『購入したばかりなのに不具合?』のクチコミ掲示板

2019年11月16日 発売

BDZ-FBT4000

4Kダブルチューナー内蔵のBDレコーダー(BS4K/110度CS4K×2、地上/BS/CS×3、内蔵HDD 4TB)

BDZ-FBT4000 製品画像
最安価格(税込):

¥129,722

(前週比:+1,722円↑) 価格推移グラフ

クレカ支払い
最安価格(税込):

¥129,722

Powershop

キャッシュレス最大5%還元対象

キャッシュレス・消費者還元事業について

クレジットカードなどキャッシュレス決済で購入した際、最大5%ポイント還元を受けられるキャッシュレス・消費者還元事業の加盟店に表示しています。

還元額の表記はあくまでも参考情報です。還元の有無や還元方法・還元率は、店舗決済方法や決済事業者により異なります。商品のご購入前に、店舗サイトに記載されている還元に関する情報を必ずご確認ください。また、還元の詳細については各店舗に対して直接お問い合わせください。

※キャッシュレス・消費者還元事業の詳細については、キャッシュレス・消費者還元事業 特集ページをご確認ください。

お届け先の選択

送料込みの価格を表示します

お届け先地域

価格帯:¥129,722¥167,943 (57店舗) メーカー希望小売価格:オープン

店頭参考価格帯:¥129,747 〜 ¥139,770 (全国742店舗)最寄りのショップ一覧

タイプ:ブルーレイレコーダー 同時録画可能番組数:3番組 HDD容量:4TB BDZ-FBT4000のスペック・仕様

価格.comのまるごと安心 設置・修理・サポート。家電・PC・カメラ・ゲーム機が対象。初月無料!
ネットで買うなら!クレジットカード比較
この製品をキープ

ご利用の前にお読みください

  • BDZ-FBT4000の価格比較
  • BDZ-FBT4000の店頭購入
  • BDZ-FBT4000のスペック・仕様
  • BDZ-FBT4000のレビュー
  • BDZ-FBT4000のクチコミ
  • BDZ-FBT4000の画像・動画
  • BDZ-FBT4000のピックアップリスト
  • BDZ-FBT4000のオークション

BDZ-FBT4000SONY

最安価格(税込):¥129,722 (前週比:+1,722円↑) 発売日:2019年11月16日

  • BDZ-FBT4000の価格比較
  • BDZ-FBT4000の店頭購入
  • BDZ-FBT4000のスペック・仕様
  • BDZ-FBT4000のレビュー
  • BDZ-FBT4000のクチコミ
  • BDZ-FBT4000の画像・動画
  • BDZ-FBT4000のピックアップリスト
  • BDZ-FBT4000のオークション

『購入したばかりなのに不具合?』 のクチコミ掲示板

RSS


「BDZ-FBT4000」のクチコミ掲示板に
BDZ-FBT4000を新規書き込みBDZ-FBT4000をヘルプ付 新規書き込み



ナイスクチコミ18

返信31

お気に入りに追加

標準

ブルーレイ・DVDレコーダー > SONY > BDZ-FBT4000

スレ主 pousukeさん
クチコミ投稿数:48件

BDZ-FBT4000→サウンドバーHT-ST5000→テレビBRAVIA KJ-55X9500E という接続をしております。テレビとサウンドバーはARCにて繋がっております。また、BRAVIA KJ-55X9500EはeARCに対応していないので、サウンドバーHT-ST5000のeARC機能はOFFにしてあります。各機器のファームウェアは最新です。 

BDZ-FBT4000にて視聴後、BDZ-FBT4000の電源を落としたとき音声がテレビの音声にうまく切り替わらないことがあります。映像は切り替わりますが、サウンドバー HT-ST5000の入力表示はBDZ-FBT4000のままとなっております。すなわち無音状態となります。この現象はサウンドバーHT-ST5000を使用しているときだけで、テレビスピーカーを使用のときは問題ありません。毎回発生するわけではありません。サウンドバーに問題あるような気もしますが、他の接続機器は全く問題ないのでそれはないと思われます。

コンセント抜き差し、HDMIケーブル抜き差し、各機器リセット等、サポートに電話し、言われた事は全て試しました。これでダメならどうするのかと担当者に尋ねたところ、毎回同じ事をやり対処してくれみたいな事を言われました。現象の発生が毎回ではないので、ハードウエアの故障は無いとの事です。

もしかしたら、ファームウェアのバージョンアップで治るかも、とも言われました。

メーカーの対応はこんな物でしょうか?

