『サービスセンターでの対応に感謝』のクチコミ掲示板

[NOBU9339]

K-7から買い換えて、保証期間の1年を少し経過。
今まで、センサーのダストはほとんど経験してなかったのですが、先週末から目立つダストが取れない。
大阪出張があったので、無理やり時間作って持ち込みました。
保証期間切れの為、保証書は持参してません。
せかっく見てもらうので、レンズの動作がスムーズで無いからと一緒に見てもらいました。

結果、センサーは要クリーニング。
レンズが重症で、内部の基板がダメかもとの事で、引取り修理と言われました。
まあ、しょうがないと思いお願いしました。

すると、店員さんから

　『購入して1年ちょっととの事なので、レンズは無償修理させて頂きます』
　『ボディも一緒に引取りなので、本来は有償ですが今回限りセンサークリーニング無償対応します』

とのお話し。
杓子定規に保証期間外ですからと言われて文句言えないのですが、思いがけないサービスに感激。
ペンタックスユーザで良かった〜。
他メーカには、浮気しないぞと誓いました。

約2週間　カメラが手元に無いのは残念ですが、修理完了を待ちます。

書込番号：18442370

[愛してタムレ]

故障は残念でしたが、
無料でサービスとは補って余りあるラッキーでしたね。
おめでとさんです。

俺もどこかでラッキーが無いかいな。

書込番号：18442397

[ＭｉＥＶ]

やはり、近くに、サービス拠点が、あるといいですね。
自分は、メーカーは違いますが、隣県のサービスまで、高速バスを使って、月一行っています。
撮影頻度が高いので、センサー清掃に。

書込番号：18442468

[みなとまちのおじさん]

久々に心温まるお話ですね。
ペンタ、見直したぞ！

フルサイズどうこうよりも、そういう地道なユーザーに対する親身になった対応こそが本来のペンタだ！

‥‥と、手元のistDS2・K100DS・K200D・K-xをじっと見つめています（苦笑）

書込番号：18442623

[arenbe]

購入後のサポート大事ですよね〜＾＾)v

食品大手が失態をしでかす昨今。

第一段階のクレーム対応で事の重大さも全然変わってくるのに。

今回のサポートはさすがですね！

ペンタはそのへん悪い噂はあまり聴かない。

逆にキヤノンなんて神サポートだ！なんて聞いたこと無い（ｗ

ワタスも７Dで酷いサポート受けた(´ー`)ｙ−~~

キヤノンはサポートも金づると見てるのは間違いないネ。

書込番号：18442657

[しんちゃんののすけ]

他社ユーザーですが、、、ペンタに浮気したい。(汗)

書込番号：18442662

[松永弾正]

だから、ペンタックスはやめられない！

書込番号：18442685　スマートフォンサイトからの書き込み

[fuku社長]

PENTAXのサポートは良いと聞きますが、運が良いのかお世話になる機会が無いです。

キヤノンは色々とサポートに対して聞きますが、個人的には良いサポートを受けており運が良いようです。

一眼レフは安い買い物では無いですからサポートはしっかりして欲しいですな。

書込番号：18442717　スマートフォンサイトからの書き込み

[青空公務員]

他者のことは知りませんが、不具合とか使い方の件でTELすると
丁寧に対応して頂いています。

さて、センサークリーニング
遠隔地なので気楽にSCに送るわけにも行かず、ぺったん棒で掃除していましたが
取り切れない湿めった（油分？）汚れに、恐る恐るNikon式クリーニングを試してみたら
綺麗に拭うことが出来たので、以来シュポシュポして取れなかったら湿式クリーニングです。

天体撮影でかなり極端な調整をすると一般撮影では問題にならない汚れが浮かんでくるので
撮影前にはふきふきするようになりました。

書込番号：18442749

[鴉螺鴟瓦婀鑼]

下町気質のサポート。
だから儲かんないんだよー　て思ってしまう。

おかげでついついフォーラムで物買ってお金落とそうなんて思ってしまふｗｗ

書込番号：18442934

[ゆかぶんぶん]

NOBU9339さん、今晩は〜＼(^o^)／
良かったですね〜（笑）流石PENTAX( ´ ▽ ` )ﾉ
僕も2/3オーナーになりましたよ〜＼(^o^)／宜しくお願い致します〜m(_ _)m

書込番号：18442967

[NOBU9339]

飛鳥�U	船尾側	船主側

みなさま　コメントありがとうございます。

業界は違いますが、仕事でユーザと直接向き合う部署におります。
いつもは逆の立場です。
なので、余計に嬉しかったのです。

暫くは、撮影した画像を　ノンビリ　見返す事にします。
先月末　この頃から、レンズの動きが変だなと感じておりました。
大きすぎて、18mmでも船体全ては納まりません。
地上60m？　展望室のガラス越しから撮影しました。
上から見下ろすことは滅多にないので、天気も良くラッキーでした。

書込番号：18443431

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

NOBU9339さん
よかったゃんかぁー。

書込番号：18443749

[じじかめ]

こう言うサービスは嬉しいですね。エンジョイ・Ｋ-5�U！

書込番号：18444936

[NOBU9339]

無償修理でした

予定より　1日早く、修理終わって届きました。

レンズは、基盤交換
センサー、ファインダー　清掃

本格的に使ってませんが、問題無さそうです！。

書込番号：18497184

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

NOBU9339さん
ハンドリングテスト！

書込番号：18497187　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆかぶんぶん]

おはようございます〜＼(^o^)／
退院おめでとうございます〜( ´ ▽ ` )ﾉ（笑）可愛がってあげて下さいね〜（笑）

書込番号：18497303