『データ移行うまくいきません』のクチコミ掲示板

[sanac]

家族のスマホをこちらに変えましたが、データ移行がうまくいきません。
新しいこちらのoppoにGoogleアカウントを追加すれば、データ移行できると思っていたのですが連絡先など全く移行できていません。
ソフトバンク、ワイモバイルのパンフを見てもよくわからないのですがGoogleアカウント連携をしてやろうとしてもoppoにはパスワードとアカウントという画面などがありません。
どうしたら良いのでしょうか。
かなり初歩的な質問で申し訳ありません。よろしくお願いします。

書込番号：25855793　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞sanacさん

最初のセットアップ時に、Googleアカウントを設定しなかった場合は、
GooglePlayアプリを起動することで、入力が可能です。

設定→ユーザーとアカウント→アカウントを追加→Google
でも追加可能です。

デフォルトで自動同期はオンになっています。
設定→ユーザーとアカウント→アプリデータを自動的に同期する

Googleサーバーの連絡先に登録されている場合は、自動的に同期されます。
https://contacts.google.com/

本機はAndroid端末ですので、他のAndroid端末同様と思えばよいです。

書込番号：25855823

[sanac]

早々にご連絡ありがとうございます。
教えていただいた内容確認してますが、Googleアカウント追加できており、同期もオンになってますが連絡先、Googleフォトのデータが一切入らない状態です。
やはりキャリアに有料で店頭相談しなければならないのでしょうか。

書込番号：25855844　スマートフォンサイトからの書き込み

[demio2016]

＞sanacさん
Gmailにログインしてみては如何でしょう。

書込番号：25855900

[†うっきー†]

＞sanacさん
>教えていただいた内容確認してますが、Googleアカウント追加できており、同期もオンになってますが連絡先、Googleフォトのデータが一切入らない状態です。

まずは、先ほど記載した通り、初歩的なことを確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
先程記載したURLに同じアカウントでログインしてみて下さい。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
そこに、１件もデータがないだけだと思います。
https://contacts.google.com/

今は、間違って、今までとは違う、新規のGoogleアカウントで本機にログインしているだけだと思います。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
もしくは、今までは、Googleサーバーではなく、端末に連絡先を登録していただけか。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※


>やはりキャリアに有料で店頭相談しなければならないのでしょうか。

今は、すごく初歩的なミスをしているだけだと思いますので、不要だと思います・・・・・

書込番号：25855909

[sanac]

＞demio2016さん
ご返信ありがとうございます。
ログインして、同じアカウントに入ってるはずなのに全く移行できませんでした。
セットアップを本人がやり始めたのでその時にケーブル繋ぐように出てきたのでケーブルからつなぎましたが、何年か前のフォトデータ、通話履歴などが移行できただけでした。
連絡先、Googleフォトは移行できていないようです。
私出られないので今本人がキャリアに行ってきたそうですがパンフレット通りにやるとしか説明されなかったみたいですね。
結局相談もできなかったので、有料でやってもらってるようです。
でも私の中ではなんだか消化不良なのですが、私はショップに行けなかったので仕方ないですね。
Androidはお手上げです。。

書込番号：25855911　スマートフォンサイトからの書き込み

[ろーいえんたーる]

単純に連絡先のデータ移行のみなら、ソフトバンクのあゆしんバックアップと言うアプリを使用してはいかがでしょうか？
データは、サーバーまたはmicroSDに保存可能で、同アプリで復元可能です。
一方、アプリや画像・動画等も含めるならReno11aの設定でデータ移行と検索すると移行方法が出てくるので、それに従うのが楽だと思います。
個人としてはWiFi経由でデータ移行して、60GBのデータ移行に2時間前後は掛かりましたかね。
画像や動画よデータ移行は、パソコン経由で行った方が楽だと思います。

書込番号：25855925　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞sanacさん
>連絡先、Googleフォトは移行できていないようです。

３回目の記載ですが、まずは、サーバーに連絡先があるかを確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
先程記載したURLに同じアカウントでログインしてみて下さい。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
そこに、１件もデータがないだけだと思います。
https://contacts.google.com/


Googleフォトは移行という概念はありません。
サーバーにデータがありますので、その内容を表示するだけです。
フォトアプリを起動して何も表示されない場合は、そのアカウントでは、
サーバーにデータを登録していないだけとなります。

パソコンで、今、本機にログインしているアカウントで、Googleフォトにアクセスしてみて下さい。
画像が１枚もないはずです。

書込番号：25855927

[demio2016]

