デジタルキーとリモートサービスが使えない

Question

iPhoneがキー代わりになるデジタルキーと、ロック状態等がスマホで確認出来るリモートサービスが使えなくなりました。それぞれ再インストールと再購入（と言っても\0ですが）して戻せました。
何が理由で使えなくなるのでしょう？
先月、車検でしたが、再設定が必要などの話はディーラーからはありませんでした。
スマホOSの更新の影響？でしたら多数の方が同じ問題を経験すると思うのですが、実際はどうなんでしょうか？

SMLO&R · Accepted Answer

＞Rock54さん他社ですが、新車から今までの3年間に1回だけデジタルキーが消えたことがありました。スマートキーを使って即時再登録可能でした。たまたま自宅駐車場から出発する時だったので事なきを得ましたが、出先なら真っ青です。既にスマートキーは持ち歩かずiPhoneだけに頼っていましたので。当時車両の更新、iPhoneの更新、どちらも無かった認識です。ディーラと話しましたが、「稀に起きている」「取説記載通り、スマートキーも常時持っていて」との事でした。以来、スマートキーも必ず持っていますが、「なんでやねん」と思います。結局どちらが作動しているのかも分かりません。スマートキー？iPhone?

チチカカ湖は土砂降り · Answer

つまりデジタルキーって、「出先等でスマートキーをうっかり忘れたりなくしたりした緊急時に使えるスマホのキー」ってことなんですかね？なんか違うような笑

banichann · Answer

あえて火中に飛び込みます。使ったことない者ですが、お許しください。スマホの何らかのトラブル（電池切れ、通信会社の電波異常、破損などなど）があると思います。関係ない話ですが、私は、ペイペイなど、スマホで買い物の支払いする場合でも、最低限困らないように現金やクレジットカードを用意してます（多分そういう方多いと思います）。車屋さんも、原因が、スマホかも知れないトラブルで文句言われるのは辛いと思います。ですから、スマートキーも念のため携帯してくださいと言われると思います。お邪魔しました。

SMLO&R · Answer

＞Rock54さん＞BMWでは「もうキーを持ち歩く必要はありません」がこのコンセプトです。その意図と実態に乖離があります。私の車の最新年次モデルの取説には「車両に付属しているキーは常に携行してください。デジタル車両キーは以下の場合などでは使用できなくなることがあります。」と記載してあります。（エレキ屋の）私の視点では喪失事件の犯人はほぼ間違いなく車両もしくはサーバーで何かが”飛んだ”ためと解釈しています。同じウォレットに入っているとは言え、クレジットカードや交通系カードのオペレーションよりもデジタルキーのオペレーションはかなり複雑ですから、iPhone原因説は説得性が低いと思います。BMWはBLE、NFCに加えUWBも使った通信をしていると聞きますので、リレーアタックなども不可能な高度な仕掛けと理解しています。私の車はUWBは使っていないので初歩的なものですが、それでも飛んだので・・・以降は必ずスマートキーも携行しています。

香瑩と信宏 · Answer

＞スマホOSの更新の影響？でしたら多数の方が同じ問題を経験すると思うのですが、実際はどうなんでしょうか？

海外サイトではiOS 25.0.1頃から不具合が起きたとか、
日本ではアウディでiOS26.2にしてから不具合？と疑問に持っている人もいるようです。

海外サイト
https://www.reddit.com/r/BMW/comments/1nqq6ph/iphone_17_digital_key_malfunction/?tl=ja

みんカラ
https://minkara.carview.co.jp/smart/userid/2946518/blog/48897331/

OSの更新は少なからず影響あるのかもしれません。

卒fit · Answer

＞Rock54さんaig検索にて精査はしていません。判別方法: BMW公式サイトの「3G通信終了に伴うお知らせ」ページにて、車台番号（VIN）を入力することで自車が対象かどうか確認可能ですBMW 3シリーズ（2019年モデル）3G廃止の影響BMW 3シリーズ（G20型）2019年モデルにおいて、3G回線廃止に伴うリモート機能への影響およびクチコミの要点は以下の通りです。1. 3G廃止によるリモート機能への影響2026年3月31日のNTTドコモ3G（FOMA）サービス終了に伴い、BMWは2026年2月28日をもって対象車両の「BMWコネクテッド・ドライブ」を終了しました。リモート機能の可否: * 3G車載通信機搭載車: My BMWアプリ経由のリモート操作（ロック解除、エアコン設定等）は一切使用不可となりました。 4G通信機搭載車: 2019年は移行期のため、個体によって4G（LTE）を搭載している場合があります。4G車であれば引き続きリモート機能を利用可能です。停止した主な機能: リモート・サービス（ドアロック・アンロック、車両位置特定）BMWオンライン（ニュース・天気）オンライン音声認識BMWコンシェルジュ・サービス SOSコール（緊急通報機能）

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
デジタルキーとリモートサービスが使えない	11	2026/04/06 16:00:52
【解消報告】iOS 26. BMWG20で「着信が即留守電」になる件	0	2026/02/13 16:31:30
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