『壊れました………愚痴（独り言）パート2』のクチコミ掲示板

[ktosi]

６月末、おまかせ定期メンテナンスにこのレンズをニコンに発送したら

本日、突如、修理お見積りに関するご案内の封筒が届き、恐る恐る
開封したら、

ズーム作動不具合　技術料　\11,880　部品代　\23,400　計\38,102なり！！！

作動不良の事細かには記載されておらず、アバウトな記載に爆発しそう

購入後、1年半で20回使用ぐらいでズームが不具合になるなんて信じられない
週明けにニコンに電話し詳しい内容を聞きますが

発売当時、バーゲンセールみたいな販売価格だと称賛されたがいとも簡単に壊れるなら
ババを引いた感じである。

皆様方のレンズは如何でしょうか？

マ〜週明けにニコンに電話し皆様方に報告いたします。

書込番号：21028469

[eichan9]

＞ktosiさん
ご自身で不具合を確認したから点検に出されたのですか？それともニコンに点検に出したら不具合があると言われたのですか？

書込番号：21028501　スマートフォンサイトからの書き込み

[ktosi]

＞eichan9さん

正直言って、不具合等があって、ニコンに出した訳ではなく、健康診断的な
考えでニコンに出しました。

ピント精度の調整をしてもらうのが目的でした。出す前は、何処も不具合を感じず
ズーム作動不良なんて意外でした。

もしかして、私が不具合に関して鈍感だったりして、ズーム作動時、引っ掛かる、重い
は感じませんでした。

書込番号：21028594

[しんちゃんののすけ]

家庭用プリンターと一緒の理屈で、、、
本体は安くインクで儲ける作戦？
本体は安いが修理代で儲ける作戦？？修理・調整もタムロン任せで上前で儲ける作戦？？？

書込番号：21028641

[eichan9]

＞ktosiさん
有料修理をなさる前に、レンズを返却してもらい不具合の確認をした方がいいと思います。私もこのレンズを使っているので、ズームの不具合がどういうことなのか気になります。

書込番号：21028643　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiro写真倶楽部]

＞ktosiさん
私も、ニコン様にズーム動作不具合について具体的な説明を聞いて、できれば一度戻してもらって、その不具合がスレ主様自身が確認できてから修理依頼された方が良いかと思います。

見に覚えのないのに不具合と言われても困りますよね。

書込番号：21028668　スマートフォンサイトからの書き込み

[ktosi]

＞しんちゃんののすけさん

私もそう思います。可愛いい姉ちゃんに声かけられて入った飲み屋が……バー
金撮られたという感じ、おまかせ定期メンテナンスにつられて……

ニコンバーそういうお店ではないと思いますが(^0_0^)

＞hiro写真倶楽部さん
＞eichan9さん
今のところ、書面だけですので具体的にレンズの状態をニコンに電話して確認したいと
思います。

わかり次第報告します。

私にとって、皆様のお知恵が頼りです。

書込番号：21028729

[柚子麦焼酎]

以前、ニコン板でも１、２位を争う常連さんで、ニコンの企業姿勢を何の疑いもなく絶賛する方がいらっしゃいました。


当時、まだ一眼レフを始めたばかりの私は、「そんなに顧客側に立ったいいサービスしてるかなぁ？」と疑問に感じましたが、特にひどい会社とも思っていませんでした。



しかし、今回のような対応を聞くと、企業としてはやはり下の下だと思いますね。




ktosiさんは「不具合の修理依頼」を明記して発送したわけではありません。
また、10年も使っていればまだしも、通常の使用で発売二年未満の製品にズーム不具合が生じるなどあってはならないことです。
つまり、製品と使用方法のどちらかに異常があったのか、受領した時点ではわからないはずです。


ニコンがまず行うべきだったのは、ktosiさんにこのレンズの状態を伝え、使用方法に特別なことがなかったかヒアリングすることだったと思います。
そういった積み重ねがなければ、ひょとしたらあるかもしれない設計ミスや使用上の注意事項を見つけることもできません。


最終的には使用者責任と判断されてしまうかも知れませんが、まず自社を疑おうとしない姿勢が厭になります。
そういえばD800でもD600でも、恥ずかしい企業姿勢が色々垣間見えましたね。



