『Amazon prime videoのレンタルができません』のクチコミ掲示板

[ぱっきむ]

先日この機種を購入しました。
Amazonプライム会員のアカウントでサインインしているのですが、有料のタイトルをレンタルしようとしたところ、
画面上に"レンタル \299" というようなボタンがなく、"視聴方法"というボタンしかありませんでした。
これを押すと、
　『このタイトルを視聴するには、携帯またはコンピューターで、Amazonのウェブサイトから購入してください。』
というメッセージが現れます。

REGZAにプリインストールされているprime videoのアプリでは有料タイトルのレンタルはできず、
別のPCやスマホなどで一度レンタルの処理をしなければならないのでしょうか？

TVのファームは最新で、
Prime Videoのバージョンは、5.5.10-armv7a となっています。

書込番号：24847783

[Minerva2000]

＞ぱっきむさん

その機種がブラウザでAmazonのサイトを表示出来れば、そこで購入出来るかもしれません。
でなければ、別のPCやスマホなどで一度レンタルの処理をしなければならないはずです。

書込番号：24847828

[ビビンヌ]

うちは他メーカーのテレビですが、プライムビデオのアプリからもレンタルや購入が可能になってます。恐らくレグザだけ出来ないってことは無いと思うんですが。。

特定のタイトルでアプリから購入不可の作品があるかもしれないです。適当に他作品も調べてみては。

うちのアプリだと逆に「視聴方法」ってボタンは見当たりません。

書込番号：24847854　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

＞ぱっきむさん

念のためお聞きしますが、Amazonのサイトでデジタルコンテンツの支払い方法は設定済みでしょうか？

Amazonショッピングのアプリを開き、
アカウントサービス→
コンテンツと端末の管理→
設定→
デジタルコンテンツの支払い設定

ここに支払い情報が登録されてるか確認。

書込番号：24847872　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱっきむ]

＞Minerva2000さん
これまで10年ほど前のREGZAにFire stick TVをさしてprime videoを見ていたのですが、それと同じ感覚で
当然アプリから1操作でレンタルできるものと思っていました。
ネットで情報を探したところ、androidのアプリではレンタルする操作はできず、ブラウザで別途行う必要が
あるというものが見つかった一方で、スマートＴＶの紹介の中で、ＴＶのprime videoアプリでレンタルの操作
の説明を記載しているものもあり、もしかしてメーカーによってアプリでレンタルまでできるものとできないものが
あるということなのかと思い始めていたところです。
ＲＥＧＺＡはアプリではできないのですかね。
ブラウザをインストールすればできるのだとは思うのですが、レンタルするときには毎回ブラウザで操作するのは
ちょっと面倒ですね．．．

＞ビビンヌさん
そう思いますよね。
もしREGZAだけできないなら致命的な欠点として情報があふれかえっていそうな気がします。
ですがあまり情報がないところを見ると、自分の環境だけの問題？な気がしてなりません。

確認したのですが、有料レンタルのタイトルはどれも同じでした．．．
"視聴方法"の画像添付しますね。
ふつうはこのボタンは無いのだと思います。

支払方法は設定済みです。
実は、TV購入の数日前に一度クレジットカードの支払設定を解除しました。
それを忘れたままTVの初期設定を行ったのですが、今回の症状が判明し、支払の設定がないことが
原因かも？ということに気づき、もとのクレジットカードで支払設定を行ったという経緯があります。
念のため、その後REGZAのprime videoのサインアウトをし再び自分のアカウントでサインインする
作業とＲＥＧＺＡの再起動を数回行ったのですが、症状は変わらずです．．．

この後、ＲＥＧＺＡを初期化してみようかと思っています。

書込番号：24848205

[S_DDS]

私のスマホのアプリでもレンタルは同じメッセージがでますね。
最近のGoogle Playの支払いに関するポリシー変更によりKindleアプリで支払いができなくなったのと同じかもしれません。

書込番号：24848225　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

うちはandroidテレビじゃないので気づきませんでした。
下記でも回答されてますが、S_DDSさんが仰る通りでAndroid OS搭載機ではレンタル購入できなくなったようですね。私のスマホもダメでした。

https://jp.amazonforum.com/s/question/0D56Q000097zxntSAA/%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%AB%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84

画像を拝見しましたが、上のメニューに「ストア」が無い時点で購入できなくなってる証拠かと思います。。

書込番号：24848259　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱっきむ]

＞S_DDSさん
＞ビビンヌさん

そうでしたか．．．　
あまり情報がないような気がしたのは、ここ数か月の変更であるのと、android OSのスマートTVがあまり
多くないからというところですかね。
我が家ではprime videoの使用頻度が高いためこれは痛いです。
せっかく内蔵しているのですが、元の操作性でレンタルするためにはFire stick TVを使うしかなさそうですね。

みなさん情報ありがとうございました。

書込番号：24848287

[どうなる]

＞あまり情報がないような気がしたのは、ここ数か月の変更であるのと、android OSのスマートTVがあまり
多くないからというところですかね。

Kindleのときにニュースになってたけど、Google経由でコンテンツ購入する場合にGoogle Playの課金システムを使わないとダメになったのでAmazonみたいにGooglePlay経由じゃなく直接Amazonにお金を払ってコンテンツを購入できなくなったってのと同じだね

https://news.mynavi.jp/article/20220601-2356439/

Primeビデオは無料コンテンツが豊富だし、基本料金以外の課金をしない（レンタル・購入をしない）人が大半で基本購入して使うKindleと違って気付かない人が殆どってことなんだと思うよ

書込番号：24848476

[ぱっきむ]

＞どうなるさん

Kindleについては結構なニュース？になっていたのですね。
独自OSのREGZAにしておけばよかったと今更ながらちょっと後悔です。

prime videoをよくレンタルする使い方でこれからAndroid OSのTV購入を検討する方には、
このようなことがあることを知っておいほしいです．．．

書込番号：24848514