『ディーラー車検について(二回目)』のクチコミ掲示板

[安ぞう]

立て続けの質問ですみません。
先日ディーラーへ車検で赴いた際、担当者の勘違いで車検ではなく車検前の事前点検？として予約していたと言われました。
車検が今月で切れるため、別日に改めて予約になったのですが、
担当者「この日でしたら翌日に検査終わりますよ」
私「じゃあその日でいいですよ」
同席した整備士「その日代車ないですよ…」
担当者「え？あ、じゃあこっちの日はどうですか？午前中にきてもらえれば夕方に終わりますよ」

こんなやりとりがあり、担当者への不満が出てしまいました。何にも確認してないのかよ、と。
さらに当初２日かかるであろう車検が１日で終わるのか？きちんと同じ内容でやれるのか？と聞くとそれは大丈夫です、と答えましたが、心配でなりません。
車には詳しくないのですがディーラー車検は１日で終わるものなのでしょうか？

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[クマウラ-サード]

私はマツダですが大抵1日で処理して貰ってます。

『1日で終わらないなら、今度来るのは1週間後になるよ〜』

と、暗に1週間の保管作業を仄めかせているので頑張るしかないのでしょう。
勿論車検時には朝一番でディーラーに足を運んでいますが。

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[いなか人]

安ぞうさん

＞車には詳しくないのですがディーラー車検は１日で終わるものなのでしょうか？

　私も近々インプレッサ車検で購入ディーラーに予約を入れました。10時自宅引き取りで同日17時返却の予定です。
　
　昔、近くのガソリンスタンド兼業整備場で車検をしてもらった時は２日かかっていました。　その後そこでの車検が１日で済むようになりました。　聞くと、通常車検は陸運局に車を持っていかなければならなかったが、車検の「指定工場」の申請とかをして、陸運局持込不用になり一日で済むと言われました。
　そのディーラーも「指定工場」ではないでしょうか。

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[あさとちん]

＞安ぞうさん

トヨタディーラーですが、一昨年までは入庫した翌日に引き取りでした。
今年4月は2時間もかからずに終わってしまいました。

話を聞いたら、検査体制を整えたので、今年からできるようになったとのこと。
30分で交換する部品があるかどうかチェックし、問題なければ調整と検査で1時間くらいらしいです。

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[anptop2000]

事前点検ね、2ヶ月前くらいに
案内来てたと思うけど。
それで見せとくと、割引があるのよ。
でもって、車検の予約という営業手段
になってますわねえ。

自分の場合、朝置いてって次の朝一で
もらいに行くパターンですね。
平日の夕方置いてって、次の夕方に取りに行くとか。

土日縛りは、代車日程がむずかったりするね。

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[じゅりえ〜った]

うちのトヨタの店では不具合が何もない、または事前に交換してほしい部品を伝えておくと入庫と同日に車検が完了します。

何か不具合が見つかった場合は一報が入り、来店し状態の説明をされ一度返却、部品の手配・入荷の確認しを、後日再入庫します。

そこは車検に対して不具合かあるかどうか、事前に確認するディーラーなのでしょう。
その作業も店の売上に反映されるのかな？
それとも車検作業の費用として含まれるのかな？

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[コピスタスフグ]

車検前点検で見積作って、別日にそれを踏まえて整備&車検というパターンですね。スバルディーラーのこの段取りはスムーズで気に入っていますが段取りするディーラーマンが失礼なのは良くあることなので、冷静に対処して相手の逃げ道を許さないようきっちり確認しながら進めることをお勧めします。代車が必要なら早めに予約しないと厳しいでしょう。

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[安ぞう]

皆様ありがとうございます。
１日あれば今はできるのですね。
ただ担当者信用ならないので確認しつつ担当者は代えてもらうように頼んでみます。

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[ダンニャバード]

私のとこも車検は1時間半ほどで終わるので店内でコーヒー飲みながら待ってます。
なんらかの事情で急に預かりになった時で、代車がなければレンタカーを用意してくれます。もちろん費用はディーラー持ちです。
この辺のサービスは店によるのでしょうね。
私はここが気に入っていて、別の店でクルマを買ってもディーラーは変わらず同じところでお世話になってます。

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[XJS]

スバルディーラーはいい話聞きませんね
以前、トヨペットの営業担当は代車無いときはうちにマイカーでやってきて自分の車を代車として預けて引き取っていきましたよ。
トヨペットも日産も交換部品などがなければその日に車検終わりますね。

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[じゅりえ〜った]

ディーラー=メーカーではないからね。

ディーラーはメーカーの名前を借りた地元の整備工場だと思えばいい。
質は店次第。
スバル（メーカー）を悪く思っちゃいけないよ。

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[コピスタスフグ]

＞安ぞうさん

営業担当を替えてくれと言うより、サービス窓口と直接やらせてくれと言った方が良いと思います。ディーラーなりの仕事の振り方があるかもしれませんが、営業担当は結局サービス工場のスケジュールと代車の空きを確認して伝達しているだけだと思いますので。
事前点検を受けて何も問題がなければ、車検と整備は朝出して夕方受け取り（私の2回目車検の場合）でイケると思います。（ディーラーが指定工場の場合）
私は車検や入庫のやり取りは毎回マイスバル（スマホアプリ）で営業マンとやり取りしています。言った言わないがなくなるので。

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[安ぞう]

いろいろあるんですね。
勉強になります。

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[NSR750R]

店長に担当者の交代と言えばいいでしょう。

それも、ダメと言われると、ディーラーを変更すると申し渡せばいいのでは。

手持ち車が無い場合は、レンタカーを借りてるみたいです（キーの業者名が入ってた）。

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