『50Z10Xと接続して音がならない』のクチコミ掲示板

[KKmas]

50Z10Xを使用しておりまして、テレビの後方におけるこのRSS-AZ77が魅力的で購入したのですが、接続しても音がならない現象がおきてます。初歩的な接続ミスなどはしておらず、東芝サポートに電話対応をしてもらったのですが、対処法。接続方法などはすべて問題ない状態で最終的にはAZ77本体もしくはTVのどちらかに不具合があるか不明という回答でサポートにもお手上げされてしまいました。HDMI外部機器の接続スキャンでレグザリンクでRSS-AZ77が検索されないのがそもそも原因だと思っております。Bluetoothで接続して音は鳴るのでAZ77の問題でもなさそうなのですが。。。Z10Xシリーズと接続して問題なく使用されている方いたらお教えいただけないでしょうか。

書込番号：20029730

[グラマラス・アデット]

＞KKmasさん

過去にRSS-AZ77の問題に関するスレがあったから参考に

『REGZA以外は愛称悪し！』
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000664688/SortID=17961726/#tab


それで、他社のサウンドバーに替えたほうがいいと思う

パイオニア、ヤマハ、JBLなど

書込番号：20029752

[KKmas]

＞グラマラス・アデットさん。スレ書き込みありがとうございます。東芝サポートと同じ回答で、ARCのHDMI接続。「PCM」選択などすべて試しても音が出ないんですよね。。。生産終了品ってのも一因があるのですかね。

書込番号：20029806

[口耳の学]

もし交換できるならHDMIケーブルを変えてみてはどうでしょうか。

書込番号：20029848

[KKmas]

＞口耳の学さん　HDMIケーブルも変えました。もちろんARC対応のものをさらに追加購入してまでやってみました。

書込番号：20030018

[KKmas]

こちらにたどり着いてなんとか解決しました！
http://izurenotokoronika-jinaiwohikan.blogspot.jp/2014/02/hdmi.html
何度もこの手順で実施したのですが解決せず。。。で、その他HDMI端子の接続やHDD接続機器などをすべて外し、RSS-AZ77のみでこの手順で実施したら、やっとレグザリンクで認識してくれました！REGZA側のOS(Linux)の問題なんでしょうか。放電リセットで1対1認識でないと再認識しないみたいですね。返品手続きまでしていたところだったのでよかったです。説明書にもこの手順を書いてもらえるとありがたいです。

書込番号：20033465

[うめてつ777]

その後、ＰＣとRSS-AZ77の併設で状況はいかがでしょうか。
私も同現象で東芝のサポートに連絡し、ＴＶのリセットＲやら色々試しましたが解決せず、自宅に修理に来てもらうところまでやりました.。
結果、ＰＣ側のＨＤＭＩバージョンにが起因しており、ＰＣのＨＤＭＩ接続を外すことで正常動作するのでＰＣを接続しない様にとのことで終わってしまいました。（納得できなかったのですがやむを得ず）
後日、ＰＣ側の接続方法を変えてみようと、以下の接続方法で一応正常動作に至りましたので、とりあえず報告します。

⇒ＰＣ側のＨＤＭＩ接続をグラフィックボードのＨＤＭＩからマザーボードのＨＤＭＩに付け替えた
　　グラフィックボード：　NVIDIA GeForce GTX 650 Ti （HDMI 不明）　　…　別途モニタ２台接続しています
　　マザーボード　　　：　GIGABYTE H87-HD3 　 （HDMI Ver 1.4aと思われます）

※あまり気持ちよくないので、グラフィックボード側に接続としたいと思っています。
　ＨＤＭＩケーブルを替えるのは現状とあまり変わらないので、グラボの設定とかでできる情報がありましたら、どなたかスレお願いします。

書込番号：20258357

[ウサギのポテちゃん]

同じ組み合わせでやはり音が出ません。
初期化すれば聴けるようになりますが、リモコン電源を落とすともうだめです。
毎回テレビとスピーカーを初期化するため両方の電源を落として再起動しないと聴けません。
当然タイムシフト録画も中断します。
純正でこんなのアリ？
TVもスピーカーも保証期間内ですが、出張修理してもらえるのですかね？

書込番号：20554706　スマートフォンサイトからの書き込み