『WIFIの接続が切れます』のクチコミ掲示板

[mm007jp]

WI-FIの接続が切れます。2.4GHzと5GHzで、5GHzは1日に1、2回切れ、先日から2.4GHzも使い出しましたが、1回切れて自動接続で5GHzへ繋ぎなおされていました。2.4も5も双方接続が切れることはあるのですが、頻度としては5の方が切れる頻度は体感高めの気がします。
ルーターは同じ部屋の中にあります。
前に使用していたスマホや現在使用中のタブレット・ゲーム機などは接続が切れたりはしません。
原因が分からず困っていますが、同じような症状の方はいらっしゃいますでしょうか？
以前何処かでYmobileSimの5Gが掴みが悪い…というような事は目にしたのですが、WIFIは聞いた事がなく…
解決方法などご教授いただけましたらと思います。
ちゃんねる…？というのも目にしたのですが、イマイチやり方がわかりません。

書込番号：26297574

[sandbag]

＞mm007jpさん
ワイモバイルの5Gがつかみにくいというのは、自分がどこかで書いた記憶があります。
その後はいつの間にか掴むようになりました。

一度、設定→システム→リセットオプション→BluetoothとWi-Fiをリセット
で一旦ネットワークを初期化して、改めてWi-Fiの設定をし直してみてください。

書込番号：26297576　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

また、ルーターの管理画面から電波がつながりやすいチャンネルを設定することで安定化を図ることは出来ます。
バッファローのルーターなら例えばこんな感じです。
https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/52.html
お使いのルーターのメーカーのサイトに手順が載っていると思います。

書込番号：26297577　スマートフォンサイトからの書き込み

[mm007jp]

＞sandbagさん
レスポンスありがとうございます…！
早速リセットオプションからリセットを試してみました。
元々Wi-Fiの接続は頻繁に切れるわけではなく、1日に1，2回と頻度は低めな方…（高かったら困るのですが…）
なので、結果が分かるまで日数かかると思うのですがご報告は必ずさせていただきます。
（その間にチャンネル設定等も試してみたいと思います…！）
他のarrows機種で似たような症状を報告していらっしゃる方が居て、その方は最初は頻度低めだったけれど、
後々切れる頻度が高くなった…との事で私も同じ事になるかも！？と思い、早めに解決したい…と書き込んだ次第です。
お知恵を貸していただけてとても助かります。

チャンネル設定に関してですが、他のガジェット（タブレット・ゲーム機）などは安定して接続されていて、arrows alphaのみ
接続不安定な感じなのですが、そういった事はよくあることなのでしょうか？
イメージとしてはそのチャンネルが接続不安定なら全てのガジェットが接続不安定になる…という感じなのですが…。
ルーターにはあまり詳しくなく、調べてもよく分からなかったので情けない限りです。

書込番号：26297583

[sandbag]

＞mm007jpさん
＞イメージとしてはそのチャンネルが接続不安定なら全てのガジェットが接続不安定になる…という感じなのですが…。

恐らくその認識に間違いはないと思いますが、arrows Alphaだけがたまたま掴みにくいケースが極稀に有るのかもという、薄い可能性を潰す意味で設定変更もありかな、たいう位のレベルです。
ちなみに、自分もarrows Alpha使っていますが、Wi-Fiが切れるというのは気になったことはないです。
1日に一度位だったら気づかなかっただけ、というのもあるかもしれませんが(^^;

書込番号：26297594　スマートフォンサイトからの書き込み

[エクソシスト妊婦]

ガードバンド検知の誤作動
キャッシュたまりすぎ
パスワードのセキュリティレベルが高度すぎ
の可能性は？

書込番号：26297666

[mm007jp]

