『突然つながらない』のクチコミ掲示板

[一般道路]

昨年11月に楽天シェアリーで契約し、
屋内でクレードル接続の固定状態にて
問題なく使っていましたが、
昨日から突然ネットに繋がらなくなりました。
症状は下記の通りです。


1.端末ディスプレイの「WiMAX」の文字が
常時点滅している（たまに圏外の表示）

2.屋外に出て離れた場所では繋がる
（半径2km程度の各所で確認）

3.端末を初期化しても変わらず

4.ファームウェアは1.2で最新

5.UQに問い合わせたところ、
障害は発生していない



メールで楽天シェアリーに問い合わせ中ですが
返答に数日〜数週間かかるらしく、困っています。
どなたか対策法をご教示頂けないでしょうか？

書込番号：17801366　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>1.端末ディスプレイの「WiMAX」の文字が
>常時点滅している（たまに圏外の表示）

http://121ware.com/product/atermstation/manual/wm3800r/wm3800r_manual_02.pdf
マニュアルによると、「WiMAXでインターネットに接続処理中」であることを示しています。

>2.屋外に出て離れた場所では繋がる
>（半径2km程度の各所で確認）

場所を変えればWiMAXに繋がるのならば、
本機のWiMAX自体が全く機能していない訳ではないようですね。

>5.UQに問い合わせたところ、
>障害は発生していない

UQ側に問題ないのなら、取敢えずは本機がWiMAXに繋がるように、色々と試してみてはどうですか。

・本機を窓際に置いてみる。
・最後の手段は以下を参照して自作リフレクタをトライ。
http://matome.naver.jp/odai/2134128371159477901

書込番号：17801573

[一般道路]

ご返答有難うございました。

>・本機を窓際に置いてみる。

屋内で四方の各所で確認しましたが、
状況は変わりませんでした。

>・最後の手段は以下を参照して自作リフレクタをトライ。

元々アルミボウルの自作リフレクターを
使っておりましたので、上記と併せて
確認しましたが、ダメでした。

書込番号：17801600　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>屋内でクレードル接続の固定状態にて
>問題なく使っていましたが、
>昨日から突然ネットに繋がらなくなりました。

ユーザとして出来ることは殆どしているようですので、
上記の突然の状態変化を楽天シェアリーに訴えるしかないように思います。
楽天シェアリーが直接WiMAX回線を管理している訳ではないので、
応対に時間が掛かるかも知れませんが。

書込番号：17801811

[一般道路]

ご返信有難うございました。
やはり回線の方に問題がありそうですので、
楽天シェアリーの返答を待ってみます。
ネット環境は仕事でも使っているので、
原因が端末であるなら最悪明日にでも
もう一台新規でWIMAXを契約しようかと
思ったんですが…。

ご教示下さった方、
どうも有難うございました。

書込番号：17803155　スマートフォンサイトからの書き込み