『アクオス最低』のクチコミ掲示板

[kuumiku]

電波受信しない。5Gエリアにも関わらず直ぐに、インターネットに接続されていません、と出てネット接続されない。その後屋外に出ても15分くらいしないとネット接続されない。こんな製品よく販売してますね。10万円以上出して買ったのに大損！さらに問い合わせをしょうとしても通信事業者のせいにして、直接の問い合わせもできない。企業理念はどうなってるの？フォンファイになったから？

書込番号：26489107　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

キャリアモデルなのだから、事前に予約した上でドコモショップに持ち込めばいいだけです。

書込番号：26489118

[エメマル]

＞さらに問い合わせをしょうとしても通信事業者のせいにして、直接の問い合わせもできない。

キャリアモデルを購入したなら、今に始まったことではありませんが。

書込番号：26489120

[†うっきー†]

＞kuumikuさん
>5Gエリアにも関わらず

対応エリアだから、安定して利用出来ると勘違いしているということはありませんか？

設定→ネットワークとインターネット→SIM→該当のSIM→優先ネットワークの種類
ここが「5G(推奨)」になっているのではないでしょうか？
「4G」に変更してみてはどうでしょうか。

これで安定して4Gを利用出来るようになりませんか？
利用出来れば、屋内では、5Gは安定して利用出来ない場所なのだと思います。

書込番号：26489128

[kuumiku]

ドコモショップへ持ち込んでも故障ではなく対応できないと言われる。故障でないなら電波を受信しない、バッテリーの持ちも極めて悪い粗悪商品をシャープが製造してるということでしょ。日本カンパニーの製品だと思って信頼して買ったけど、最低の製品でした。ドコモショップにはそのことを伝え、返品して前機種を使うと言ったけど、当然だけど替えどきプランの時期までは分割払いが続くと言われ、最低の製品を購入した自分が情けなく思うだけです。二度とシャープの製品は買いません。

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[アドレスV125.横浜]

＞kuumikuさん

個体によって受信感度のおかしいものも有るでしょう

キャリアが対応しないのであれば乗り換えれば良いのでは？

R10なら売れば、そこそこの金額にはなるでしょう

以前の機種では5Gは問題なく使えていたんですか？

書込番号：26489253

[風車の弥吉]

住んでいる地域が5G弱い地域なんじゃないのか　と思った次第

書込番号：26489285

[マヨポンくん]

＞ドコモショップへ持ち込んでも故障ではなく対応できないと言われる。故障でないなら電波を受信しない、

スマホに限らす、使っててこれはどうなの？と思ってもそういうものです、仕方ないですなんていうのは珍しくなく、それに対して「完璧じゃないのはおかしいだろ」と言ったところでどうなるものでもない

docomoショップが故障じゃないと言ったってことだけど、故障じゃないと判断した理由はなんなのか？で大きく変わってくるでしょうね

電波が入らないという件、マップでは5Gエリアになってて5Gスマホ使ってるのに4Gになるのが許せないという話ならdocomoショップが故障じゃないと言うのもそのとおりだし、そんなの関係無く頻繁に圏外になるだったらdocomoショップが故障じゃないと突き返すのはちょっとないなって話だし、そのあたりがどういう状況なのか分からなければ外野が判斷するのは難しい

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[kuumiku]

＞マヨポンくんさん
5Gエリアであっても4Gで受信するなら文句は言いません。勿論、建物内で電波が不安定であることは理解しているのですが、前機種（5G）は当該建物内でも不安定ながら受信していたのに、アクオスは全く受信しない、そればかりか建物を出て15分くらい経ってからしか受信が回復しない状態です。再起動すれば直ぐに受信は回復するのですが、屋外に出るたびに再起動なんかしてられません。
電波受信もそうですが、バッテリーの持ちも期待外れでした。前機種のバッテリーの持ちが悪くなってきたので買い替えたのに、4年間使ってた前機種と同じ程度のバッテリーの持ちしかないという状態です。
アクオスがそれほど高く売れるのなら売ることを考えます。

書込番号：26489694　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

優先ネットワーク設定4Gは試したのですか？

それでも再起動しないと駄目な状態になるなら、その状態でドコモショップに持ち込むといいでしょう。

書込番号：26489700

[kuumiku]

＞ありりん00615さん
まぁ折角5G機種を買ってるのに4G設定しなければならないことに疑問を感じますが、そうしなければ仕方がないんですかね？記載の通り前機種は5Gで当該建物内でも不安定ながら電波受信してたのに、それを考えると何で4G設定しなあかんの？って思ってしまいます。
前機種と比べるとアクオスはやはり低レベルです。
誰か買ってくれれば良いんですが。

書込番号：26489711　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125.横浜]

	こちらはノジマ	こちらはイオシス

＞kuumikuさん

4G優先にして問題が出なければ端末の問題でしょうね

5Gの受信感度に問題ありなんでしょう

電池減りは自分で使わないアプリを止めればある程度は改善するので設定しましょう

買取の一部店舗の情報も載せますね

書込番号：26489769

[kuumiku]

＞アドレスV125.横浜さん
ありがとうございます。

書込番号：26489784　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

ドコモからは設定の変更やレピータの導入等の提案はされなかったのでしょうか？
https://tecstaff.jp/2026-01-14_docomo-repeater.html

どのメーカーであろうと通信事業者モデルに関する質問をメーカーに対して行うのは、イレギュラーな行為といえます。下記はソニーの例です。
https://www.sony.jp/xperia/support/inquiry/menu.html

書込番号：26490240

[kuumiku]

＞ありりん00615さん
そんな建付けになってるんですね。
そしたら、ドコモにアクオスの機種が使えない極悪商品だと言えば、そういう意見が多ければ淘汰されるということですか？
まぁどっちにしてもシャープの製品は今後買うことはないと思いますが！

書込番号：26490358　スマートフォンサイトからの書き込み

[sakayu.07]

そういう時は機内モードのオンオフをすると改善する場合がありますよ。
つまり電波の繋ぎ直しですね。

書込番号：26498159　スマートフォンサイトからの書き込み

[haopapas]

ドコモショップでは正常と判断されたということは、ショップでは症状が出なかったという事でしょうか。
そうだとすると、特定の環境で再現するという事なのだと思います。

そこで幾つか思いつく要因と対処案
・WifiがONになっている（且つ、再現環境では、Wifi受信状態が「切断」ではなくギリギリ接続できている状態の可能性。
　→　端末のWifi設定をOFFにして、確認。
・田舎だと山を背負っていたり等、電波が届きにくい環境である可能性。
　→　電波環境の良いところで試してください。製品毎にアンテナ感度に差はあります。（そういうものです）
　→　微妙な状態なのであれば、スマホを右手持ち、左手持ちの違いでもアンテナ感度に差が出ますので試してみてください。
　→　自宅周辺だけの問題であれば、ホームアンテナの導入も視野に入れてみては？
・基地局の工事や天候に左右されて、再現する場合
　→　時間が解決してくれると思います。（以前の端末なら問題ないとの話なので、これは違う気がしますが。）

書込番号：26510214