『ハスラー全方位モニターナビの不具合？について』のクチコミ掲示板

[medaka.]

全方位モニターナビの走行中の現象で以下の事が数回おきています。
・テレビの音声が突然、雑音が入り爆音になる。
（↑走行中なので音声のみの時）
・走行中でもテレビが映る時がある。
・現在地を示す矢印が地図上の道から若干ずれた場所を走っている。

特に、テレビの音はかなりの音なので、運転中の爆音に驚き、危険を感じます。
それぞれ、点検時にはディーラーには伝えてありますが、様子をみてください的な対応です。不具合としては対応してもらえないのでしょうかね？

同じような現象が起きている方がいましたら、ディーラーにどのような対応をしてもらったかお聞きしたくて書き込みをしました。よろしくお願いします。

ちなみに、間もなく3年たちましす。このまま様子を見続けるより保証期間があるうちに対応してもらった方がいいですよね。

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[じゅりえ〜った]

〉・走行中でもテレビが映る時がある。
〉・現在地を示す矢印が地図上の道から若干ずれた場所を走っている。

上記2点だけですが、走行中テレビが映るようキャンセラー（または同様の効果のある加工）付けてませんか？

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[北に住んでいます]

ハーマンのやつかな？


＞それぞれ、点検時にはディーラーには伝えてありますが、様子をみてください的な対応です。
＞ちなみに、間もなく3年たちましす。このまま様子を見続けるより保証期間があるうちに対応してもらった方がいいですよね。

ディーラーに様子を見るのは良いけど、3年過ぎても無料修理対応してくれるのか？って聞いて置きましょう
当然有償ですと言うと思うので、じゃあ今の内に交換対応して下さいと申し出るしか無いでしょう

ちなみにアップデートはしていますか？
https://www.map-update.net/suzuki/map/　。

書込番号：22882101

[medaka.]

ディーラーから納車した状態なので、特に加工はしてないと思います。もちろん自分で加工出来るような知識もありませんし。

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[medaka.]

＞北に住んでいますさん
ディーラーに行って不具合の件を伝えたら、アップデートしましたので様子をみてくださいとの事。様子を見ている間に保証期間が終わってしまうとの主旨を伝えたら、ではナビを交換しますとのこと。それでも、今回これだけ不具合があると、新しいものと交換しても心配です。
このタイミングで、ハーマンからパナソニックの全方位モニターに交換してもらうのは無理ですかね？

書込番号：22883287　スマートフォンサイトからの書き込み

[北に住んでいます]

＞ハーマンからパナソニックの全方位モニターに交換してもらうのは無理ですかね？

無理でしょうね
ハスラーの調子が悪いからスぺーシアに換えてくれと言ってるのと同じです
気持ちは分からんでも無いですが、それを言ったら下手するとクレーマーと思われる可能性大です


ディーラーもただ様子見てじゃなくアップデートして様子見てだし、交換もしてくれるなら対応としては問題無いと思います

残念ですが保証を過ぎて調子が悪くなったら自腹で社外にでも交換するしか無いかな？。

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[medaka.]

＞北に住んでいますさん
メーカーを変えてもらうのは無理ですかね。今日もアップデートしてもらった後だったので試しにナビをつかってみたら、かなり遠回りルートの案内でした。なんでそんなルートで？？とい感じでした。そういえばルートを選択する時に『最短距離』がないですね。このナビはこういうものとして諦めるしかないのですかね。
ところで、アップデートというのはナビの機能が良くなるというのではなく、要するに地図が新しくなるということですよね？

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[Ducati Monster]

残念ですがハーマン製ナビの性能は考えられないほど酷いものです。日本製のナビとは全く違うものです。

アップデートは地図ではなく、おそらく本体の動作に関わるものだと思います。発売初期から画面のフリーズやブラックアウト、GPSのズレなど幾度となくアップデートが入っていますが、結果的に解決出来ずラインナップから外れています。

対応としては最終的に本体交換になりますね。
ただ、ディーラーによって対応は変わりますのできちんと症状を訴えて対応してもらって下さい。
もちろん本体が新品になっても基本動作は変わりませんが。

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[北に住んでいます]

＞ところで、アップデートというのはナビの機能が良くなるというのではなく、要するに地図が新しくなるということですよね？

違います

https://www.suzuki.co.jp/car/information/carnavi/support/

地図の更新は有料で結構高いらしいです


アップデートとはその機械のプログラムを修正してより使い易い製品にする事です

判り易い？例えだと、スマホのアプリや本体のアップデートみたいな物です。

書込番号：22890276

[medaka.]

＞Ducati Monsterさん
ハーマンの新品にしか交換できないみたいです。
いろいろ症状は伝えのですが。

こんなナビだと分かっていたら選ばなかったのに。仕方なくスマホやポータブルナビを使っていますが、腑に落ちません…。

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[medaka.]

＞北に住んでいますさん
色々ネットで調べてみましたが、アップデートもしないよりはした方がましというぐらいみたいな感じなので、あまり期待はできないようですね。

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