『バックアップ電池について』のクチコミ掲示板

[3重人格]

こちらの機種を新品で購入しまして、2週間がたちますが毎回バッテリーを交換するたびに「日付設定」を要求されます。

説明書を見る分にはバッテリーからバックアップ電池に給電する仕様のようです。
2週間でも充電できていないのでしょうか？

・バッテリーは充電したものを入れています
・バッテリーは純正です

仮に初期不良だとして送付での修理の場合、やはり送料はユーザー持ちでしょうか？
（サイトは確認済です）

同様の症状があった方のアドバイスお願いします

書込番号：23045438

[with Photo]

バックアップ用のバッテリーに不具合があるかも知れませんので、まずは購入店に相談した方が良いと思いますね。

ヨドバシ等の量販店だと2週間なら初期不良で交換してくれるかも知れません。
修理に出す場合も購入店経由の方が良いと思います。

書込番号：23045461　スマートフォンサイトからの書き込み

[3重人格]

＞with Photoさん

返信ありがとうございます。

地方の為、amazonのマケプレ購入です・・・

久々の初期不良かな〜
ずっとソニー派だったのでちょっと残念です

書込番号：23045473

[holorin]

メーカーは基本的に初期不良であったのかを判別できませんし、区別もしていません。修理扱いになるのが一般的です。また、修理扱いなので、送料は送り側の負担の場合が多いですね。

販売店に相談して初期不良と認めてもらえば、別の個体と交換してもらえることがあります。修理の場合も送料を負担せずに済むことが多いようです。
通販の場合、ショップによっては交換や返品を受け付けず、修理としてメーカーとやってくれというスタンスのところもあります。


＞ずっとソニー派だったのでちょっと残念です

キヤノンにせず、ソニーにしておけばよかった、という意味でいいですか？

書込番号：23045513

[3重人格]

＞holorinさん

書き込みありがとうございます。
おっしゃる通りですね。この辺りが店舗購入との差と感じました。
潔く宅配での修理を検討します

ソニーの下りは表現が不適切で申し訳ございません。
単純にソニーで初期不良に当たったことがないので、キヤノンに変えて1発目で初期不良に当たり
残念という意味です（深い意味はないです）

いづれにしてもネット購入のメリットデメリットは認識して購入する勉強になりました。


話はズレますが、白物家電は店舗購入を必須にしてます（今回のように修理の際有利のことが多いので）

書込番号：23045542

[よこchin]

＞3重人格さん

Amazonのマーケットプレイス商品はめんどくさいですね。
プライム商品なら簡単に返品も可能ですが、

とりあえずAmazonのマーケットプレイス出品者に連絡して
こじれる様ならAmazonのカスタマーサービスに相談して下さい。

書込番号：23045551　スマートフォンサイトからの書き込み

[3重人格]

＞よこchinさん

書き込みありがとうございます

返品は未開封に限るとなっていますので、切り口としては修理取次代行で交渉する価値はありそうですね。
それでダメな場合はメーカー修理を自分で依頼します

書込番号：23045596

[よこchin]

＞3重人格さん

未開封で初期不良が分かるはずも無く
その点はうやむやに！

書込番号：23045647　スマートフォンサイトからの書き込み

[しま89]

amazonのマケプレ購入、まずいですね。レンズまで多少はと思えますがご自身でメーカー送り、交換依頼ですかね。
アマゾンはマーケットプレイスでの取引には直接関与しないと言ってますので、頑張ってください

書込番号：23045717

[3重人格]

＞よこchinさん
＞しま89さん

書き込みありがとうございます
未開封の下りを利用してamazonのＯＰと話してみます

書込番号：23046037

[よこchin]

＞3重人格さん

先に出品者ですよ！
その後の成り行きで解決出来ない場合
私はカスタマーサービスで処理して貰った事が数回有ります。

書込番号：23046073　スマートフォンサイトからの書き込み