『今度は音声不良』のクチコミ掲示板

[vma]

今度は音声がおかしくなりました。
ノイズが混じり、ボリュームを上げても下げても変わらない。ネットTVは音声が出ない。
またコンセント抜きで直ったけどメイン基板を交換して欲しい気待ちに。
日本メーカーでここまで初期不良なのは初体験てす。

書込番号：22826309　スマートフォンサイトからの書き込み

[vma]

ボリュームレベル100まで上げても変わらない。

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[stfg]

私も同症状が出ました。設定ー端末情報ー再起動を試みてください。再起動後は症状も治まりました。

書込番号：22828498

[Risa@H]

私の同機も同様で、今度は突然映らなく電源が入らなくなり電源ユニット交換でした。リモコンも音声検索ができなくなりました。
今は日本メーカー製でもリモコンもテレビ本体もBRAVIA等「Made in China」になってから、
初期不良率がとても増えていて、シャープや東芝製はもっと多くて困っていると量販店の店員さんが嘆いてました。
9000Fが優秀だったので9500Gを購入しましたが、トラブルがモグラ叩き状態だったので、先日新品に交換してもらいましたが、今度は液晶に縦線が出てパネル交換予定です(><)

書込番号：22828748

[vma]

＞stfgさん
コンセント抜きよりスマートですね、ありがとうございました。再発したら保証修理を依頼します。
＞Risa@Hさん
トラブルだらけで心中お察しします。海外メーカーの安物なら諦めますが、日本メーカーの15万円ですぐに壊れる品質はガッカリです。海外製造は仕方なしとしても日本の製造品質をどこまで教え込んだ工場かどうかかと。

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[TakXTak]

私も購入して3カ月程使用していますが、その間2度程　同じ症状が出ました。
つまり音を上げても下げても変わらずボリュームのコントロールが効かない。
どなたかもご指摘していたように再起動をしたら　正常に戻りました。

なのでハードウェアの問題ではなくAndroid含めたソフトウェアの問題である可能性が極めて高いと思いますので
修理や新品に交換しても症状が改善しない可能性が高いです。つまり煩わしい交換作業をしても進展なし。

ハードとソフトの切り分けが消費者には付かない状況が多くハードの問題であれば1年で保証の権利が失効してしまう訳ですから
本当に悩ましいです。

他のスレッドで私が体験した不具合を以前リストアップしましたが　早く次の新しい改善ファームウェアが配信されることを望みます。ソニーは保証期間内の発売1年以内に最低でももう一度改善ファームを上げて、メーカー保証以内でクレームをさせるステップをメーカーの良心、誠意の下で　行うべきだと考えます。

テレビの番組表情報をタイムリーに読み込まず、毎日再起動を余儀なくされているのは本当に不便です。

書込番号：22858612

[vma]

＞TakXTakさん
こんにちは。延長保証はマストアイテムと思って入ってます。
番組表の不具合が毎日なら保証修理の範囲と思いますがどうでしょうか。

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[TakXTak]

＞vmaさん

長期保証は確かにそう思います。私も5年ベーシック保証には加入しております。

ただ1年のメーカー保証とその後のディーラー保証では引き続きメーカーが修理は担当するものの　やはり保証の質も変わり、
初期不良 ＜ 修理という概念比重も変わってくるので1年以内にまずはカタログ性能として保証されているあるべき機能をキチンと
整備した上で、その後の故障に長期保証で備えるという基本的な考えを持っています。

番組表の読み込みの問題ですが、ファームの問題と決めつけていましたが、
他の人の同じ声がどうも無いようなので　おっしゃる通り修理依頼をするというのも
選択肢かと思い始めました。有難うございます。

書込番号：22861428