こうやって顧客を失い、カメラ離れを加速させていくのでしょう。




私は先日D810を手放しました。
手元に残ったのは、シグマのArt50mmF1.4と、現行ヨンニッパのみです。

いったんは後継機を試してみたいと思っていますが、その後は全部売却して他社に完全移行することも検討中です。

書込番号：21028789

[1641091]

＞ズーム作動不具合　技術料　\11,880　
　部品代　\23,400　計\38,102なり！！！

　パート１のスレ主です。
　私の場合は、
　内部ネジ脱落で、
　ズームできない状況で、
　修理依頼です。

会員10パーセント割引で、
１/13受付完了、見積額：\ 26,280(税抜き）
１/16修理完了、修理代金：\ 17,604(税抜き）
詳細　
　技術料 11,880円
　部品代 5,724円
　　　合計 17,604円 (税抜き）
　http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000799664/Page=3/SortRule=2/ResView=all/#20587844

嬉しくないパート２ですね。
何かの間違いであれば、
幸いだと・・・・

続編が出ないことを、
祈りますが、・・・・
このレンズ、
5年保証に加入したが、
良いのでしょうかね。

書込番号：21028893

[ktosi]

皆様方この私メのため、素早いご返事有難うございます。

＞柚子麦焼酎さん

まさに、その通りです。

いきなり、見積書を送りつけるのではなく、問診すべきだと思います。

人間の場合に例えるなら健康診断していきなり余命3か月と宣告されると同じです。
（少し、大げさですが）

＞1641091さん

内部のネジが脱落でズーム作動不良の予兆ははあったのですか？
ズーム作動不良の原因として考えられるのは筒の変形？
何らかの原因でズームリングの回転部の渋り

レンズ自体に衝撃、落とした事は無いし、普通に使用していましたが
このレンズ、耐久性はないのでは？

チープな造り、コストダウンの悪いところが出てきたのかな？

マ〜月曜日に詳細を聞きます。

書込番号：21029048

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

ktosiさん
気になるなぁ~、、、、、

書込番号：21029144　スマートフォンサイトからの書き込み

[ktosi]

＞ｎｉｇｈｔｂｅａｒさん

気になります。

私のレンズと修理代が

ニコンイメージング　ジャパン

と聞くとこの頃、悪いイメージしか浮かばないのは私だけ('_')

書込番号：21029233

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

ktosiさん
しゃーないなぁ

書込番号：21029249　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後の浮き雲]

＞ktosiさん　こんにちは。
私も所有しているのですが、三脚座のネジを締めても本体がクルクル動くのでキタムラに出しました。
先月末(6月末)にニコンのエンジニアがキタムラを回ってきたようで、見てもらいましたが修理対応とのことでした。

10日以上かかりましたが、本日帰ってきて、店頭で確認。今度はしっかり止まります。
本体保証(無償)の範疇で済んだようです。

今のところ不具合は解消しました。
明日、試写してみます。何事も起きませんように。

書込番号：21030723

[kyo-ta041]

＞ktosiさん
とんだ形の見積書で気が悪い話ですね。
先ずは修理せず送り返させてご自身で不自由を確認されるのが一番でしょう。
法定点検でも無いのですから、満足に使われているのであればメーカーの基準は気にされる必要はないでしょう。
使っていかれて他に気になる点ができた際に納得して対処されるのが一番でしょうでしょう。
私はテレコンを除くと長玉は300mm止まりなので、この比較的手頃なズームを買おうかと考えておりますが滅多に入らない長期保証をつけて方が良さそうと感じております。
早く解決できるといいですね。

書込番号：21030806

[quite]

見積もりに納得がいかないのであれば、きちんと説明を求めるべきです。以前、ニコンから有償という連絡をもらい、連絡したところ、確認のために送って欲しいと言われました。結果として無償になりましたが、人がやる以上、間違いは必ずあります。

書込番号：21030972　スマートフォンサイトからの書き込み

[ktosi]

＞越後の浮き雲さん
＞kyo-ta041さん
＞quiteさん

助言、有難うございます。

只今、仕事場より帰還しました。

私もいろいろ、腑に落ちない点があるので明日、電話で
聞いてみようと思います。

聞いてから、右に行くなり、左に行くなり、判断したいと思います。

また、報告いたしたいと思いますので、

皆様方、おやすみなさい。

書込番号：21031221

[nk222]