書込番号:23056319

ナイスクチコミ!6


返信する
クチコミ投稿数:117件Goodアンサー獲得:10件

2019/11/19 09:16

pousukeさん,こんにちは。

私もお客様サポートの対応では嫌な思いを沢山しております。
あくまで私の経験上の話で申し訳ないのですが、

お客様サポートの担当者の知識は、取扱説明書に書いてあるレベルが多く、
それ以上の話をすると明確な回答は期待しない方が良いかもしれません。

それで納得できない場合は、
「取扱説明書に書いてある通りに動作しないのはなぜか説明してほしい。」
などとしつこく言うと、技術者らしき人から回答をもらえる可能性もあります。

その回答も、
「現状でこちらで対応できることはありませんので、運用で対応してください。」
と言われ泣き寝入りの可能性も十分あります。

それでもごねると、返品を勧められることもあります。

メーカーのお客様サポートは、
お客のサポートではなくメーカーを守るためにあると感じることが多いです。

書込番号:23056392

ナイスクチコミ!3


kockysさん
クチコミ投稿数:3422件Goodアンサー獲得:352件 縁側-LINN製品とその他オーディオ機器全般についての掲示板

2019/11/19 09:49

メーカー対応がこんなものか?

ハード不具合なし、ソフト不具合と思われるならこんな対応でしょうね。ファームアップ待つ。

後は使えないという事で返品交渉しかないと思います。

書込番号:23056444 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:303件Goodアンサー獲得:9件

2019/11/19 09:50

私は購入予定です。
同じ順番で接続する予定でした。
サウンドバーはSONYのHT-CT790です。
レコーダーは直接テレビに接続した方が無難のようですね。
テレビのアップデートが順次、始まってるようですが私のテレビはまだのようです

書込番号:23056449 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


mmlikeさん
クチコミ投稿数:415件Goodアンサー獲得:27件

2019/11/19 11:45

>pousukeさん
>>また、BRAVIA KJ-55X9500EはeARCに対応していないので、サウンドバーHT-ST5000のeARC機能はOFFにしてあります

eARCに対応していなくてもARC機能は使えるので、サウンドバーのeARCをONにしてみて下さい。

書込番号:23056655

ナイスクチコミ!0


スレ主 pousukeさん
クチコミ投稿数:48件

2019/11/19 12:43

皆さん、いろいろなご意見ありがとうございます。昔からSONYが好きで待ちに待った発売だったので、返品は余程の事がない限り考えておりません。

>mmlikeさん
eARCについては、最初はONにしてありました。しかし、これが悪さをしているのかと思いOFFに設定しました。結局のところどちらでも同じでした。

去年(約1年前)、同じSONYの4KチューナーDST-SHV1 を購入したときも全く同じ現象があり、さんざんサポートとやりとりをして最終的にはファームウェアアップデートで解決したのですが、その頃BRAVIA KJ-55X9500Eのアップデートの不具合とが重なりかなり混乱した覚えがあります。デジャヴです。

こういう不具合がいやなので、同じSONYの製品で揃えているのに意味がありません。そもそも、新製品の発売前の検証は行っているのか疑わしくなります。発売後すぐの初期ロットは避けたほうがいいですね。

書込番号:23056792

ナイスクチコミ!1


dijitanさん
クチコミ投稿数:2544件Goodアンサー獲得:175件

2019/11/19 15:32

>pousukeさん

KJ-43X8500F→HT-Z9F→BDZ-FBW2000の接続も、同様の症状です。

書込番号:23057073

ナイスクチコミ!0


スレ主 pousukeさん
クチコミ投稿数:48件

2019/11/19 19:46

>dijitanさん

こんにちは。ちなみに、HT-Z9Fには何を接続しておられますか?当方はPS4 Pro、DST-SHV1、BDZ-FBT4000 です。BDZ以外は問題なく動作しており、悩ましいところです。

