『rakuten unlimit でサービスエリア内なのにパートナー回線に』のクチコミ掲示板

[安物買いの銭失い999]

【困っているポイント】
2日前から使用していますが、unlimit 通信エリアにも関わらず、パートナー回線に接続されていたようでデータ残量400MBのお知らせが来ました。
【使用期間】
2日
【利用環境や状況】
川崎市内の自宅
ファームのバージョンは3.0.0でこれ以上更新されません。
【質問内容、その他コメント】
unlimit回線にはつながらないのでしょうか？
unlimit回線かパートナー回線か、どちらにつながっているか確認する方法はありますか。

書込番号：23358275　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

クイック設定WEBの [情報]-[通信情報ログ]で
Cell Info の earfcnが確認できるようでしたら、
http://niviuk.free.fr/lte_band.php
からバンドが判ります。

バンドが判れば
unlimit回線はバンド3,
パートナー回線はバンド18
となります。

書込番号：23358329

[安物買いの銭失い999]

＞よこchinさん
アドバイスありがとうごさいます。
Aterem自身でメンテナンス-ファームウェアの更新
を実行すると、
「新しいファームウェアはありませんでした。最新の状態です。」
となります。

簡単webでは以下の画面が出ます。

書込番号：23358571　スマートフォンサイトからの書き込み

[安物買いの銭失い999]

画像を貼り付けます。

書込番号：23358575　スマートフォンサイトからの書き込み

[安物買いの銭失い999]

＞羅城門の鬼さん
アドバイスありがとうございます。
通信ログを確認しましたが、

errfcn=5800

と出ています。
バンドはわかりますでしょうか？
教えて頂けると助かります。

書込番号：23358578　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞安物買いの銭失い999さん

おはようございます。
私は「公衆無線LAN」機能に家のWi-Fiを登録して

何回かファームウェアの更新を再起動も入れながら試していたら3〜4回目くらいで突然出来ました。

書込番号：23358641　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞安物買いの銭失い999さん

本機を起動してWi-Fiに接続したまま、しばらく半日ほど放置してたからかも知れません。

書込番号：23358664　スマートフォンサイトからの書き込み

[安物買いの銭失い999]

＞よこchinさん
コメントありがとうございます。
どうやらメーカー側で公開停止しているようです。

書込番号：23358694　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞安物買いの銭失い999さん

そう成ってましたか、失礼しました。
これが解決しないと楽天アンリミットSIMは問題かかえたままかも知れませんね(>_<)

書込番号：23358770　スマートフォンサイトからの書き込み

[安物買いの銭失い999]

＞よこchinさん
ありがとうございます。
公開されるまだ待ちますかね。
制限されてもそこそこ使えています。

書込番号：23358791　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>errfcn=5800

画像では5900のように見えるのですが、
それだと上記URLで検索するとband 18ですね。

つまり、パートナー回線。

書込番号：23359055

[安物買いの銭失い999]

＞羅城門の鬼さん
ありがとうございます。
教えて頂いたサイトの使い方わかりました！
たしかにパートナー回線ですね。

マンションのせいかも知れないので外に出て試してみます。
確認の仕方がわかったので嬉しいです。
ありがとうございます。

書込番号：23359120　スマートフォンサイトからの書き込み

[安物買いの銭失い999]

＞羅城門の鬼さん
＞よこchinさん
色々ありがとうございます。
結局マンションの下でも事象は変わりませんでした。
とりあえずファームアップを待ちます。
ありがとうございます。

書込番号：23359511　スマートフォンサイトからの書き込み

[bgv]

まったく同じ不具合が発生しており、調べていたらこちらにたどり着きました。
Band18に接続され、パートナー回線の通信量だけ消費している状態です。

2020/6/19に電話で問い合わせたところ、楽天は「テクニカルな問題は分からないのでNECに聞け」と。
NECに電話で問い合わせたところ、楽天回線に接続できない問題は把握していないということでした。

楽天アンリミット公式サイトから対応機種として販売されているのに、楽天回線に接続できないのでは
なんの意味もないですね。ひどいものです。

書込番号：23478331

[安物買いの銭失い999]