＞ktosiさん

高価な単焦点望遠レンズを買う前に、よく使う画角を知ろうと購入を検討していましたが、内部のビス外れ(パート1の方)ほか、マウントの屈曲に続き、楽観視できないトラブルが続いているようで、注目しておりました。

ぜひことの経過を詳細にアップして頂けますと幸いです。
沢山のユーザーにとって、重要な判断材料になり得るのではないかと思います。

いっそうのこと、若干値上げして、頑丈にしてVR�U+ナノクリにしてくれればこの上ないのですけど…

書込番号：21031647　スマートフォンサイトからの書き込み

[ktosi]

＞nk222さん
＞quiteさん
＞kyo-ta041さん
＞越後の浮き雲さん
＞ｎｉｇｈｔｂｅａｒさん
＞1641091さん
＞柚子麦焼酎さん
＞hiro写真倶楽部さん
＞eichan9さん
＞しんちゃんののすけさん

おはようございます。

Ktosiです。

ニコンに確認したところ、400mmあたりでズームすると引っ掛かるとの事、
撮影時、頻繁に、ズーム作動せず、望遠端で撮影します。

ニコンの方は、些細な作動の変化に気が付くのですね、感心します。

ところで、一旦、戻してもらいます。自分で動作確認してみようと思います。

保証書を探してみたら、新宿のカメラショップの長期保証に加入していたことを
思い出し、ショップに確認しましたら対応するとの事、

100％、免責ではないが多少の金額で今回の件はカバーできそう。

とりあえず、一旦戻ってきてから、報告します。

書込番号：21032144

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

ktosiさん
おう！

書込番号：21032148　スマートフォンサイトからの書き込み

[Are you OK?]

＞ktosiさん

＞購入後、1年半で20回使用ぐらいでズームが不具合になるなんて信じられない

どちらに否があるのかは解りませんが
私は必ずボディとレンズはメーカー保証が切れる前にニコン新宿で２〜３回は点検 ピント調整 清掃をしていただいています

書込番号：21034412

[ktosi]

＞Are you OK?さん

現状での動作確認はまだレンズが戻ってきておらず、
戻り次第、ズーム作動して、どの位引っ掛かるか確かめてみたい。

私も、保証期間切れ前に出先サービスセンターへセンサー清掃、ピント調整を
してもらったが、昨年末あたりから基準？が変わり、保証期間内で無条件で
無償で行えるのは、センサー清掃のみピント調整はおすすめ点検セット（有料）
になってしまう。（ボディー、3,240円、レンズ、2,700円）

その他、細かく点検セットが設定されているみたい。

ピント不具合でメーカーに送ったほうが良いみたい。（保証書同梱で）

以前のような、多少の面の融通さはないみたい、
（保証期間を多少、過ぎても無償でセンサー清掃をしてもらったことがありましたが、今はどうか？）

ニコンのホームページを見てみると、社員がのんきにダンスしていますが、そんな余裕があるのかな

書込番号：21034869

[nk222]

＞ktosiさん

ふと思ったのですが、直進ズーム的な使い方を試された事はありませんか？？

検討違いでしたら申し訳ありませんかm(__)m

書込番号：21040259　スマートフォンサイトからの書き込み

[ktosi]

＞nk222さん
＞Are you OK?さん
＞ｎｉｇｈｔｂｅａｒさん
＞quiteさん
＞kyo-ta041さん
＞越後の浮き雲さん
＞1641091さん
＞柚子麦焼酎さん
＞hiro写真倶楽部さん
＞eichan9さん

今晩はKtosiです。

報告遅れまして、すみません。

ニコンからレンズが戻りました。
おまかせ定期メンテナンスの点検結果を読みますと、
9項目のうち、作動点検が、判定Cでした。後の項目は良となっていました。
学生時代、良がこれだけあれば( ^)o(^ )
いつも、1,2　1,2と掛け声ばかりでした( ^)o(^ )

