預けても初期化されます。

市場に出してから調整する、
とか止めてほしいですねｗ

アプリの設定から
ストレージとキャッシュを
消去してみるとか？

書込番号：25752790　スマートフォンサイトからの書き込み

[SiO-G]

工業製品である以上、ハズレをひいてしまうのは仕方ないですよ。
数千万円級の超高級車だってハズレる時はあるんですから。
冷静になってサポートに従うのがよろしいかと。

書込番号：25752923　スマートフォンサイトからの書き込み

[akira132]

＞tacos777さん
＞テストで動画撮影をしたら、終始ジーーーという雑音が。カメラすぐ近くにまるでずっと掃除機を使っているようなそんな音。でも、動画撮影でマイクのモードがリアの時だけです。ステレオではなりません。

photo proとvideo proでマイクのモードがリアの時、両方とも録画しましたが、
ジーーーという雑音は出ていません。
ご参考までに。

書込番号：25752928

[かわしろ にと]

＞tacos777さん
起動直後でもなければ

システムエラーか物理的に不良かな、と

スタートが悪いと嫌な感じしますよね、良い結果になればと思います

書込番号：25753993　スマートフォンサイトからの書き込み

[くりいむくりいむ]

＞SiO-Gさん
ハズレがあるのが仕方ないのだったら、せめてそれなりの対応をすべきということをスレ主はおっしゃっているんですよ。

＞tacos777さん
私もXperiaで不具合が発生して、ネットでも同じような症状が挙がっているのにサポートにしらばっくれられました。
他メーカーもそうなのかもしれないのですが、１台持ちのスマホを点検に出してどう生活するの？まったく顧客目線の商売でなく、泣き寝入りするしかないという現状です。
残念ながら最近のXperiaの不具合は多く、その原因はコストカットのために発生したデバック不足だと言われています。
コストカットが評判と売り上げを落としてしまうのは皮肉ですね。

書込番号：25766538

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞tacos777さん
新品に交換してくれる可能性もあるので、なるべく早い目に修理依頼されることをお薦めします。

書込番号：25766925　スマートフォンサイトからの書き込み