『OPPO Reno13aの動作遅延・アプリ起動時の処理落ちについて』のクチコミ掲示板

[カクカクする]

1週間程前に新品で購入したReno13aの動作が定期的に非常に重くなり、困っています。

常にではありませんが、頻繁にアプリを2、3個起動しただけで画面がカクつき、特にカメラを起動すると顕著に処理落ちが発生します。撮った写真が壊れたアナログテレビのようなる事が多々あります。
フォンマネージャーからキャッシュ削除をすると一時的に改善しますが、暫く経つと元の重さに戻ってしまいます。

自分なりに調べたところ、メモリの使用状況が異常ではないかと感じています。

【現在のメモリ使用状況】

物理メモリ： 8GB

常時使用量： 約6GB（アプリの使用有無に関わらず）

OS占有量： Androidオペレーティングシステムだけで常時4GBを使用

物理8GBに対してOSが半分を占有しており、カメラ等の重い処理を行うための余力が残っていないような状態なのかと考えています。

【これまでに試した対処法（改善せず）】

メモリ拡張設定： オン（最大設定）/ オフの両方を試行

パフォーマンス設定： 「高パフォーマンスモード」をオン

リフレッシュレート： 高（120Hz）に固定

開発者オプション： アニメーションスケールを0.5xに変更

リセット系： システム設定のリセット、Google Play開発者サービスのデータ削除、カメラアプリのキャッシュ・位置情報オフ

その他： 電源オフ、再起動、最新OSへのアップデート確認

【質問】

Reno13aで、OSが常時4GB、全体で6GBもメモリを占有するのは仕様の範囲内でしょうか？

同機種をお使いの方で、同様のカクつきが出る方はいらっしゃいますか？

設定変更以外で、ハードウェアの初期不良を疑うべき挙動（チェックすべき項目）があれば教えていただきたいです。

何卒よろしくお願いいたします。

書込番号：26467350　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞カクカクするさん

※※※※※※
メジャーアップデート後に、端末の初期化を行い、移行ツールや復元ツールを利用しないで新規にセットアップしているという前提で。
SDカードも未挿入であること。
※※※※※※
初期化後は、RAMの拡張がオンのままですので、
設定→デバイスについて→RAM→RAMの拡張→オフ→有効にするために再起動

設定→デバイスについて→RAM
3GB程度の空きがあり、特に問題なく動作するようになると思います。

書込番号：26467367

[sandbag]

＞カクカクするさん
Androidのメモリは消費4GBと言ってもフルに使っているわけではなくて、システムやアプリが確保しているだけ（作業場所を確保しているだけ）の場合があります。
必要に応じてガベージコレクションが走るので、Windowsのようなメモリの考え方とは異なります。

もし、前のスマホから移行などしている場合がカクつきの原因になることがあります。
セーフモードで起動して改善する場合は、移行ないし後から入れたアプリが原因の可能性が高いです。
セーフモードで改善する場合は、初期化して移行せずに1からアプリを入れて、様子を見るのをお勧めします。

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