冗談をさておき、やはり、400mmあたりが若干、引っ掛かり気味でズーム
します、このまま使えそうな気がしますがどうでしょう？

正直言って、気が付きませんでした。（鈍感ですね）

使い方ですが、ズームをする時、ズームリングを使用してズームさせていますし

直進ズーム的な使い方はしていません。

悔やまれるのは、おまかせ定期メンテナンスだからとはいえ、出す前に作動チェックすべきでした。
自爆ミスでした。

自分自身、いくら、鈍感とはいえ、ズーム作動不良だったかなと確証が持てないのがもどかしい。

グダグダ、考えても仕方がないので、ショップ長期保証におすがりして修理するしか道がないので
土曜日に行こうと思います。

今回の件で2点、考えさせられました。
1、自分の機材の状態を把握しよう。
2、いざという時の長期保証を付けて購入しよう。

ついでに、もう一つ、カメラの落下事故に備えて入ろう保険
一度、経験していますので、ヤフーで加入しました。
助かりました。レンズとカメラで100,000円かかったところ
免責額、5,000円で済みました( ^)o(^ )

修理後、戻り次第、皆様方に報告します。

書込番号：21040963

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

ktosiさん
おう。

書込番号：21041038　スマートフォンサイトからの書き込み

[nk222]

＞ktosiさん

ご報告ありがとうございます。
現時点、新品&長期保証無しに購入は考えられないですね〜。
5年後にはブラッシュアップされたNewレンズになっているかもしれませんし、5年使えれば十分？

200-500VRは、sigma sportsより解像度するとの噂ですので、超高額な単焦点以外では一択と感じておりました。

とてもとても、有用な情報ありがとうございますm(__)m
早ければ週末私もケーズデンキの長期保証付きで購入しようかと思っております^ ^

書込番号：21041256　スマートフォンサイトからの書き込み

[あんころ餅(酒入り)]

他社のレンズですがキタムラに修理依頼を出したときは、まず

・修理費用がどのくらいになるのか？
・保証内で収まるか？収まらないか？　この時点で一度連絡をもらうこと

を店員に伝えました。修理が終わりレンズが戻ってきたときに店員が抱えて
いたファイルを見ましたが、こちらが修理を出してから戻ってくるまでの間に

・いつキタムラの支店からメーカーへ送ったか？
・修理担当者からいつどんな連絡があったか？

等々、各日のシーケンスがメーカーとの間のFAX？やら店員のメモ書きやら
やりとりがあったことが束になった紙の厚みでよくわかりました。

ただの支店ですがここまで的確に対応していてくれると安心します。

書込番号：21046796

[ktosi]

＞あんころ餅(酒入り)さん

土曜日にショップに行き、修理依頼しました。今回のケースは
自然故障扱いになり、修理費用は発生しないとの事、

このショップで購入し、このシステムを利用するのは初めてですが、
助かりました。

修理から戻り次第、報告します。

書込番号：21049024

[ktosi]

＞あんころ餅(酒入り)さん
＞nk222さん
＞ｎｉｇｈｔｂｅａｒさん
＞Are you OK?さん
＞quiteさん
＞kyo-ta041さん
＞越後の浮き雲さん
＞1641091さん
＞柚子麦焼酎さん
＞hiro写真倶楽部さん

今日は、Ktosiです。

本日、修理から戻りました。

修理依頼内容としては、
＜ズーム作動不良、400mmからワイドへ引っ掛かりがある。＞

修理作業として
＜ズーム作動引っ掛かりのため関連部を調整しました。＞

ニコンでの修理でした。

調整とはどのようにしたか疑問に思い、横浜に電話したが
夏休みの為聞けず。

確かに、引っ掛かりは無くなりました。D500で試写しましたがピント等の
作動は問題なさそう。

多分、作業内容から推測すれば。引っ掛かる現象は保証期間内から
あったかもしれない、撮影に夢中で気が付かなかった、私の鈍感さ

幸いの事、修理費用は発生しなかったが厳密に言うと、最初にニコンに
おまかせ定期メンテナンス代が5,000円弱払ったから　ゼロではない

このカメラ、新宿のマップカメラで購入、その時に代金の5％を支払い
延長保障に入りました。確か、保証期間内であれば、購入金額を
超えない限り、何回か保証を受けられる。（自然故障のみ）