実は今回、不具合発生した時、ソニーのサービスの方に来ていただき診てもらいました。その時ブラビアの基板を交換してもらい、ファームウェアをバージョンダウンしてもらいました。(BDZを購入した頃ちょうどブラビアのバージョンアップがあった為、ブラビアを最初に疑いました。)2,3日様子を見ましたが、今回の現象は発生しませんでした。しかし、他の不具合が出た為現在は最新バージョンに戻してあります。したがって、現象は再発しております。

この事からブラビアのハードウェア的な故障ではない事がわかりました。そして、SONYサポート担当者に言わせればこれはBDZのハードウェア的な故障ではないとの事なので、残るはブラビアかBDZのファームウェアという事になります。(サウンドバーHT-ST5000 については他の接続機器に全く問題ないので、除外してあります。)

去年、4KチューナーDST-SHV1 を購入し、同じ問題がおきたときは4Kチューナーのバージョンアップがされました。

今回のSONYサポート担当者の対応は釈然としませんが、発売後すぐで不具合データが出そろっていないという事も考えられます。「ブラビアリンクとか言っておきながらリンクしないじゃないか!」と叫びたくなります。

書込番号:23057472

ナイスクチコミ!0


dijitanさん
クチコミ投稿数:2544件Goodアンサー獲得:175件

2019/11/19 21:30

>pousukeさん
HT-Z9FのHDMI1にBDZ-FBW2000、HDMI2にセレクターをかましてPS4 ProとPS4スリムと新型スイッチを接続しています。

書込番号:23057710 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 pousukeさん
クチコミ投稿数:48件

2019/11/19 21:48

>dijitanさん

早速の返信ありがとうございます。

また不具合が再発したので、メールにてサポートに連絡しました。進捗があったら報告します。

書込番号:23057757

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1581件Goodアンサー獲得:77件 BDZ-FBT4000のオーナーBDZ-FBT4000の満足度4 縁側-元住ブレーメンの4Kラボの掲示板ホームシアター「建築」記 

2019/11/20 13:53

>pousukeさん

BDZ-FBT4000 -> Denon X8500H -> Sharp 8T-C70AX1 とHDMI接続してあり、ARCを使っています。

BDZ-FBT4000を起動すると上記の全てが起動してFBT4000に入力が切り替わりますが、この状態でFBT4000の電源を切るだけだと、テレビ入力には切り替わりません。テレビの放送を選ぶなどの操作が必要です。

他にサウンドバーにつながっている機器で、その機器の入力になっている場合に、その機器の電源を落とすだけでテレビ入力に切り替わるのでしょうか?それはどんな機器でしょうか?

書込番号:23058908

ナイスクチコミ!0


スレ主 pousukeさん
クチコミ投稿数:48件

2019/11/20 15:06

>新・元住ブレーメンさん

>>他にサウンドバーにつながっている機器で、その機器の入力になっている場合に、その機器の電源を落とすだけでテレビ入力に切り替わるのでしょうか?それはどんな機器でしょうか?

ソニーのブラビアに繋がっていて、ブラビアリンクに対応している機器を接続していればそのような動作となります。

書込番号:23058981

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1581件Goodアンサー獲得:77件 BDZ-FBT4000のオーナーBDZ-FBT4000の満足度4 縁側-元住ブレーメンの4Kラボの掲示板ホームシアター「建築」記 

2019/11/20 18:18

>pousukeさん

サウンドバーに繋がっている機器では同様の動作はできない、ということでしょうか?

