『タッチパネル』のクチコミ掲示板

[Tyrellx20]

2011年に最寄りのケーズデンキにて購入(3年の延長保証加入済み)

自転車に装着して通勤+ツーリングで使用
雨の日は乗らないので使用しません。
通勤での駐輪は屋内･帰宅後は室内保管

で二度タッチパネル(アッパーパネル)を交換しています。タッチパネル表面がめくれてくる症状です。

ソニーからの回答は「外部から圧迫によるもの」修理後は「タッチパネルの劣化によるもの」理由が変わっています･･(´Д｀)


二回目の修理で横のカバーの溝が溶けた？状態で閉まらないようになっていました(修理に出す時は閉まっていました)

流石に二回目という事もありソニーと話がしたいとケーズデンキにお願いしました。

先程ソニーの担当から電話があり「液晶がめくれてきて修理したのは前例がない」「お客様が鋭利なもので故意にめくれさせたという予想しかできません」「カバー部分は修理してないので知りません」

自分としては「故意にめくれさせて何の特にもならないのでは？」「予想で発言していい事と悪い事がある」

途中で気分が悪くなって電話を切りました。
何度か電話してきましたが無視です。

ケーズデンキの担当とお話しましたが「前例はあるはず」「タッチパネルの劣化と聞いてたのにお客様が鋭利もので故意めくれさせたはないでしょう」「ケーズデンキからソニー側にクレーム出します」との事でした。

皆さんの液晶はいかでしょうか(°Д°)

書込番号：16679829　スマートフォンサイトからの書き込み

[心はいつも旅の空]

Tyrellx20さん　こんばんは

＞タッチパネル表面がめくれてくる症状です。

nav-u NV-U35
nav-u NV-U37

2台使っていますが液晶パネルに異常はありません
が、電源スイッチ、イヤホンカバーのゴムは切り取ってしまいました

私は首からストラップで下げてバイクと自転車で使用していますが出先で必要な場面で電源を入れて
案内はイヤホンで聴いています

外部電源を使用する時に横のカバーを開けますが、初めの頃から閉まらなくなってしまい、2台共に開けたままです

＞二度タッチパネル(アッパーパネル)を交換しています。タッチパネル表面がめくれてくる症状です

どのような症状なのか分かりませんが、ソニーからの誠意ある回答があれば良いですね

書込番号：16694310