『2週間でブロックノイズ（;￣O￣）』のクチコミ掲示板

[ゆうずぃーv(^- ^)v]

先月購入して2週間程経ってからTV台を入れ替えたあとにブロックノイズがちらほら。
購入したヤマダ電機に連絡すると、「TOSHIBAサポートに直接電話した方が対応早いですよ。」
と言われ電話番号を教えてもらい次の日に電話。
地元のTOSHIBAサポートが2日後にきて「交換申請しておきます」
約1週間かかるといわれました。
しかしその2日後にブロックノイズの頻度が多くなり、画面が止まったりする程酷くなりました。
すぐにTOSHIBAサポートに昼に電話。
「酷くて番組がまともに見られないので、なるべく早く交換お願いします。」
すると夕方には交換に来てくれました。
交換後、すぐにブロックノイズが出てヒヤヒヤしましたが、その後は一切出ませんでした。
TOSHIBAサポートの対応の早さに感謝です。

ちなみにUSBハードディスクに録画した番組はブロックノイズが一切出ませんでしたので、
視聴用のチューナーがダメだったのかな？

書込番号：12234531

[タカボーパパちゃん]

初めまして

自分も42RE1を購入して二日後にブロックノイズが出始めました。
先程サポートに電話をしたら、｢電源ボタンを長押しして再起動させてください｣と言われました。

出先なのですぐには試せませんが、帰ってからやってみようと思ってます。

ちなみに、再起動はお試しになられましたか？

書込番号：12235334

[ゆうずぃーv(^- ^)v]

タカボーパパちゃんさんこんにちは。
再起動は試しました。
でも変わりませんでした。
最初からなら分配器、アンテナ、ケーブルの可能性もあります。
うちは最初は一切ブロックノイズが出なかったので初期不良を疑いました。
初期設定でアンテナレベルが見れますので、確認した方がいいかも。

書込番号：12235520

[タカボーパパちゃん]

返信ありがとうございます。

アンテナレベルは55〜60の間です。

画像が破綻する時に、45程度まで落ちるようです。しかし、推奨値よりは上ですし分配器以後に接続されているもう一台の液晶はレベルが安定しています。

もともと地デジ液晶との交換で、以前の機種では問題なく試聴出来ていました。

リセットで解決しないのであれば、サービスを呼んでということになりますね…

ちと、凹んでます…

書込番号：12235633

[ゆうずぃーv(^- ^)v]

iphoneで投稿したら顔アイコンが怒るになってた^^;

タカボーパパちゃんさん＞
ちなみに録画画質は？
アンテナレベルは目安なのでノイズも含まれるって言われましたが。？？
一度、分配器とアンテナ線の差し込みをチェックしたほうがいいかもしれないですね。

書込番号：12236569

[タカボーパパちゃん]

ご心配かけて申し訳ございません。

再起動試みましたが、やっぱりダメでした＾＾；
購入店経由で東芝サポートのほうに連絡を入れてもらい、明日訪問日程を話し合うことにしました。

>>一度、分配器とアンテナ線の差し込みをチェックしたほうがいいかもしれないですね。
分配器を分波器代わりに使用していたので、ＢＳ側を抜いてレコーダー経由をやめてみました。
結果、視聴中のブロックノイズの出現には変わりませんでした。
ひとつ懸念されるのが、壁コンセントからのケーブルがありあわせのアンテナ線とコネクタでの自作なので、その辺も怪しいのかなと。
明日、市販の出来合い品と分派器を買おうかなと思ってます。

今後ともご指導お願いしますね＾＾

こちらも今後の動きを報告したいと思いますｗ

書込番号：12237338

[タカボーパパちゃん]

何となく原因が見えてきたので報告です。

サービスマンの方に来て頂き、状況を確認してもらいました。
アンテナレベルが不安定なところから、アンテナの向きにも問題があるかものことでした。

しかしながら、今までは問題無く視聴出来ていて、かつ、他の地デジ液晶は問題無いことなどテレビ側なのかアンテナ側なのか特定出来ないということでした。

自宅のアンテナを確認してみると向きが電波塔の電波を拾う方向では無く、反射波を拾う向きになっていました。
そこでアンテナの向きを電波塔方向へ向けてみると、アンテナレベル自体は変わらないものの安定度は増したような感じになりました。

そこで思ったのは、テレビメーカーによってチューナーの感度が違うということです。
そんなもの当然と言われてしまうかも知れませんが、身を持って感じているところです。

今の状態で様子見となりますが、今後何も起こらないことを祈るばかりです。

長文、乱文、失礼しましたm(_ _)m

書込番号：12284157

[ayunana]

ブロックノイズの発生原因はおそらくテレビ側ではなく電波状況か宅内側の設備と思われます。多分これからもブロックノイズは出ると思いますよ。アナログ視聴の時、ノイズが出ていたら弱電界地域の恐れがあると思われます。

書込番号：12290601

[*akie*]

アンテナレベルをあげてみてはいかがでしょうか？
以前、サポートに電話したときに、そのようにアドバイスいただきました。
私の場合は、引っ越し先で起こったんですが、すっきり解消しましたよ♪

別の原因の場合でも、迅速かつ丁寧に対応していただけると思います。
ただ、みんながテレビを買う時期なので、多少の繋がりにくさは覚悟したほうがいいかもしれませんね。

書込番号：12317301

[ゆうずぃーv(^- ^)v]

その後はノイズなく快適になりました。
タカボーパパちゃんさんはいかがですか？
*akie*さんこんにちは
＞みんながテレビを買う時期なので、多少の繋がりにくさは・・・
って光とかADSLと違うのでそれはあり得ないと思いますが。

書込番号：12317901

[*akie*]

いえ、ネットの話じゃなくて、コールセンターが混雑してるかも、という話でした。
解決したなら何よりです。

書込番号：12341030