『ネットワーク周りのドライバーが見つかりません』のクチコミ掲示板

[ブリザイア]

お世話になります。
題名のとおり、ネットワークドライバー等の一部ドライバーが正常にあたらず、困っております。
以下に【現状】、【試したこと】、【PC環境】、【困っていること】に分けて記載しましたので、
アドバイス等頂ければ幸いです。

【現状】
マザーボード「B550I AORUS PRO AX」のRev.1.3版を購入し、
自作ＰＣを組んでWindows11Proで新規セットアップを開始したところ、
Windows標準のドライバーではRealtekのLAN・WiFiチップを認識せず、
インストール時にネットワーク環境への接続ができませんでした。
サポートに問い合わせたところ、Shift+F10によるローカルアカウントで
セットアップを進めるように回答を受けたため、ひとまずWindows11PROのインストールは完了しました。
ただし、下記の【試したこと】の実施後もネットワークドライバー等の一部ドライバーが正常にあたらず、
（デバイスマネージャーの画像を参照）
自作PCがネット環境につながらない状態です。

【試したこと】
ネットに接続した別のＰＣから公式サイトのドライバをＤＬし、自作ＰＣ側にＵＳＢメモリで移送して
exeファイルをそれぞれ実行しました。
・公式サイトのリンク
　（rev1.3がないため、rev1.xを選んでいます）
　https://www.gigabyte.com/jp/Motherboard/B550I-AORUS-PRO-AX-rev-1x/support#support-dl-driver
・ＤＬしたドライバ
　・AMD Bluetooth Driver
　　⇒mb_driver_645_amd_1.8240.169
　・AMD Chipset Driver
　　⇒mb_driver_597_chipset_3.10.22.706
　・AMD RAID Utility
　　⇒mb_driver_raid_9.3.0.296
　・AMD WIFI driver
　　⇒mb_driver_644_amdwifi_3.3.0.496
　・BIOS_FCa
　　⇒mb_bios_b550i-aorus-pro-ax-v1.2_fca
　・Realtek BT driver
　　⇒mb_driver_640_realtek_1.8.1030.3007
　・Realtek HD Audio Driver
　　⇒mb_driver_audio_realtek_6.0.9373.1
　・Realtek LAN Driver
　　⇒mb_driver_654_w11_1168.007.0318.2022

【PC環境】
下記のとおりで、スペック的にボトルネックとなっているパーツはないと考えています。
【OS】Windows 11 PRO
【CPU】Ryzen 5 5600G
【CPUクーラー】NZXT Kraken 120
【メモリ】G.Skill DDR4メモリ TridentZ Royal DDR4-3600 16GB×2
【マザーボード】B550I AORUS PRO AX [Rev.1.3]
【電源】Cooler Master MWE GOLD V2 550 Full Modular 550W PC電源ユニット
【SSD】KIOXIA 内蔵SSD 1TB NVMe M.2 Type 2280 PCIe Gen 3.0×4
Acclamator SSD NVMe 1TB PCIe Gen4x4 M.2 2280
【HDD】-
【グラフィックボード】MSI GeForce RTX 3060
【光学ドライブ】-
【その他ドライブ】-
【サウンドカード】-
【その他拡張ボード】-

【困っていること】
当たり前ですが、ネットワークコントローラーやRAIDコントローラーが機能しておらず、
ネットにつながらず困っています。
サポートからは「GIGABYTE Control Center Full Installation Package」を入れて
最適なドライバを当てるように言われたのですが、入れてもインターネットに繋がっていないので
それもできない状況です。。

このマザーボードで現在普通に使えている皆さんはどうやってセットアップされたのでしょうか。
大変お手数をお掛けしますが、どうしたら良いのかご教授のほどよろしくお願い致します。

書込番号：25388331

[KAZU0002]

ダウンロードのページを見てみましたが。
https://www.gigabyte.com/jp/Motherboard/B550I-AORUS-PRO-AX-rev-10/support#support-dl-driver-lan

「AMD RAID Preinstall Driver」は？　AMD RAID Utility とは別物のようですが。

「 Intel Bluetooth Driver」「Intel WIFI driver」
LANはrealteck製ですが。WiFi/BluetoothはIntel製ですね。「AMD Bluetooth Driver」「AMD WIFI driver」はどこから出てきたんですか？

書込番号：25388358

[ハル太郎]

こんにちは。

デバイスマネージャーから「Realtek Gaming 2.5GbG Family Controller」をアンインストールして下さい。

他のPCで下記サイトの一番上のバージョン10.66をダウンロードしてきて、このPCで実行してLANドライバをインストールしてみて下さい。

・Realtek PCIe FE / GBE / 2.5G / Gaming Ethernet Family Controller Software
https://www.realtek.com/ja/component/zoo/category/network-interface-controllers-10-100-1000m-gigabit-ethernet-pci-express-software