＞エクソシスト妊婦さん
・ガードバンド検知の誤作動
こちらは何の事か分からず調べられませんでした…。

キャッシュたまりすぎ
・キャッシュはこまめに消しているのでこちらの可能性は無いと思います。

パスワードのセキュリティレベルが高度すぎ
・過剰に高いと言う事は無いと思います（以前使っていたスマホではこのような事はなかったので）

＞sandbagさん
色々質問にお答えいただきありがとうございます…！
ルーターのチャンネルの変更やリセットを行って、色々試した結果、やはり切れたり繋がったりしている感じがあります。
メッシュWIFIの2Gと5G、モデムの2Gと5Gを全て登録し、4つの回線（？）をすべて自動接続ONにして切れたら何かしらを掴んで繋がるようにしている…ので、WIFIの接続がきれてSIMで知らないうちに繋がったまま！という事は無いかなと思うのですが、それでもたまに意識してWIFIをみると2Gと5Gで切り替わっていたりするのでやっぱり知らないうちに接続がきれて繋がっていたりするんだろうな…と思います。
galaxyの時は5Gのみだったので気付きませんでしたが、もしかしたらgalaxyの時もも知らぬうちに切れて・繋がってという動作をしていた可能性もありますね…
現状そこまで困る事は無いのですが、アプリからのリンクでGoogleアプリでWebページを開く際に遅く感じる事がある…というのが一つ現状での不安要素ですね…。

書込番号：26312060

[†うっきー†]

＞mm007jpさん
>メッシュWIFIの2Gと5G、モデムの2Gと5Gを全て登録し

「2Gと5G」というのが意味が分かりませんでした。

メッシュWi-Fiを無効、スマートコネクト等(2.4GHzと5GHzを同じSSID)を利用している場合は無効にして、
1台のルータの2.4GHzでSSIDが1つ、1台のルーターの5GHzでSSIDが1つになるようにしてください。

その後、本機には、5GHzのSSIDを1つだけ接続して下さい。
これで、安定して利用可能になるはずです。


本機のセットアップ時に、移行ツールや復元ツールを利用しないで新規にセットアップをしているという前提で。

書込番号：26312079

[mm007jp]

＞†うっきー†さん
すみません、タイプミスですね。2Gと5Gは2.4GHzと5GHzの間違いです＾＾；；
私の方がちょっとモデム周りの知識が堪能ではないので分かる範囲での情報になるのですが、

・スマートコネクト？等の特別な設定はしていない？（スマートコネクトがよく分かっていません）
・1台のルータの2.4GHzでSSIDが1つ、1台のルーターの5GHzでSSIDが1つになるようにしてください→やり方が分からず「？？？」
・本機には、5GHzのSSIDを1つだけ接続して下さい→これをやると、5Ghzの接続が切れた時にSIMに切り替わり、そのままSIMでの接続が継続されたままになっていた時がありましたので、今は応急処置的に複数のSSIDを設定し、どれかが切れたらどれかに繋がるようにしています。

SoftBankの光回線を利用しているのですが、説明書に記載されたとおりに配線を繋ぎ、電源を入れ、スマホやタブレットなど出て来たSSIDを選択しパスワードをいれてWIFIに繋いでいる…という形で、特別な設定はしていない感じです。
チャンネルの設定も、今まではデフォルトのままで、今回初めてarrows alphaのWIFIがきれることでチャンネルを変更してみたりもしましたがあまり状況に変わりがありませんでしたので、今はデフォルトの設定に戻しています。

また、メッシュWIFIも利用していますが、メッシュWIFIを説明書通りに接続して、モデム側には特別な設定等は行っていません。
arrows alpha以前に使用していたスマホはWIFIが切れることもなく、また複数のタブレット等も設定したWIFIが切れることはありませんでした。
WIFIに色々な機器を繋ぎすぎ？とも思いましたので、複数の機器のWIFI接続を切ってみましたが関係無いようでした。

書込番号：26312091

[†うっきー†]

＞mm007jpさん
>・スマートコネクト？等の特別な設定はしていない？（スマートコネクトがよく分かっていません）
>・1台のルータの2.4GHzでSSIDが1つ、1台のルーターの5GHzでSSIDが1つになるようにしてください→やり方が分からず「？？？」

メーカーごとに呼び名は違いますが、5GHzと2.4GHzのSSIDが別々なら、すでに別々になっていると思って下さい。

少なくとも本機側には問題ないようですので、特に不安定になるということはないですね。

他の機器とは問題ない場合でも、ルーターの再起動。SSID名は一度変更して本機を1台しか接続しか利用出来ない状態で確認程度でしょうか。

契約先にもよりますが、添付画像のように、700Mbps程度は出て、本機としては、非常に安定して利用出来るのが本来の挙動となります。

書込番号：26312097

[sandbag]

＞mm007jpさん
メッシュWi-Fi我が家でも不安定になるので切っています。
オフにしてみて試してみてはいかがでしょうか。

書込番号：26312184　スマートフォンサイトからの書き込み