『サポートで解決せず：皆様に相談』のクチコミ掲示板

[こぴすけ]

不具合かもしれないと下記の２点を相談したところアップルケア、アップルストアをたらい回しにされ５時間を費やしました・・・

お持ちの方良ければ検証ご協力いただけませんでしょうか？

１、amazonmusicアプリで音楽を再生時の不具合
音楽が再生されている状態で電源のオン、オフやアプリを切り替えると再生中の音楽の音程が上がったり下がったりする
＊アイフォン 8　OS最新

2,チャージャーのステータスランプ
チャージャーのみの状態、エアポッズを入れた状態いずれも、充電コードを刺した時にランプが消灯する。
＊アップル側では満充電ではない場合は随時点灯されるはずと回答あり

いずれもサポートセンターは検証してくれたわけではありません。
お持ちの方、良ければ皆様はどういう挙動かご共有いただけませんでしょうか？

書込番号：22564016

[EXILIMひろま]

＞こぴすけさん

1の症状は出ていません。
iPad Pro10.5・iPod touch 6thで確認。
OSは最新の12.2です。

2は同様です。
充電ケーブルに繋いで数秒で消灯します。
光っている時間は結構幅があり、1秒くらいで消えるときもあれば10秒近くたって消えることもあります。
充電は正常にされているので気にしていませんでした。

書込番号：22564040

[こぴすけ]

返信ありがとうございます

1,については現象ないのですね。そうなると個体差や不具合として考えることができそうです。
意見とっても助かりました。ありがとうございます！

２、についてはアップルケアに伝えたところ正常動作としては常時点灯という事でしたのでどちらが正しいのか。。。もう少し書き込みがあると参考になりそうですね。

ありがとうございます。

書込番号：22564206

[tantakatan00]

1については、同じ様に音がゆっくりなったりしますが、その瞬間だけワイヤレス通信がにぶるようですね。
2は確かにすぐにランプが消えますが、ワイヤレス充電器のランプが点灯しているし、ちゃんと充電されているのであまり気にしていません。

書込番号：22564542　スマートフォンサイトからの書き込み

[ihard Love]

>こぴすけさん

1についてですが、初代Air PodsにしてもAir Pods 2にしてもBluetoothでiPhone/iPad/Macに繋げていると、
アプリによって通信干渉してしまうと考えられます。
干渉しないのが当たり前なのですが、アプリ側でBluetoothも通信に振り向ける動作をするものがありますから、
干渉しやすいのは、Air Pods利用中しようしないか、思い切って削除してしまうかです。

2については、初代Air PodsもAir Pods 2もケース収納中は始めだけ点灯します。
1分〜1分半で消灯します。
この仕様は初代Air Podsから変わりません。
（初代の場合はケースオープンで点灯クローズで消灯＋所定時間経過で消灯です）
Air Pods 2もこの仕様を踏襲してるに過ぎませんから、なんら問題ありませんよ。

書込番号：22570883

[ファミリーコンピュータ]

＞こぴすけさん
1については、ワイヤレスチャージーではない方で私が質問し、いやさかさんが、回答くれてます！
ズバリ、Amazon musicアプリの再インストールです。
まだ、1曲しか聴けてませんが大丈夫そうです。

書込番号：22571591　スマートフォンサイトからの書き込み