WMX-GW02Aをお使いの方・・・

Question

こちらの製品を使用していたら、ある日突然インターネットに接続できなくなってしまいました。

PCとWMX-GW02Aの接続はできていますが、インターネットへの接続ができない状態です。

いろいろ調べましたが、解決することはできませんでした。

PCはWindows Vistaです。

情報が少ないですが、何かわかる方教えてください。

Ein Passant · Accepted Answer

例えばですが、有線でつないで見た場合、ネットに繋がることが出来るか確認してみてください。
繋がればルーターに原因、繋がらなければそもそも回線に不具合があると考えられます。

または、別なPCで再度つないで見てそれでもダメな場合は、上記のような事も考えられますね。

こうなってしまってはもう一個一個確認するしかありませんので…。

tiger-net · Answer

私は業務で7台ほど購入しましたが、同様の問題で他メーカに変更しました。不具合が発生して約1ヶ月ほど試験を行いましたが、やはりこのルータの問題と判ってメーカとやり取りしましたが有効な解決はありませんでした。リセットを行うと使用できるのですが、簡単にリセットできない場所にあるので機器を変更することにしました。バグと思われますので、これらの改修が出ないようであれば残念ながら購入は？？？？です。

nobisan · Answer

ぼろぼっとさん私はIOデータのサイトから修理を申し込みました。修理を申込むと、IOデータから被疑品を同社へ着払いで送付するようメールが来ます。その内容どおり発送すると、IOデータに届いてから2,3日後に代替品が自宅に送られてきました。個人的には早くもなく、遅くもなくという印象です。暇がなくてまだ代替品での接続を試していませんが、tiger-netさんやマスターペンペンさんの書き込みを見ていると製品自体の不具合のような雰囲気なので、あまり期待できそうにないですね。代替品でのテストをしましたら、またこの場で報告したいと思います。

Ein Passant · Answer

sakamichi0507さん分かる範囲でいいのですが、導入したときからでいつ頃この症状になりましたか？設定した手のころには接続できていたものが、その後できなくなってしまったと言うことは何か設定変更をされてしまったのではないかと思います。基本的には、ルーターの取扱説明書を読んでみて設定方法を確認してみてください。それから、スタートメニューのコントロールパネルかどこかに接続の設定をする箇所があると思いますので、そちらからも設定を見直してみてください。

マスターペンペン · Answer

私もnobisanさんと同じ状況です。ルーターをリセットすれば治りますが、1週間くらいするとまた、繋がらなくなります。Try　WIMAXで使用したOKIのルーターではこんなこと起きなかったのですが・・・
WMX-GW02Aは去年の6月頃に発売されてから一度もファームアップは無いようなので、ファームアップする気は無さそうですね。こんなことなら最初からOKIを買っておけばよかったと後悔しています。
ちなみにtiger-netさんが使用していたWMX-GW02Aは7台すべてに同じ症状がでたのでしょうか？もしすべての機械に同じ症状が出たなら欠陥品をIOは売っていることになりますね。

ぼろぼっと · Answer

私も３月末ギリギリにDISからこちらのセットを買いましたが、使って２週間ほどで突然ルーター経由のネット接続が不可に（Wimaxが繋がらない）
今工場出荷時に戻したけど駄目

ＵＳＢとＰＣを直繋ぎすればＯＫなんだけど

そもそも初期の段階からこのルーターは色んな設定を見直しても無線ＬＡＮがどうしても繋がらない。
メーカーに電話しても「忙しいので繋がりません。お客様のために切ります」とのアナウンス。　二度とＩＯデータは買わないようにしようと思いました。
とりあえずルーターは修理センターに送ってみようかなぁ。

修理された方いらっしゃいます？
無償でした？（保障期間内です。）

heartgraphic · Answer

私もNifty WiMAXで（WMX-GW02A＋WMX-U03）を使用して 同じことがおこりました。接続できているのに、インターネットにアクセスできない状態です。まず、@niftyに問い合わせると、I/Oデータに問い合わせてくれと言われ、I/Oデータに問い合わせると、簡単なテストをしただけで故障判断とされ、WMX-GW02Aを着払いでサポートセンターに送り、代替機が送られてきました。しかし、代替機でも同じ現象が出て、今度は、WMX-U03が悪いと言い出し、@niftyに問い合わせろと・・・しかし、WMX-U03をPCに挿すと不安定ではあるが接続できるということで、WMX-U03は問題ないと@niftyには判断されました。それをI/Oデータに説明すると、すぐに『では返品処理をさせていただきます』と言って、慣れた感じで手続きしてくれました。ということで、WMX-GW02Aは返品し、9,800円は返金されました。ここまでが約1ヶ月です。同じ現象の方がいらっしゃいましたらI-Oデータの問い合わせ番号をお教えしますので、これと同じ現象だと言ってもらえれば、少しは迅速に対応できるかもと思います。さて、この続きですが、しかし、無線LANでできなければ意味ないので、WMX-U03も返品に応じてくれと頼みましたが、WMX-U03は@niftyでないと対応できないとのことだったので、@niftyに頼んでみましたがWMX-U03には問題無い（単体では接続できる）ので、返品には応じられないと・・・でも、無線LAN機器のキャンペーンをやっていたのでniftyに入ったものの、無線LANは返品してUSBアダプタは問題無いからそのまま使えというのは、商売としていかがなもんかと・・・下手したら契約不履行ではないかと・・・というか、単品でも、プツプツ切れる現象が起こっていて使い物にならなく、それも言ってみましたが、それはベストエフォートなので・・・と利用規約を送ってきました。まぁ、それはプロバイダの上等手段なので、しょうがないと思いましたがちなみに、私もTryWiMAXのOKIの機器ではまったく問題ありませんでした。また、niftyに他に事例はないの？と聞いたところまったく無かったそうです。このクチコミからすると、嘘なのがバレバレですが。ということで、私は2度とniftyは利用しません。I-Oデータはディスクやら何やらでしょうがないから使いますが・・・

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
MW-U2510は使えます？	2	2011/02/24 9:08:37
ほんと機会音痴で申し訳ないですが．	3	2011/01/05 17:23:31
ファームウエアVer2.20	7	2011/11/09 21:49:25
5日目の使用所感です	0	2010/11/27 10:00:52
有線LANポートに接続してアクセスポイントとして使用できるか?	2	2010/11/16 10:20:34
ついに投げ売り？	3	2010/10/24 20:27:53
散々な評価ですね。。。	3	2010/11/22 3:36:53
このGW02Aのトラブルの責任はUQコミュニケーションズにあります	23	2011/06/24 22:42:14
まだ３日目ですが調子はいいです。	11	2010/08/23 19:08:27
PS3での接続にて	3	2010/08/15 0:07:35

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