『SIGMAから新品交換分届くもF(焦点距離）合わず涙』のクチコミ掲示板

[james007]

SIGMAから届いた、新品交換分は、なんと焦点距離が合わず、F値が未表示！
α7SIIIとα7IIIで確認し、AF/MF M/S/A/Pすべてのモードで動作がNGとなり、残念な結果に！
以前の方が、まだ良かったです。
シリアルナンバーは全部は記載しませんが、556008XX

皆さんは、大丈夫ですか？

書込番号：24095762

[まめゆた]

＞james007さん
踏んだり蹴ったりですね。
また新品と交換してくれるとは思いますが、せっかく早めに対応したのに違う不具合となると更に使えない期間が増えますね。
とはいえこれが単発的な不具合でないなら不安ですね。

書込番号：24095860　スマートフォンサイトからの書き込み

[james007]

＞まめゆたさん

こんばんは。
ゴールデンウイークは絶望的かも？
明日4/23に到着予定（集荷案内あり）のFE 50mm F1.2GMと一誌に某所撮影を予定してました。
出荷時に動作確認、検品していないのかと、不安になります。
メールで対応依頼済みですが、明日サポートセンターへ電話でも聞いてみます。

書込番号：24095913

[narihira73]

こんにちは。
私の手元に届いた交換品のシリアルナンバーは556007XXですが、
箱から出して、F2.8で2枚試し撮りしただけです。
その時は気が付きませんでしたが、帰宅後に再確認してみますね。

書込番号：24096295

[james007]

＞narihira73さん
こんにちは。

F2.8で２枚試し撮りできただけで、大丈夫と思えます。
私の場合、F値が-表示で出ず、シャッターを押せず、試し撮りもNGです。
動作確認続報をお待ちしてます。

書込番号：24096309

[james007]

今しがた、4/23 09:00から09:05にカスタマーサポートのS氏と電話した内容です。
電話で症状を伝えると、ひたすらお詫びベースの低姿勢の対応。

S氏から、弊社へは連絡されてますかの質問に対し、昨日メールでも対応依頼済と回答。
S氏から、メール確認しますので、しばらくお待ちください。
その後、確かにメールを受領しており、メール担当者から返事を準備中ですので、お待ちくださいとの説明。

私からS氏へ:泣きそうな声で、最大限の配慮をお願いします、と懇願電話があったことをメール担当者にお伝えください！

書込番号：24096383

[アートフォトグラファー53]

マンフロット　190 more
190本の限定品を購入しました
限定190本だから、シリアルナンバー入りでした

初期不良で
修理では無く、交換となりました
届いた交換品は
シリアルナンバー　094でした

049や094は
交換品として出荷されないのを
初めて知りました

書込番号：24096656　スマートフォンサイトからの書き込み

[narihira73]

こんばんは。
帰宅後に試写確認してみましたので報告させて貰います。
自分保有のα7�Vとα7cで、様々なモードで確認しましたが、Ｆ値は−表示される事なく、シャッターも押せました。
james007さんへのトラブル対応がお望み通りになる事を願っています。

書込番号：24097563　スマートフォンサイトからの書き込み

[james007]

＞narihira73さん
こんばんは。

F値表示も反映され、無事にシャッターを押せて、一安心ですね！

私は、カスタマーサポートS氏の迅速な対応により、明日4/24午前中に新品交換(2回目）が届く予定です。
S氏より、不具合返送前に、カメラのバッテリーを抜いて電源オフにして、レンズ装着した状態で動作確認願いますとの依頼あり。
今、帰宅し、バッテリーを抜いても、F値表示が-表示のみで、NGでした。
明日到着品は、受領後すぐに動作確認し、不具合品を返送して欲しいとのこと。

書込番号：24097585

[james007]

皆さま
おはようございます。
今しがた、ヤマト運輸で、新品交換分が届き、F値表示も含め、無事動作確認できました。
シリアルナンバー：556008XX

シグマカスタマーサポートのS氏の迅速な神業に大感謝。
S氏より、不具合品をバッテリーを抜いて、電源オフの状態で確認して欲しいとの依頼あるも、F値が-表示のままでNGでした。
これにて、このクチコミは結了とさせて頂きます。
皆さんへ届くレンズが良品でありますように！

書込番号：24098049

[kosuke_chi]

＞james007さん
新しい交換品は問題なくて良かったですね。
ところでjames007さんは２本交換品が届いている状況ですが、私は１０日に発送したのにまだ届きません。必ずしも先着順ではないようです。
１０日以前に送付してまだの方はいらっしゃいますか？

書込番号：24099118　スマートフォンサイトからの書き込み

[携帯家電マニア]

＞kosuke_chiさん

私もアナウンスのあった4/9に発送したのですが、また届いておりません。
もしGW前に着荷しないようであれば、問い合わせてみようと思います。

お互い早く届くといいですね。

書込番号：24103973