外付けHDD接続が原因で頻繁にクラッシュ

Question

【困っているポイント】最近になって（もうひとつのＴＶを買い換えてから？）、YouTube等配信サービスやＰＳ５の使用中、突如として強制再起動を繰り返すようになりました。一度テレビを初期化しても無駄でした。結局、録画用の外付けＨＤＤを外したら直りました。しかし、他の外付けＨＤＤに付け替えたりファームウェア更新しても症状は変わりません。私としては録画機能を使えないのは非常に困るので何とかしたいです。修理を呼ぶ以外の方法をなにかご存知の方がいらしたらご教示いただけませんか？よろしくお願いいたします。【使用期間】約５年

ひまＪＩＮ · Answer

＞サントーカさん初期化、他の外付けHDD付替えなどでもダメなら修理しか無いでしょうね。ただ修理しても改善する保証は無いし、5年過ぎだと長期保証も効かないでしょう。この際、録画機能が必要なら、別途レコーダーを購入されては如何でしょう。内蔵録画機能より確実に高機能で使いやすいと思います。例>https://kakaku.com/item/K0001517480/

ACテンペスト · Answer

まあHDDを何台試したかは解りませんが、HDDの不具合か相性に足を引っ張られている気はしますけどね。PCとかでもよくある事象と似通っている感が。

他の機器で使用していたHDDとかの転用なら止めて新品のHDDを調達して試してみるとか。
それでダメならHDD用USB端子の不具合ですかね。

ぶうぶうぶう。でも人間です · Answer

同じく外付固定ディスクの新規購入が良いかもしれないと思いますが期限を定めずに繰り返し視聴する番組を録画するのであれば外付固定ディスクは買わずに予算は大きくなるけれど、レコーダの新規購入ということもあるかもしれませんテレビは外付固定ディスクが正常でも、テレビが壊れたり更新したりでは、録画した番組は視聴できませんレコーダは壊れたら録画番組が視聴できなくなるのはテレビと同じですが、機外にダビング・バックアップができるから永く引き継げることはありますソニーはテレビはレコーダと録画で連携しないから、条件が無ければレグザが…しかしレグザは過半数の機種で欠品中。将来性は？となればレコーダ市場はトップのディーガで…ところがパナソニックの現状を見ると今直ぐは…レグザ同様に造って売る気は無さそうだけれど、ソニーも良いのかもしれませんと思いました

balloonart · Answer

ＨＤＤ交換してもだめそうなら、ソニーのテレビだと録画番組が移せないので、レコーダーを買ったほうがいいと思います。

ＭｉＥＶ · Answer

HDDを買い替えて、初期化して使う。

プローヴァ · Answer

＞サントーカさんこんにちは。>>一度テレビを初期化しても無駄でした。メニューからストレージのリセットなどを実行されても直らないということなら、USB-I/Fのついたメイン基板の不具合である可能性が高いと思います。ユーザーにできるのは各種のリセットのみですが、そのなかでもストレージのリセットは一番初期化率の高い対処方なのでそれ以上ユーザーレベルでできることはありません。早々にサービスに点検に来させたほうが良いですよ。なお、不具合の発生率がそこそこ低い場合はサービスマンが来た際に症状が再現しないこともありえますので、その場合は不具合が起こった時にスマホの動画に記録しておいて見せれば修理対応してもらえます。

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