『地デジ、BS、ブルーレイディスク映像が視聴できなくなりました。』のクチコミ掲示板

[riro333]

昨日５５ｘ９３００ｃが届きました。BS,地上デジタル放送とも問題なく接続でき、放送を楽しんでおりました。また、設定後netflixやhuru、U-tubeも快適に視聴できました。今朝、今使用中のBDZ-EW510とマルチアンプSTR-DN2030と取説３５Pにあるインターネット/ソニールームリンクの設定をしたとたん、ホームから入力切替で地デジ、BS、外部入力（ブルーレイディスク）のいずれを押してもメニューに戻ってしまいます。つまりインターネットを介するコンテンツは視聴可能ですが、テレビ、外部入力を見ることができなくなってしまいました。連休中で相談窓口は開いていません。どなたか同じような症状の方、解決方法の分かる方がいらっしゃいましたらご教授ください。

書込番号：19156133

[えみやす]

＞riro333さん
おはようございます。
リモコンの電源ボタン長押しでシャットダウンして見て下さい。

それでもダメな時は、設定のストレージとリセットで製品出荷時の状態に戻す事により
復活すると思います。でも、これを実施すると設定した物が全て消えてしまうので、注意して下さい。

書込番号：19156185

[suica ペンギン]

拝見しました
＞riro333さん
他の方も書いてますが
接続の確認と取り扱い説明書にある
初期化の実行 電源をしばらく抜くなど対策してみてください

ホームページを見る限りサポートセンターは
祝日も開いてるようなので問い合わせ可能かと

又購入から間もないので購入店舗に相談した方が交換などは早いかも

それでは

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[mmmikkun]

うちも同じ現象が起こっております。
設定の
簡単初期設定のところに行くと再起動があるので再起動してあげると利用できます。
ちなみにHDDもいまのところ利用できず、10月中旬のアップデートまで待たないとダメらしいです。
購入を悩んでいる方は少し待った方がいいとおもいます。

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[DishMish]

老婆心ながら…
うちもいろいろなデバイスをこのテレビに接続しています。
どれも、今は正常に作動しており、問題はありません。
ただ、最初からすんなり行ったわけではないので、その時のことを少し。

1.HDMIケーブルには向きがあるようです。
ケーブルに、よく見ると、矢印が書いてあります。その矢印が、全てテレビに向くように接続しました。

2.HDMIポートには相性が…
デバイスを接続するポートを変えると、問題がなくなる場合があります。
ARCは仕方ないですが…

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[とものり ３]

リモコンの電源ボタンを7秒近く押しての強制シャットダウンがまず不具合の改善策の1つです、
次に電源コンセントを抜いて2〜3分間放置、再度コードを差して操作ができるか不具合が消えているか確認、
最終手段が、ストレージの初期化で、すべてのデーターを初期化するという操作です。これでほぼ不具合は解消すると思います。

書込番号：19326980

[カズムネ]

初めまして。自分のところにも昨日新品が納品されました。何にも映らない状態が、3回ほどあり困って、このスレッドを見ました。シャットダウンを繰り返したら、いつ間にか症状はなくなりました。2日目は、色々とテレビやブルーレイ、PS4を楽しんでますが、今のところ症状は出てません。最初だけだったんですかね。

書込番号：19969015　スマートフォンサイトからの書き込み