落下等の修理でも免責金額、保証限度額等の条件があるが、ある程度の
金額がカバーできるのでは、（落下での修理は依頼したことがないので詳細の
金額はわからないが）

やはり、カメラ、レンズ等の購入の際は出来るだけ延長保証に加入したほうが
良いのでは、意外と高い修理代ですから。

ニコンもサービスセンターでセンサー清掃、ピント調整も購入後１年以内であれば
無償で作業をおこなってくれたが、今は、保証期間内で無償で作業してくれるのは
センサー清掃のみ、おすすめ点検をチョイスすると保証期間内でも有償です。

購入した機材が多少の懸念があれば、保証期間内にメーカーに送り点検して
もらうほうが得策かも。

ニコンさん、創立１００年記念と浮かれていると、ユーザーに見放されるかも。

書込番号：21108912

[ktosi]

今日は、Ktosiです。

たまたま、近所の池がある、公園を散策していましたが、カワセミを撮っている人に出会い、
色々とお互いの持っているカメラの事で、カメラ談議の花を咲かせましたが、その方、レンズは
キャノン、アダプター介してカメラはソニーでしたが、その方、ニコンの200-500ｍｍ
に興味があるらしく、使い心地どうでしょうか、ニコン製でありながらタムロン委託生産
で中国での生産大丈夫？と気になさっていました。

価格.Comで判明している、不具合をちらっと話しましたが、やはりね、妙に納得していました。

逆に、私は、カメラがソニーでありながら、キャノンのレンズをチョイスできるのが羨ましいと
思いました。

多少の制限があるのは仕方がないが、アダプターを介して、キャノンのＬレンズを使ってみたいと思いませんか

シグマさん、何とかして！！！

と私の独り言

書込番号：21109206

[越後の浮き雲]

＞ktosiさん　こんにちは。
レンズの調子は良いようですね。わたしのも調子いいですよ。
もちろん、今のところ写りは文句なしです。(少々てこずっていますが)


>私は、カメラがソニーでありながら、キャノンのレンズをチョイスできるのが羨ましいと思いました。
このパターンは時々見かけますね。
昨シーズン、スキーの帰りのロープウェイでスキー場の宣伝VTRを撮影しているグループに遭遇しましたが、
カメラマンさんの持っていたカメラはSONY のミラーレス、レンズはキャノンでした。
液晶モニタやシェードが組付けられたシャーシ?に収まっていましたが、軽そうでした。

書込番号：21109333

[nk222]

＞ktosiさん

こんにちは。
ご報告ありがとうございますm(__)m

私も先月末にこちらのレンズを購入しました。

購入当日にニコン新宿SCに
D500と一緒に持ち込みまして、
「有償で良いのでカメラとのピント調整をして欲しい」と依頼し、生麦(横浜)の工場送りとなりました。

納期は約2weekとの事でしたが、確か7day程で自宅に到着。
私の依頼の通り400-500mmはバチピンにして頂きました。

ちなみに、紳士がどの様な手続きをされたのかわかりませんが、D500のメンテ(チェック？)と200-500&D500の精密なピント調整、返却発送料金の全て無償で行なって下さいました。
依頼の仕方次第なのでしょうかね？？
たまたまかもしれません。

余談ですが、
SCの紳士とお話しの中で出てきたのですが、
本件のレンズはズーム時、先端支持しない方が良い様です。

主さんに当てはまるかはわかりませんが、やや重め目の本レンズは、ボディとレンズ先端の2点支持での使用は、レンズ本体(ズーミング部品？)への負荷が大きいく……との事。

軽量化&コストダウンのせいなのか判りませんが
強度不足なんのかもしれませんね。

この辺りは、
写りが良いだけに修理代(保険代金？)も購入費の一部として考えれば良いかな？っと、私は思っています^ ^

ちなみに、コストダウンの弊害と思われる三脚リングも社外に変更しました。
35グラム程純正に比べ重くなりますが、削り出しのアルカスイスが使用可能になる三脚リングで、純正に比べガッチリ強力にレンズ&ボディを固定してくれます。

上記注意点と
社外三脚リングの交換で不安無し(？)
工場でのピント調整も済み、
後は己の研鑽のみです^ ^

書込番号：21111713　スマートフォンサイトからの書き込み

[ktosi]

