『音が消えたり、遅れたりするのは何故でしょう』のクチコミ掲示板

[ブルージー2003]

シアターバー初心者で65インチのX9000Eと同時購入して使用しています。
概ね満足していますが気になることがあり、それが普通なののか何か不具合があるのか、も含めて判断しかねてます。
お詳しい方、ご教授ください


1.テレビをつけると自動的にスピーカーもオンになりますが、最初はテレビのスピーカーから音が聞こえ、その後シアターバーに切り替わるタイミングで一時的に音が消えます。スムーズにシアターバーの音が出る方法、または音が途切れない方法はありますか


2.ごく稀にですが、音が全く聞こえなくなってしまうことがあります。電源をオフにして再度つければまた聞こえますが、考えられる原因は何でしょうか。


3.パナソニックのブルーレイレコーダーで視聴し、30秒送りなどするとスムーズに音がでず、無音を経て再び音がでます。スムーズに音が出る方法はありますか

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[りょうマーチ]

こんにちは

まず、テレビ、シアター、レコーダーをどのように接続されてますか？


１、前回テレビの電源を切るときに｢テレビのスピーカー｣から出していて、テレビの設定が｢オーディオシステム優先起動が入｣になっているときの正常な挙動です。

テレビが点いたら画面と音を出すが、オーディオシステムに電源を入れるように指示が出るため、先にテレビスピーカーから音が出ます。

前回テレビの電源を切るときにオーディオシステムになっていたら、テレビが点いたときにはテレビスピーカーからは出さずにオーディオシステムから出します。

オーディオシステムが立ち上がるまでの時間はそれなりにかかります。



２、音が聞こえなくなってしまうのはどのようなとき、どのような操作のときでしょうか？

HDMIケーブルまたは端子の接触不良でも起きます。


３、シアターにレコーダーを直接繋いでいなく、レコーダーをテレビに繋いでいる接続なら、Androidテレビの仕様である可能性があります。

シアターにレコーダーを直接繋げていたら、別要因ですが。

書込番号：21739326

[mn0518]

＞ブルージー2003さん

僕も同じ症状が出ますよ。
たぶん完全には直りません・・・、仕様だと諦めています。

ＴＶはレグザですが外部スピーカー設定にしているものの、観るコンテンツにによってはＴＶスピーカーに
戻ってしまったり、Youyubeなんかは再生させると最近音がでません。一旦ＴＶスピーカーに切り替えて
外部スピーカーに戻すとＮＴ5から出ます。

僕はレコーダー1台とプレーヤー2台繋いでますが、パナのＵＢ90で再生時、2回ほど途中で音が出なくなりました。
また、オプションボタンやウーファ音量など操作すると普通はＴＶ画面に表示が出ますが、ＨＤＭＩ2につないでる
ソニーのＵＨＤＢＤプレーヤーだけ画面に表示が出ません。初期化すればたまに直ったりしますが
また出なくなったりします。

この手の小さな不具合は通常の接続方法（ＴＶ（ＡＲＣ）--ＮＴ5--プレーヤー）だと出ますね。

ＴＶ（ＡＲＣ）--ＮＴ5、ＴＶ--プレーヤーというように別々に接続すれば細かな不具合も出ないと思いますが
これだと高音質フォーマトで聴けないし、リンクしないのでＴＶリモコンで操作できません。

つまりは途中にＮＴ5をかます事での細かな不具合は、ＮＴ5に限らずサウンドバーであれば多かれ少なかれあると思います。

書込番号：21739497

[ブルージー2003]

＞りょうマーチさん
ご丁寧にありがとうございます。

接続は、シアターとテレビ・レコーダーとテレビとなっています。

1.前回テレビの状態が影響されること、初めて知りました。いずれにしてもシアターが立ち上がるまで時間を要するので、テレビをつけたタイミングでシアターの音が出ることはないということですね。

2.これまでにあったのは、操作はなにもせずにレコーダーで録画しているものを再生してみている時にいきなり音がなくなりました。購入から1ヶ月半、毎日使っていて今のところ2回起きています。

3.レコーダーとシアターを直接繋いでなかったので、これが要因ですね。配線が凄いことになっていますが、今度直接繋いでみようと思います。

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[ブルージー2003]

＞mn0518さん
ご回答ありがとうございます。

多かれ少なかれ、多少の不具合があるものだということがわかりました。
まだ初心者ですが接続や設定などで不具合を減らせるよう色々勉強したいと思います。

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[りょうマーチ]

こんばんは

シアターの電源が立ち上がる時間が必要なので、ネットワークスタンバイにして高速起動にすると少しは早くなります。

もしくは、HDMIリンクを切って光デジタルケーブルで接続するか…です。

シアターの電源を切らないようにすれば、光デジタル接続だとすぐに音声が出ます。

音声にどこまでこだわるか…。

リンク切った設定だとレコーダーへの自動切り替えも電源オフ連動もしなくなります。

書込番号：21739982

[ＴＶ好き]

＞ブルージー2003さん
ソフトウェアアップデートはされていますか？
https://www.sony.jp/home-theater/update/?nccharset=93F1A22F&searchWord=HT-NT5

書込番号：21743781

[りょうマーチ]

こんにちは

テレビ側のアップデートのお知らせもあるようです。

どこかのスレには順次アップデートされていくので更新の確認をしても最新と判断されてしまうそうです。

書込番号：21747957

[たけや〜ん28]

障害記録

＞ブルージー2003さん

私は、KJ-55X9500E＋HT-NT5＋BDZ-ZT2000の組み合わせでした。

同じようにサウンドバー（HT-NT5）が突如音切れがし、テレビ（KJ-55X9500E）を再起動しなければなりませんでした。

ビデオ（BDZ-ZT2000）を再生しているときでも突如音切れがしました。

以上、１年間以上その不具合が発生し、そのたびにサービスマンに点検してもらいましたが解決しませんでした。
テレビ、サウンドバー、ビデオのソフトウェアアップデートを実施しましたが駄目でした。

サービスマン曰く、ソニーのＡｎｄｒｏｉｄテレビのソフトが安定していないとのことで、今年の６月に全てソニー製品を約５２万円で引き取ってもらいました。

ソニーと交渉した方が、彼らも事例がいっぱいあるので分かると思いますよ。

交渉記録も参考に。

書込番号：22064371