『テレビの音声出力について』のクチコミ掲示板

[もちもちのもちこ]

【困っているポイント】
チャンネルを切り替えた時に音声が出ない！
【使用期間】
買ってすぐ
【利用環境や状況】
TV：SONY KJ-49X9000F
接続方法：HDMI ARC
【質問内容、その他コメント】
毎回ではないのですが、チャンネルを切り替えた時に音声が出なくなる時があります。それまで見ていたチャンネルに戻し、音声が出た後、再度そのチャンネルに切り替えると、音が出たりします。(出ないときもあります。その際は電源を入れ直したりしています。)
毎回この作業をするのも面倒くさいので、
チャンネルを切り替えた後はキチンと音が出るようにしたいのですが、何か良い解決方法はありませんでしょうか？

書込番号：23522936　スマートフォンサイトからの書き込み

[DELTA PLUS]

＞もちもちのもちこさん
こんばんは。

ソニーのテレビは、HDMI接続したオーディオ機器の音が途切れるという症状の報告が複数あるようで、ソニーもこの事象を認識していて現在調査中としているようです。
ユーザーの方々は、ファームウェアアップデートでの改善を待っている状態のようですね。

（参考）
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001142780/SortID=23225690/#tab
http://61.121.118.1/support/tv/flow/otoflow01.html
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/00235578

書込番号：23522968

[もちもちのもちこ]

＞DELTA PLUSさん
コメントありがとうございます。
テレビ側の問題の可能性が高そうだと感じました。
もしそうであれば、1日でも早くSONYにバージョンアップの用意をしてもらいたいものです、、
暫定対策でHDMIではなく光ケーブルやAUXで試してみたいと思います。

書込番号：23525624　スマートフォンサイトからの書き込み

[DELTA PLUS]

＞もちもちのもちこさん

他スレでの報告によると、ソニーから以下のような連絡があったようです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001152457/SortID=23528588/#tab

弊社では、ブラビアと接続しているサウンドバーなどの
オーディオ機器の音が途切れたり、音が出なくなる事象を
改善する本体ソフトウェアを、2020年7月14日に公開する
予定となっております。

書込番号：23529122