『解約したい…』のクチコミ掲示板

[amemi]

10月半ばに契約したものですが、最近動画の読み込みがとても遅く、1分の動画に10分かかることもあります。

スピードテストを行ったところ推定転送速度： 41.6Kbps (5.08KB/sec)でしたがどうなのでしょう。

パソコンのワイヤレスネットワーク接続の一覧に出てくるのもとても遅く、認識してから接続中という表示もとても長いです。
また、充電は充分あるにもかかわらず、パソコンを使用していて、接続が切れていることが有り、
wifiのボタンをおして、ワイヤレスネットワーク接続一覧に出てくるのを数分待ってやっとまた接続という形です。

ソフトバンクショップの人に早いですよと言われていただけに、騙された気持ちでいっぱいです。
解約するにしても、違約金と機種代金がかかってしまうのでしょうか。
こんなに不便な思いをしているのに、泣き寝入りしかないのでしょうか．．．。

以前はソネットのもっと安いwimaxを使っていましたが、そちらは充電が9時間も持つし、接続も早かったです。（時々接続が切れ、再起動というデメリットもありましたが、１０２zより断然マシ！）

これから購入される方は絶対にやめておいたほうがいいと思います。

どうにかして違約金と機種代を払わずして解約したい、、、、

書込番号：15336042

[Xtream.L]

通信量はどれくらいになっていますか？
購入直後は早かったですか？

4Gサービスは送受信合計で5GB/月までという容量を基準とした速度制限があるので、もしやそれで低速になっているかもしれません。
MySoftBankというサイトで、当月のデータ使用量を確認してみて下さい。

以前はWimaxを使用されていたとのことですが、Wimaxの利点は上記の容量制限が無い事なので、同じ使い方をしていると、場合によっては毎月制限に引っかかるかもしれないので、何かしら工夫が必要だと思います。

もし、上記の状態にあるようであれば、それはあくまで正常な状態なので、解約料、端末料免除はまず出来ないかと思います。
仮にいま解約した場合は、おそらくまだ端末料の引き落としが始まっていないと思うので、解約料の9,785円＋端末料全額33,800円は掛かります。

書込番号：15343110

[アジシオコーラ]

＞以前はソネットのもっと安いwimaxを使っていましたが

WiMAXは帯域制限を実施してないのに…

検索したらこんな記事があった。(手遅れだと思うが。)
http://gigazine.net/news/20110820_mobile_traffic_control/

書込番号：15343193

[アトムＺ]

自分も契約時softbank店員から｢こちらのほうが早いですし、動画もアプリダウンロードも快適ですよ、かばんの中入れといても使えます」とか某金町店で言われアイフォン5と同時に契約しました。。。

しかし実際使ってみると、ネットはまともに使えないメールも届くのが1時間後、動画も途中で連続で止まる、と使い物になりせでした、何をどう変えようと電源を何度再起動しても使えません、あまりに酷いので別携帯の�@モードを使っていました。

2週間後くらいに契約キャンセルしましたが初期費用の3000円の負担しました、こちらも納得できないレベルですが、勉強と思って諦めました。早めにキャンセルを進めます。使えないものにお金を支払うのはおかしいですよね。

書込番号：15348142

[アトムＺ]

補足です、softbank金町店でアイフォン5を購入するのに発売日当日に予約し1ヶ月と1週間待たされ、見せられたアイフォン5は目に見て明らかにわかる欠けがあるものを渡され、2回目に渡されたものにも傷があり、それはめんどくさいので諦めました。

さらに使えないWIFIを、さも使えるように説明を受け、2週間イライラし初期費用3000円を取られました。

すべてのサービスに問題ありだと思います、ここまで酷いとは思いませんでした、2度と行きたくないです。

ちなみに同じアイフォン5を予備で予約したAUは2週間で電話来ました、AUの回し者じゃないけどAUにしとけばよかったです。

書込番号：15354874

[価格団十郎]

まだ買ってひと月くらいみたいなんで一切負担金無しでいけるんじゃないですか。

bankの『速いですょ』とかいわゆる『都合の悪いことは（言わない）病』は今に始まったことではないんでいつも通りと言えばいつも通りなんですが

いけるのはいけるんですけど
○始めは、当然『不可』です…とか
○店舗毎に対応違ったり
○人によって対応違ったり
↑
このあたりの壁出てくるんで過去の風評、体験談からするとしばらくの押し問答は必須かと思います。
普通にしおらしく話してたんじゃ望み薄いかと思います。

結果的に言うとこうこうこういう場合には一律でこういう対応になる…というのはないようです、この手のケース（通信品質関連揉め事）で。

話しのもって行き方云々以前に押しの強い人がいけてるみたいです。

bankの通信品質の他キャリア（docomo、AU）と比しての悪さ（特に通信規制面）に議論の余地はなく最近じゃ断り書きにないような動画関連の規制もでてきてるようです。
（自分も被害うけてます）

ちなみに自分、bankuserで通信関連、それ以外でも嫌ってほど『都合の悪いことは病』にやられてますがもう使用歴長いんで解約無理ですね。
不満ピークとっくに超えて萎えてます。

とにかく早いほうがいいですょ。
控えめな人なら男性の押しの強い人一緒につれてくと心強いかと。
中盤あたりからオペレーター対応になると思いますけど始めは店舗いくんでしょうから。

書込番号：15355418　スマートフォンサイトからの書き込み