おはようございます。Ktosiです。

＞越後の浮き雲さん

早速のご返事、ありがとうございます。

そうですね、キャノンのカメラは興味がないですが、レンズは
使ってみたいです。

シグマが出している、レンズアダプターは優れているそうで、
キャノンレンズ対応のニコン向けのレンズアダプターが開発
されれば良いのですが。

マ〜、その時は果てしないレンズ沼に陥りそうですが。

＞nk222さん

早速のご返事、ありがとうございます。

＜余談ですが、
SCの紳士とお話しの中で出てきたのですが、
本件のレンズはズーム時、先端支持しない方が良い様です。＞

直進ズームみたいにな感じですか？

私は、ズームリングを回して集点距離を調整しています。
先端で持つとズームリングに負担が掛るとの事でしょうか？

レンズマウントにも負担が掛りそう

結局、＜軽量化&コストダウンのせいなのか判りませんが
強度不足なんのかもしれませんね。＞

基本、タムロンに中国で委託生産すること自体、コストダウンの
しわ寄せがこの製品に来ているのでは？

私、D4Sで、不可解なレンズマウントの歪みを経験していますので、

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000626624/SortID=20905732/

この頃、ニコンは商品の製造管理、顧客対応等にちょっと不信感が

使い方が悪いといえばそれまでですが、身に覚えがない使用で
不具合とは？

ニコンの商品は簡単に壊れるの？と言いたい！

「有償で良いのでカメラとのピント調整をして欲しい」と
２台とも、購入間もない商品ですか？

それでなければ、良い受付の方に当たったですね。
名前、教えて( ^)o(^ )

私の切り出し方が悪いのか、ニコンが渋ちんになったのか
業績悪化を発表し、リストラを断行した後から、対顧客の対応が
変わった気がします。

創立１００周年で浮かれていると、富士フイルムに吸収されぞ

マ〜、そうなれば、フルサイズは、ニコン担当、APS-Cはフジ担当
素晴らしい、カメラが誕生しそうです。

書込番号：21113137

[nk222]

＞ktosiさん

>直進ズームみたいにな感じですか？

2点支持の持ち方ですが、右手はカメラ、左手はレンズ先端(フード近辺)の2点支持は、伸びるインナー筒部分に負荷がかかるので、やめた方が良さそう…という意味です。
伸ばしきった時、上記持ち方をすると、より負荷は大きいでしょうね。
私見ですが、直進ズームは更に壊れやすいような気がします。
上記持ち方ですと、
主さんの仰る通りズームリングのほかに、
マウントも歪みそうな気がします。

なので、
私はズームリングを持って撮影しています。

人それぞれ撮影方法があると思いますので、使い方が悪いのか？設計が悪いのか？ジャッジはお任せいたします(笑

D4Sは御愁傷様ですm(_"_)m
フラッグシップなのに私も残念に感じます。

私的には、肉厚を僅かに薄くしても大したコストダウンにならない様な気がしますので(マグネシウム削り出しボディですよね？)、多分軽量化のせいなんじゃないでしょうか？

これも想像しかできませんので、人それぞれいろんな意見があって良いと思います。


200-500は購入当日です。
D500の保証は僅かながら切れていましたが、
「保証内ということにしておきます」との事でした。

お名前は伝票を見ればわかりますが、
常識としてご勘弁を(笑

>富士フイルムに吸収

沢山のリストラがあり、逆にお通夜状態じゃないかと思いますが(昔ゼネコンで大量リストラを目にした経験上)、吸収されたら凄い会社になるでしょうね。

軍事&宇宙事業のnikon
医療分野で飛躍する富士

っと、ならない為に、nikonさん踏ん張りどころだと思います。
もうじきお披露目のD850は、現状あるテクノロジー満載で出して来そうなので。
もし、D5に対し下克上に近いD850となれば、
起死回生を狙った、本当に余裕のない台所事情だとは思います。
今までのような
ユーザーへの神対応(？)は、今は渋くするしかないんじゃないですか？？

D850がバカ売れして、
その利益総注入でα9超えの次世代一桁機を〜？

そしてまた、神対応のnikonに戻って頂きたいと。

書込番号：21113594　スマートフォンサイトからの書き込み