＞bgvさん
お世話になります。
もし良ければNECにファームの4.0はいつ提供されるか聞いて頂けないですか。
ご都合がつけば。

未確認ですが、4.0では楽天自社回線に繋がったという情報がありました、

書込番号：23478450　スマートフォンサイトからの書き込み

[bgv]

＞安物買いの銭失い999さん
NECはバンド18にしかつながらない不具合を把握していないので、新ファームで修正される可能性は
不明です。また、調べて連絡してくれないか依頼しましたが、個別の問い合わせに対して後日返答
する対応はしないことになっていると説明され、更新情報についてはホームページで発表するだけと
いうことでした。新ファームのリリース時期についてもホームページを見て確認しろということでしょう。

国内メーカーでしっかりしていると考えてNEC製のルーターを選択したのですが、NECの対応はひどい
ものでした。今後、二度とNEC製品を買うことはないと思います。

楽天としてもパートナー回線しか使用されない状態は問題になるはずで、定型文しか返せないような
チャットサポートではなく、問題を正確に把握して対応しないと「アンリミット」自体が嘘になりますね。

書込番号：23480332

[安物買いの銭失い999]

＞bgvさん
確かにファームアップで改善する保証はありませんね。ホームページは時々確認してますが、一向にリリースされません。残念です。

書込番号：23481498　スマートフォンサイトからの書き込み

[sk09]

楽天のエリアマップはアンテナ立ててまだ電波出してなくても自社エリア色になってるようなので、あてになりませんよ。
名古屋市外で周辺に楽天アンテナ増えてますがアンテナが目視できるところまで行ってもスマホもバンド3は全然拾いません…。

書込番号：23484323

[安物買いの銭失い999]

＞sk09さん
コメントありがとうございます。
そんな事もあるですか。何をあてにしていいかわかりませんね。

書込番号：23484369　スマートフォンサイトからの書き込み

[趣味の車]

昨日6/23に4.1.0の新しいファームがアップされてますが、これを使うと楽天に接続しない現象は解消するんですかね？
もう、このルーターを手放してしまったので確認できないのですが、気になっていたので誰かレポートしていただけると助かります

書込番号：23488799　スマートフォンサイトからの書き込み

[安物買いの銭失い999]

＞趣味の車さん
情報ありがとうございます。
早速、ファームアップしました。
なんかいけてる感じです。
正確にはログを見ないと楽天自社回線に繋がっているかどうか判断できませんが、私は今auで速度制限を受けてましたので、早くなったような気がします。
また時間が有ればレポートします。

書込番号：23488966　スマートフォンサイトからの書き込み

[安物買いの銭失い999]

ファームアップしたら、バンド３、楽天自社回線に接続できたと思われます。
良かった！

書込番号：23490980　スマートフォンサイトからの書き込み

[bgv]

私もファームウェア4.1.0に更新後、バンド3に接続されているのをはじめて確認できました。

しかし、接続するバンドで無制限の楽天回線か制限のあるパートナー回線かが変わってしまうのですから、出来るだけバンド3に優先して接続する設定が出来るようになってほしいですね。

書込番号：23491216

[churu!]

私も昨日アンリミッドのSIMが到着し使用しましたが、楽天の高速回線にはつながること無く速度制限となりました。車で一駅間を走行しなから使用してみたり屋内でいろいろダウンロードしたのですが、ずーっとauさんの高速回線だったようです&#128517;何故こうなるのか楽天に問い合わせてますが明確な回答が来ません。超超超低速なので使用に耐えない。選択を誤りました

書込番号：23517079　スマートフォンサイトからの書き込み

[bgv]

パートナー回線でも「接続先：Rakuten」と表示されるのが良くないですね。

私も含め、かなり多くの方がこれを見て当初は楽天回線につながっていると誤認してしまい、パートナー回線の5GBぶんを消費しきってはじめて「なんじゃこれ?」となっている気がします。

バンド3の楽天の回線だけに接続する設定ができるようにならないと解決しませんね。

書込番号：23517178