『シャッターが下りなくなります。』のクチコミ掲示板

[takumin1173]

先日のことですが、柔道の撮影をしていた時に急にシャッターが下りなくなりました。
設定としてはシャッター速度優先AE ISO4000 高速連写モード CFはSanDiskのExtreme16GBでバッテリーグリップあり、バッテリーは純正、レンズはEF70-200mm F2.8L IS USMでした。
購入したのが7月の頭で、これまでの撮影枚数は約一万枚といったところだと思います。
撮影していたところ急にシャッターが下りなくなり、レリーズ出来なくなり全操作を受け付けなくなりました。
液晶画面にErrorの文字があり、電源を切ってもう一度付けると、電池のアイコンが点滅状態
バッテリーを抜いて再度入れ直したら復帰しましたがまたすぐに同じことの繰り返しになります。
バッテリーグリッブを外して撮影しても状況はかわらず、いたちごっこ状態でした。
室内の撮影でしたので氷点下にはもちろんいってないし撮影に支障のある気温ではありませんでした。
帰宅してから数百枚連写を行いましたがその場ではエラーは起きずしばらく様子を見ていましたが、今日までは全く問題がありませんでした。

本日夜間撮影したところ、先日と同じエラーが発生しました。
しかし帰宅してから300枚ほど連写しましたがエラーは発生しません。

これはやはり販売店（ヨドバシ）かキャノンに問い合わせた方がよいのでしょうか。
また、入院させた場合は何日くらいで戻ってくるでしょうか。
初期不良交換は可能ですか？

ご指針のほうおねがいいたします。

書込番号：12415358

[tiffin]

さすがに、購入から半年近く過ぎて、10000ショットでは初期不良交換は無理でしょう。

メーカーのSCに持ち込みが出来れば、保証期間内ですし、確認してもらった方が確実ですね。
メーカーホームページでは、年内は28日15時まで営業。年内に返却可能なのは12月14日 15時30分受付分まで
とあるので、預かり修理の場合、メーカーでは約2週間みていると計算出来ると思います。
ちなみに、年明けは1月5日 9時から受付開始だそうです。

書込番号：12415376

[mt_papa]

SCへ電話で問い合わせがいいと思います（交換は無理と思います）
過去の事例から１週間〜２週間くらいじゃないでしょうか？
これも、SCに確認したらわかると思います。

書込番号：12415544

[じじかめ]

年末の忙しい時期を避けて、年明けしてからサービスセンターに出すほうがいいと思います。
（予備機がないと難しいかも知れませんが）

書込番号：12415588

[LE-8T]

初期不良では無く、故障と表現する事例でしょうね。
メーカー保証で治す形に為ると思われます。

書込番号：12415598

[さんがく]

おはようございます

年末年始の時期修理に出すと結構時間がかかる可能性があります。
一番いいのが、修理受付窓口まで直接持っていく覚悟で修理窓口に電話連絡してみるのがいいと思います。
http://repair.canon.jp/sc/html/ScxbEMethod02.jsp?i_grp=0070&i_model=EOS7D

機種は違いますが、キャノンの場合、修理窓口に持っていった日に修理していただき、次の日に戻ってきたこともあります。

書込番号：12415602

[Frank.Flanker]

初期不良交換は無理でしょうから保証内の修理ですね

修理はシャッターユニット交換かもしれません
シャッターユニットが調子わるくなった場合、ある時を境にして完全に切れなくなる時もあれば、電源を入れ直したら少しは切れる時もあります
それを繰り返しているとそのうちに完全にシャッターが切れなくなります

で、修理に出すのは慌てて出しても年末で混みあいますし、年末年始休暇がひかえているので今出しても年内の修理仕上がりは無理でしょう
完全に壊れていない限り修理に出されるのは来年でいいのではないでしょうか

書込番号：12415758

[takumin1173]

みなさま、素早いコメントありがとうございます。
年末年始は今まで使っていたkiss Xがあるのでそれで乗り切ろうと思います。
年明けてからのほうがしっかり撮影したいものがでてきてしまっては困るのでなるべく早い対応を願って持ちこみ修理の事前申請を行っておいて、今から新宿SCまで行ってこようと思います。
エラーが続くことと修理を出すことが初めてでしたのでお言葉をいただけてありがたかったです。

ベストアンサーはtiffinさんを選ばさせていただきました。

書込番号：12415808

[201...]

過去スレにこんなのがありましたよ。
http://bbs.kakaku.com/bbs/00490111139/SortID=12372448/

書込番号：12415867