もしこれでLANの問題が解決したら、「GIGABYTE Control Center Full Installation Package」を試してみて下さい。

一先ずWi-Fiでネット接続してから解決策を試行するのも手段だと思います。（自宅にWi-Fiが無ければスマホのテザリング。PCのWi-Fiが使えないならWi-Fiアダプタを挿すなど。）

ではでは。

書込番号：25388408

[kiyo55]

Realtek 2.5G LANも使えないの？Realtek 2.5G LANならWin11標準ドライバーで使えない？
Rev.1.3の場合…WLAN+BTドライバーはAMDドライバーの方じゃなくて、Realtek WIFI ドライバーとRealtek BT ドライバーをインストールするみたいよ

書込番号：25388451　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

REV1.Xのドライバーページを見るとWifiｔとBluetoochのドライバーはRev1.3用がありますね。

https://www.aorus.com/ja-jp/motherboards/B550I-AORUS-PRO-AX-rev-1x/Support

Rev1.3用のドライバーは
Bluetoothが1.8.1030.3007
WIFIが2024.0.10.123

の様です。

RAIDドライバーは
9.3.0.221でUSBからセットアップしてねと記載があるので、起動用と思いますが使えると思います。

Windows11では自動で入るみたいですね。

ところでWIndowsのセットアップメディアはMicrosoftのサイトから作りましたか？
もしかすると、マザーが新しいのでWindows11も最新のセットアップメディアから入れないとダメかも。。。

https://www.microsoft.com/software-download/windows11

書込番号：25388463

[ブリザイア]

皆様ご返信下さり、本当にありがとうございます。
ドライバについては正直あまり自信がなかったため、大変参考になります。

＞KAZU0002さん
　「AMD RAID Preinstall Driver」は入れていませんでした。必要だったかもしれません。
　「AMD Bluetooth Driver」「AMD WIFI driver」はREV1.Xを選択すると、表示されました。

＞ハル太郎さん
　ご提示いただいたリンク先のドライバをインストールしてみたいと思います。
　ちなみに一番上の10.66版ですと、Win10用っぽいので、上から２つ目のが適切でしょうか。。
　後ほど試してみます。

＞kiyo55さん
　AMDドライバーではなく、Realtekのドライバーの方だったんですね。

＞揚げないかつパンさん
　Realtek WIFI Driverの方は対応OSがWin10のみとなっていて、
　自分はWin11なので違うと思い、AMDのドライバーを選んでしまったのですが…。
　その判断が間違ってたようですね。
　WIndowsのセットアップメディアは先週Microsoftのサイトからダウンロードしたものなので、
　新しいバージョンではありましたが。


ご提示いただいたRealtekのドライバを入れてみて、結果を報告したいと思います。

書込番号：25388686

[ブリザイア]

最終結果の報告はもう少し時間がかかりそうなので、ひとまず経過報告します。

インターネットには無事接続できました。
Wi-FiのドライバはRealtekのWi-Fiドライバーで「realtek8852wifi_6001.16.119」が当たりでした。
ただ、公式サイトには掲載されておらず、↓からダウンロードできます。
https://www.driverscloud.com/en/services/GetInformationDriver/75703-0/realtek-mb-driver-674-realtek8852wifi-600116119zip

インターネットに接続できたので、これでドライバーの問題も全て解決かと思いきや、
今度はRAIDコントローラーのドライバで問題が起きました。
「AMD AM4/AM5 FCH RAID driver」がRAIDコントローラーのドライバのようなんですが、（添付ファイル参照）
インストールして再起動すると、私の環境下では必ずフリーズ⇒ブルースクリーン⇒修復できないエラー
という状態になりました。
（復元ポイントでドライバインストール前に戻して３，４回やり直しましたが必ずフリーズして致命的なエラーになります。）

これについてはサポートセンターに照会中で、ひとまず回答待ちの状態です。
回答受領後、一定の進捗があればまた書き込もうと思います。。

ドライバのインストールで問題が起きるのは、機器の相性とかもあるんですかね。。

書込番号：25393526

[uPD70116]

RAIDを組んでいるのですか?
そうでないならRAIDを無効にすればいいです。

RAIDを組んでいる・若しくはこれから組む必要があるならAMD公式のドライバーを試してみましょう。
https://www.amd.com/ja/support/chipsets/amd-socket-am4/b550

書込番号：25393990

[hokkaidouES]

　報告です。
　自分も、このマザーで新規にPCを組みましたが、ギガバイトで提供されているドライバがうまくあたらず、Wi-Fiが使えませんでした。
　このクチコミを参考にして対応したところ、無事、Wi-Fi接続が可能になりました。
　このマザーを使われる方は要注意ですね。

書込番号：25458298