『スズキ安心メンテパック』のクチコミ掲示板

[17W]

分かる方がおられましたら教えてください。

今日、スズキのディーラーにてリコールの点検とオイル交換をしてきました。安心パックナンスパック(軽自動車・5年 8万円くらいのもの)に加入しております。

リコールの点検も終わり、オイル交換も普通に終わったのですが安心パックナンスパックの中にオイル交換も含まれている(店頭時では支払い無し)かと思っていたのですが、有料なのでしょうか？

実際、店員側も安心メンテナンスパックに加入されているので実際の料金の半額になりますと言っていたので加入していることは分かってはいたのですが、言われるまま1800円ほど店頭で支払いました。

その場で聞けばよかったのですが、帰宅してから気になったので。。

ご存知の方、教えてください。

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[スーパーアルテッツァ]

17Wさん

スズキ安心メンテパックは、下記のように新車1か月無料点検時と以降は半年毎の点検に併せてオイル交換が付いています。

https://www.suzuki.co.jp/car/afterservice/maintenancepack/car/index.html

ただし、エンジンオイルは各点検時に併せて交換するとの事です。（※2参照）

これに対して今回17Wさんが行った点検はリコールの点検だったのでしょうか？

新車6か月無料点検や法定1年点検等のメンテナンスパックに含まれている点検とは別の点検時にオイル交換を行ったから有料になった可能性はありませんか？

何れにてもオイル交換が有料となった理由についてはディーラーにご確認下さい。

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[さっぱり３Ｄは最強に売れんね]

こう言うものに入った事がないので知りませんが、オイル交換くらいその辺の中古屋さんくらい無料です。
オイルフィルターは別途、だいたい年4回くらいは、

ディーラー、意味のない点検や診断機通しただけで万札取られました。
知識があるわけでもなく、チューニング車も毛嫌いするし、以来ここは役所だと考えてます。

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[kmfs8824]

ちなみにリコール作業は定期点検と同時に行いましたか？

安心メンテナンスパックに含まれるオイル交換の回数は、定期点検時(安心メンテナンス6ヶ月点検、法定12ヶ月)ですので、リコール作業のみの時は有料になります。

ただ、販社にもよると思いますが、通常のオイル交換料金がメンテパック加入時半額ならお得だと思いますよ。

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[17W]

＞スーパーアルテッツァさん
＞さっぱり３Ｄは最強に売れんねさん

おふた方とも回答ありがとうございます!!!
そうなんです、リコールの点検でした。
オイル交換無料だから入った方がいいと言われて加入したパック、しかもスズキの整備不良でのリコールで時間を作ってディーラーに車持って行ったのに(オイル交換)有料とか、よく考えたら踏んだり蹴ったりですね(；＿；)

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[17W]

＞kmfs8824さん

回答ありがとうございます。

今回はリコールの点検だけで、、
実は定期点検(前回12月に受けるはずだった)1回すっ飛ばされてしまった状況で、その点検とリコールの点検ほぼ同じだから〜今回のリコール点検やっとけば大丈夫なんで〜♪みたいなこと言われて、リコールの点検中心に今回は行いました。

でも半額だからといって、パックに加入してて払わなくていいお金を払ったのはちょっと腑に落ちないなと思っております。

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[anptop2000]

それは、きっぱり
オイル代を返金要請するべきです。

お店の都合で、点検が出来なかったのなら
1回分の点検費用も、俺なら返金請求しますよ。

言うべきは言いましょうよ。

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[17W]

＞anptop2000さん

ご回答ありがとうございます!!!
なんかスズキの対応に本当に頭にきていて、定期点検の連絡が来て何日かディーラーに行ける日を提案したのに全部｢その日は予約で埋まってますー｣で、結局予定が合わず行えなかった状況なんですよね。。

そしてリコールの点検も1月頃にお知らせが来て、ずっとすっぽかされてて先日催促の連絡を入れたら慌てて連絡よこしてきて…今日は来店中、何度も平謝りで腫れ物に触るような接客で居心地最悪でした。。

こんな状況で、オイル代、定期点検代も請求していいものか迷ってしまいます。

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[エメマル]

スズキは1日過ぎただけでも法定点検をやってくれないディーラーがあるので要注意ですね。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000991680/SortID=23032510/#tab

書込番号：23294136

[しいたけがきらいです]

＞17Wさん
＞anptop2000さん

ん？リコール作業のついでにオイル交換をオーダーしたのはスレ主さんですよね
ちゃんとオイル交換してもらったのなら、対価は支払わなくていけないですよ
オイル交換し放題というサービスではないのでしょうから

定期点検（＋オイル交換セット）をすっ飛ばされてしまったのなら、その分は返還請求
できると思いますね

> 腫れ物に触るような接客

そういうオーラを出しちゃってるんだと推測します
怒りをすぐに表にださずに穏やかに話し合いができればよいですね

書込番号：23294144

[17W]

＞エメマルさん

ご回答とリンクまで丁寧にありがとうございます。
なんか残念ですね。。


＞しいたけがきらいですさん

ご回答ありがとうございます。
私は直ぐに怒りを出してません。ずっと我慢してきました(；＿；)そうゆう風に言われて残念です。

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[ぜんだま〜ん]

＞さっぱり３Ｄは最強に売れんねさん
（任天堂switch、どこも売り切れで購入できねぇ((+_+))）

＞＞オイル交換くらいその辺の中古屋さんくらい無料です。


ぜひぜひその中古屋さんを皆さんに紹介してください(^^)/

書込番号：23294163

[17W]

みなさま

もう解決済みなのでこれ以上、ご回答は不要です。
色々、ご意見ありがとうございました。

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