『Bluetooth使えなくなりました。』のクチコミ掲示板

[k-fujimoto]

CPU Intel　Corei5 9400
マザボ　ASRook　H370-itx/ac
メモリ　１６GB
グラボ　MSI GTX1650
ディスプレイ　MF224XBR
Windows１０

ですが、突然Bluetoothが使えなくなりました。デバイスマネージャーで見ると、エラーコード４３　で、問題が発生したので停止　とあります。
ドライバーの不具合らしいと思い、アンインストールからインストールし直ししましたが改善しません。

システムの復元も試してみました。グラボ増設前の状態に戻してみましたが、改善ｊはなし。

設定画面には、Bluetoothドライバーエラー　となっています。
デバイスマネージャーから、ドライバーの入れ直し等をしますが、ドライバーを更新した状態にしますと、デバイスマネージャーのWindow自体が､ついたり消えたりし始めます。これはWindow10の設定画面（Bluetoothとその他のデバイス）も同じで､画面の一部がついたり消えたりします。
デバイスマネージャー上で、Bluetoothのドライバーをアンインストールするか、停止した状態にならないと、この点滅が止まりません。

なお、念のため外付けのBluetoothもさしてみましたが､本来させば使えるはずの機器ですが、反応なし。ドライバーを入れても使えません。デバイスマネージャー上は､三角形のびっくりマーク付きのままです。

グラボを増設したのがつい最近です。
ディスプレイにセレクターを使っていた関係で、HDMIの反応が悪いので、グラボのDVIとモニターをつないでいました。
あと、steam で３Dゲームをしました。

最近新しくやったことがあるとすればこのくらいで。
しかしゲームは､グラボ増設前からしていましたし、グラボ増設後、一週間ほどでしょうか。Bluetoothは問題なく動いていたのですが、昨日から急に止まりました。

最悪Bluetoothはなくてもなんとかなるのですが、あるにこしたことはなく。

Bluetoothの不具合は､（これと同じような症状）Windows10ではままあるようですが、普通は再起動やドライバーの入れ直しで直るようです。しかし直りません。

マザボとグラボの相性も考えましたが､マザボの整合表には､グラボがないので、確かめようもありません。
何か良い知恵があったら､アドバイスお願いします。

書込番号：24052339

[揚げないかつパン]

いい知恵というのは思いつきませんが、Windowsを再セットアップしてみるしかないかな？とは思いますが

BluetoothはUSB接続なことが多いのでチップセットドライバーの入れ直しなども検討しても良いとは思います。
外付けのBluetoothを試してもダメとのことなのでソフト的な問題なのかな？とは思ったのですが

書込番号：24052424

[あずたろう]

Windowsファイルが損傷していないか、システムファイルチェックされてみてください（所要５分ほど）

sfc /scannow ←　これをコピーして、コマンドプロンプト（Windows Power Shell）管理者モードで実行です。

書込番号：24052499

[あずたろう]

正常な場合

所要2分くらいでした。

書込番号：24052504

[k-fujimoto]

＞あずたろうさん
＞揚げないかつパンさん

ありがとうございます。ご指摘全部試しましたがだめで、ドライバー入れ直し等々もしてダメで、ついにマイクロソフトのチャットで頼んでリモートでWindowsの更新をしてもらって、これで直るよと言われたけど､全く変化なくダメで、
最後にグラフィックボード抜いたら直りました。

結局原因はグラフィックボードでした。
グラフィックボード自体は問題なく機能していて、十分に役に立っていたのですが、　このままだと使えません。
困ったな。って感じで、グラフィックボードの方に続けて書き込みします。

ありがとうございました。助かりました。

書込番号：24053142

[k-fujimoto]

皆様ありがとうございました。
結果報告です。
結局グラボのドライバーを最新にすることで解決しました。

グラボはMSI GTX1650 でしたが、これを増設すると､自動でドライバーがインストールされ､それで動いていたので､大丈夫だと思っていたのですが、ドライバーが古かったようです。
最新のドライバーを入れ直したところ、Bluetoothが復活し、グラボも正常に動いているようです。

色々ありがとうございました。また何かありましたらよろしくお願い致します。

書込番号：24054150