『HDR輝度調整と３Ｄモードの手動設定が出てきません』のクチコミ掲示板

[meppachi]

初めての投稿になります。よろしくお願いいたします。

これまで使用していたソニーのVPL-HW50から当機に買い替え4K画質の良さには満足しているのですが、表題の件でどうしても自力で解決出来ないため、他のユーザーの方に質問させていただきたく投稿いたしました。

1点目は説明書26ページのＨＤＲ輝度の調整項目が出てきません。
2点目はブルーレイの３Ｄは問題なく視聴できるのですが、WOWOW等のサイドバイサイド方式の３Ｄが、出力側及び当機の設定を色々変えてみてもどうしても３Ｄになりません。

当機の説明書２８ページに「3D フォーマットを識別できない場合は、必要に応じて 3D モードを手動で選択してください。」と記載があるのですが、自動のままで手動の設定項目が選択できない状態です。

ネットで調べても同様な症状が出ている方が見当たらないので、私の設定の誤りなのか、購入した当機のみの不具合なのか不明なので他のユーザーの方に教えていただきたくよろしくお願いいたします。

メーカーにも確認メールを送っているのですがなかなか回答がありません。
よろしくお願いいたします。

書込番号：21834778

[雲雀日和]

サイドバイサイドには対応してます。
しかし、落とし穴があります。
なぜか、BenQのプロジェクターはサイドバイサイドだけ「1080P」ではなく「1080i」で対応。
HT2550も「1080i」で認識する仕様です。
プレーヤーやレコーダー側で、出力を「1080i」に設定を変更してください。
「1080i」に変更しても映らない場合で、もうひとつ考えられる場合があります。
AVアンプ経由で接続してると、何かが邪魔をして信号を受け付けない事があります。
その場合は、AVアンプを外して、プレーヤーから直接接続して下さい。
それでもダメな時は、初期不良の可能性があるので、購入店へ相談してください。

「1080i」で入力信号を確認すると、3D自動の設定で映るはずです。
自動で映らないが信号は認識してる時は、3D設定モードで手動操作。
信号を認識してない場合は、初期不良で交換でしょう。

BenQのサービスは対応遅いと思います。

書込番号：21835051

[meppachi]

3D設定画面	３Ｄモード設定画面

雲雀日和さん
ご返答ありがとうございます。

早速プレーヤー側を１０８０ｉに設定し試してみましたが、ダメでした・・・。

HT2550の３Ｄ設定画面の「３Ｄモード」を選択すると、モードを変更出来るような画面になるのですが
「自動」を選択しても、元の３Ｄ設定画面に戻るだけです。
また、「３Ｄモード」の設定画面の下に「オフ」とありますが、ここを選択すると入力ソースのサーチが
始まりますが、設定は３Ｄオンのままなにも変わりません。
参考に画面を貼り付けます。

私の個体の問題なのでしょうかね〜。

書込番号：21835638

[雲雀日和]

やはりダメでしたか。
BenQの他機種でも、サイドバイサイドが映らないトラブルが多いみたいなので、相性なんでしょうかね。
他の3Dモードの作品は問題なく映りますか？
通販で購入でないようなら、購入店へ連絡して本体とソフトを持ち込んで検証するのが手っ取り早いですよ。
たぶん通販でも、事情説明すれば初期不良で交換してもらえると思います。
BenQのサービスの対応待つより早いと思うので。
後考えられるのは、ケーブルの問題か。

お役に立てれるアドバイス出来ず申し訳ないです。

書込番号：21835988

[meppachi]

>お役に立てれるアドバイス出来ず申し訳ないです。


いえいえとんでもないです。
迅速なご返答に感謝しています。

ＢＤの３Ｄは問題なく視聴できています。

出力側の機種は、パナのBDT900とUBZ1で両方とも同じ状況です。同じパナなので相性なんでしょうかね。
ＢＤの３Ｄが視聴できているので、ケーブルは大丈夫だと思います。

HDR輝度調整の項目が出ないこともそうですが、３Ｄモードが「自動」以外選択できないことがこの機器の
仕様なのか、私の個体だけの不具合なのか、もう少し調べようと思います。

購入はアマゾンです。
メーカにも質問しているので、メーカーの回答がありましたらご報告させていただきます。

ありがとうございました

書込番号：21836027

[meppachi]

雲雀日和さん　

BENQから回答が来ましたのでご報告させていただきます。

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〇HDR輝度の調整について
・HDMI１端子のみ
・4K、HDRのコンテンツの入力源のみ
・4K、HDRに対応したプレイヤー（PS4 Pro、4K HDRプレイヤーで動作確認済み）
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との回答があり、４ＫＢＤディスクを再生して確認したところ、選択項目が表示されました。
※UBZ1のアップコンバートでは４Ｋと認識しないようです。

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〇3D映像について

サイドバイサイド方式の３Ｄ映像につきましては、HT2550に入力する解像度を
1080/50i または 1080/60i のいずれかに設定してください。

上下分離方式の３Ｄ映像につきましては、HT2550に入力する解像度を
720/50p・720/60p・1080/24P のいずれかに、設定してください。
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との雲雀日和さんからお教えいただいた内容とほぼ同じ回答でしたが、試した結果
３Ｄモード変更の選択項目も表示されず、結局視聴は不可でした。

出力機器との相性問題と自己解釈し、当機での３Ｄ視聴はあきらめてVPL-HW50を
３Ｄ専用で使用することにいたしました。

ありがとうございました。

書込番号：21845262