＞sanacさん
＞ケーブル繋ぐように出てきたのでケーブルからつなぎました
これは端末内のアプリやそのデーターを新しい端末に転載するものです。

Google PhotoのデータはGoogle Driveに保存されていますので、一度PCからGoogleにログインしてみると良いかも知れません。

書込番号：25855959

[sanac]

＞†うっきー†さん
ご返信いただいてたようでありがとうございます。ご連絡いただいた時はもう本人がショップに行ってしまったので実機もさわれない状態でした。
ショップからは教えるだけでもお金がかかるからと言われて、あちらでお金を出すことですべて店員さんが設定されたようです。
Googleフォトはサーバーの中を見に行けるだけってことなんですかね。
うーん、パソコンみたいにサーバからデータを端末やsdカードに持ってきたりできるもんだと思ってました。
私の状態でしたらデータが登録されてなかったんでしょうね。
大手キャリアで契約しなさいと言うことなのかもしれませんね。
うーん、私がショップに行けば良かったのですが時間も時間だったので。がっかりです。
今後も有料で移行になりますね。きっと笑。
何度もご丁寧にありがとうございました！

書込番号：25855994　スマートフォンサイトからの書き込み

[sanac]

＞ろーいえんたーるさん
あんしんデータボックスのことですね。使い方をいまいち把握していなくて使っていませんでした。
手引きには書いてなかったなぁとおもうので。Googleアカウントさえ登録すればすんなり移行できると聞いたことがあったのでそうしたのですが無理でしたね。
パソコン経由、うーん。iPhoneはバックアップも全てパソコンでやってるんですけどね。
iPhoneはBluetoothかなにかで隣に置いておけば簡単に移行できるので、ほんとに楽になったんですが。
我が家はキャリアに頼らないとダメっぽいですね。とてももったいないですが笑

書込番号：25856005　スマートフォンサイトからの書き込み

[sanac]

＞demio2016さん
コメントありがとうございます。
フォトはすべて、sdカードの中に入っていたようです。
今話を聞くと、店員はsdカードのデータをGoogleフォトに動かした？と話していたようです。
でも元からGoogleアカウントのデータは12ギガ使われていて、そのほとんどを写真が占めていた状態で12ギガだったんですけどね。
現在もデータを見ると同様の12ギガ使ってることになってるのでショップ店員が言ってたという内容がいまいちよくわからないんですが。
私が行けば良かったと思いますが、しかたないですよね。
今回は4000円弱払うことで店員が設定されたようです。
毎回相談するたびに4000円はきついですね😓

書込番号：25856030　スマートフォンサイトからの書き込み

[demio2016]

＞sanacさん
サポートが充実していて、理解不足のユーザーでもしっかり導いてくれまるiPhoneの場合とは大きく異なりますね。
端末とOSメーカーが同じというメリットです。
一方、Android端末は、端末とOSメーカーがPixel以外多種多様、独自OSも有り、ユーザーは自己スキルに合わせ、好きなようにカスタマイズ可能なのですが、迂闊に手を出すと痛い目にあいます。
サポートは、メーカー次第なのもマイナスです。

サポート等種々コミコミの高価なiPhoneか、高価でも安価でも自分で何とかしなければならない何とかできるAndroid端末か。
安価でも、サポートに掛かる手間と費用が嵩めば同じことですね。

書込番号：25856203

[787B]

＞sanacさん


分からない事があれば、またここで聞けば良いですよ。

書込番号：25856227　スマートフォンサイトからの書き込み

[sanac]

＞demio2016さん
iPhoneは本当に最近移行も便利になって。Android確かに、姉がpixel使ってるようですがpixelばかり使うようになって移行はとても簡単だと言ってましたね。
機種がおなじだとやりやすいのもありますよね、あと端末によって確かに違うんだろうなというのはなんとなくそう思いました。
なるほどなぁ、です。3960円はデータ移行の時だけみたいですね。まぁそれなら納得かもしれません。
次回もわからなかったらショップに頼むしかないですね！
確かに費用安いんだからサポートにお金払っても問題ないのかも。
でもなんだかできそうなことなのにそれができなかったことが腑に落ちなかったんですよね。でも知識がないものは仕方ないと納得しました。
コメントいただいてありがとうございました！

書込番号：25856320　スマートフォンサイトからの書き込み

[sanac]

＞787Bさん
ご返信ありがとうございます。
そう言っていただけると幸いです。
ここで聞くことじゃないんじゃない？って思われているだろうなぁと思いつつ質問させていただいていたので。
わからないことあればまたお尋ねするかもしれませんが、みなさんありがとうございました！

書込番号：25856324　スマートフォンサイトからの書き込み