私の理解だと、テレビに直接繋がっている機器はHDMIリンクが切れた時点でテレビがチューナーに切り替えますが、サウンドバーやアンプがある場合はその先の機器がオフになってもHDMIリンクが切れないので、チューナーに切り替わらないのだと思います。

書込番号:23059246

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1581件Goodアンサー獲得:77件 BDZ-FBT4000のオーナーBDZ-FBT4000の満足度4 縁側-元住ブレーメンの4Kラボの掲示板ホームシアター「建築」記 

2019/11/20 18:37

>pousukeさん

あれ、サウンドバーにつながっているFBT4000をオフにすると、音声は切り替わらないが、映像は切り替わるのでしょうか?だとすると何か変ですね。

書込番号:23059272

ナイスクチコミ!0


スレ主 pousukeさん
クチコミ投稿数:48件

2019/11/20 19:40

>新・元住ブレーメンさん

>>サウンドバーに繋がっている機器では同様の動作はできない、ということでしょうか?

ソニーサウンドバーにはあとソニーPS4 Proと4KチューナーDST-SHV1 が接続されており、問題なく動作しております。そしてこのBDZ-FBT4000を購入する前は同じ端子にBDZ-EX3000を接続しておりましたが問題なく動作しておりました。

>>あれ、サウンドバーにつながっているFBT4000をオフにすると、音声は切り替わらないが、映像は切り替わるのでしょうか?だとすると何か変ですね。

そうです、仰る通りです。何か変なんです。その事はこのスレの一番最初に書きました。

書込番号:23059364

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:4216件Goodアンサー獲得:376件

2019/11/20 22:01

こんばんは

筋トレ好きさんが仰っているのですが、テレビのアップデートが順次行われています。
pousukeさんのはPKG6.6535…ですか?

FT1000で4K動画再生状態からメニュー、メニューから4K動画再生への移行のときに真っ暗な時間が長く、レコーダーの処理が重い(何かの切り替えしている)のですが、FBTで4K放送受信状態からの電源オフのときに起きているとかありますか?

(発生状態が判れば共有できると思い、質問提起しました)


新・元住ブレーメンさん
テレビ、レコーダー、サウンドシステムをソニーで揃えるとレコーダーの電源オフでテレビのラストチャンネル(もしくは1つ前の入力)に戻るのです。
(レコーダーは他社でもオーディオとテレビがソニーでもできるかと)

書込番号:23059672 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 pousukeさん
クチコミ投稿数:48件

2019/11/20 22:41

>りょうマーチさん

当方のブラビアテレビ KJ-55X9500E のバージョンは PKG6.6535.0253JPA です。BDZ-FBT4000は 33.007.3 です。両方最新バージョンです。

>>FT1000で4K動画再生状態からメニュー、メニューから4K動画再生への移行のときに真っ暗な時間が長く、レコーダーの処理が重い(何かの切り替えしている)のですが、FBTで4K放送受信状態からの電源オフのときに起きているとかありますか?

FBTで4K放送受信状態からの電源オフのときに起きるとは限りません。普通の地デジ放送受信状態からでも録画したタイトル再生後からでも今回の現象はランダムに発生しております。

また、今のところ動作が重いと感じる事はありません。しかしながら、これは私の主観であり、この機種の前に使用していたBDZ-EX3000の動作がもっさりしていたのでそう感じるのかもしれません。




書込番号:23059791

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:4216件Goodアンサー獲得:376件

2019/11/20 23:49

こんばんは

pousukeさん
バージョン確認ありがとうございます。
失礼しました。

書込番号:23059938 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1581件Goodアンサー獲得:77件 BDZ-FBT4000のオーナーBDZ-FBT4000の満足度4 縁側-元住ブレーメンの4Kラボの掲示板ホームシアター「建築」記 

2019/11/21 12:53

>りょうマーチさん
>テレビ、レコーダー、サウンドシステムをソニーで揃えるとレコーダーの電源オフでテレビのラストチャンネル(もしくは1つ前の入力)に戻るのです。

なるほど、そういうことなのですね。情報ありがとうございます。

書込番号:23060656

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:303件Goodアンサー獲得:9件

2019/11/21 20:35

サウンドバーも最新版ですか?
私がHT-CT790をWi-Fi接続したら20分かけて更新してました。

書込番号:23061449 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:303件Goodアンサー獲得:9件

2019/11/21 20:44

取説にはイーサネット対応プレミアムハイスピードHDMIケーブルを推奨してるのにSONYの製品はイーサネット対応製品は無いようです。

書込番号:23061476 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


スレ主 pousukeさん
クチコミ投稿数:48件

2019/11/21 20:44

>筋トレ好きさん

はい、最新バージョンです。

書込番号:23061477

ナイスクチコミ!0


スレ主 pousukeさん
クチコミ投稿数:48件

2019/11/21 20:47

>筋トレ好きさん

HDMIケーブルのことですか?

書込番号:23061488

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:303件Goodアンサー獲得:9件

2019/11/21 21:10

はい。

SONYは六千円以上するイーサネット対応プレミアムハイスピードHDMIケーブルを販売してるのにテレビやレコーダーがイーサネットに対応してないので不思議です。
レコーダーはテレビ台に収納する製品なのでWi-Fiが届きにくい。
イーサネットに対応して頂きたいです。

書込番号:23061537 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


dijitanさん
クチコミ投稿数:2544件Goodアンサー獲得:175件

2019/11/21 22:30

>pousukeさん

ソニーのDLC-HXシリーズの安い方のプレミアムHDMIケーブルで大丈夫です。

書込番号:23061732 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


スレ主 pousukeさん
クチコミ投稿数:48件

2019/11/22 06:28

>筋トレ好きさん

いつも普通にLANケーブルを接続して使っているので、あまり気にしていませんでした。そうですね、ケーブルを販売しているのにおかしな話ですね。

>dijitanさん

情報ありがとうございます。そのケーブルを使用しております。

書込番号:23062096

ナイスクチコミ!0


kinpa68さん
クチコミ投稿数:799件Goodアンサー獲得:44件

2019/11/22 15:25

> ケーブルを販売しているのにおかしな話ですね。

全然おかしくないです。
というか、HDMIの規格上の話だけの事。

ソニーだけじゃなく、HDMIのイーサネット伝送に対応している機器はほとんどありません。

書込番号:23062914

ナイスクチコミ!1


PONSTARさん
クチコミ投稿数:81件Goodアンサー獲得:6件

2019/11/22 17:19

>pousukeさん

HDMIケーブルのEthernet用ラインは、ARC用ラインとの併用でeARC用途で使われちゃっています。
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1201309003095

書込番号:23063068 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 pousukeさん
クチコミ投稿数:48件

2019/11/22 17:48

>kinpa68さん

>PONSTARさん

いろいろな情報ありがとうございます。次々と新しい規格、技術が出てきますね。







書込番号:23063105

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:303件Goodアンサー獲得:9件

2019/11/24 10:27

いよいよ買います。
参考にしたいので教えて下さい。

HDMI出力1を映像用としてテレビ、HDMI2を音用としてサウンドバーに接続してますか?
それとも、HDMI1の1本たけでサウンドバー経由ですか?
2本の接続の方がより高画質で高音質になるとSONYサポートに表示されています。

どちらの接続でも不具合はでそうです。

うまく切り替えない時はどこかの設定をオフにしろとなってます。

書込番号:23066318 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 pousukeさん
クチコミ投稿数:48件

2019/11/24 12:44

>筋トレ好きさん

>>HDMI出力1を映像用としてテレビ、HDMI2を音用としてサウンドバーに接続してますか?
それとも、HDMI1の1本たけでサウンドバー経由ですか?

当方、後者の接続です。AVピュア出力は使用しておりません。

書込番号:23066604

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:303件Goodアンサー獲得:9件

2019/11/24 13:46

ありがとうございます。

参考にさせていただきます

書込番号:23066713 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ一覧を見る


「SONY > BDZ-FBT4000」の新着クチコミ

この製品の最安価格を見る

BDZ-FBT4000
SONY

BDZ-FBT4000

最安価格(税込):¥129,722発売日:2019年11月16日 価格.comの安さの理由は?

BDZ-FBT4000をお気に入り製品に追加する <399

のユーザーが価格変動や値下がり通知、クチコミ・レビュー通知、購入メモ等を利用中です

 
 
 

クチコミ掲示板検索



検索対象カテゴリ
を対象として
選び方ガイド

新着ピックアップリスト

ピックアップリストトップ

新製品ニュース Headline

更新日:12月6日

クチコミ掲示板ランキング

(家電)

ユーザー満足度ランキング