『デュアルsimでGooglePlayストアに入れなくなった』のクチコミ掲示板

[k-14]

ログインエラー

sim1…docomo、通話に設定、sms有効、データ通信は通話中のまの設定
sim2…OCNモバイルONE、データ通信を優先として有効に設定、通話発信するとこもある

これで使い始めたところ、写真の状態になり入れなくなりました。Googleアカンウトの削除と再設定、キャッシュとデータの削除と最設定、などなど試せることは試したはずです…
解決策をご存じの方、ご教示お願いします！

書込番号：24630223　スマートフォンサイトからの書き込み

[k-14]

【追記です】
入れない　は間違いで、
入れるが、検索するとエラーになる　です。

書込番号：24630226　スマートフォンサイトからの書き込み

[もふすけ]

自分も同様の状態です。
ツイッターで同内容の現象についてツイートを見つけてわかりました。
2月のパッチが原因では？と、Motorolaのフォーラムのリンクが紹介されていました。
当分、ブラウザでアプリ名で検索結果して直接googlePlayに飛ぶしかないですね。（ちょっと不便ですね）

https://forums.lenovo.com/t5/motorola-edge-20/Google-play-Store-and-boot-safe/m-p/5132079?page=1#5583722

書込番号：24630281　スマートフォンサイトからの書き込み

[k-14]

＞もふすけさん
こんなに早く情報を頂けるてとは！的確な内容のご紹介をありがとうございました。そそそんなぁ…ですね(^_^;)　仕方ないので待ちます…

書込番号：24630299　スマートフォンサイトからの書き込み

[k-14]

＞もふすけさん
グッドアンサーができませんでした…すみません

書込番号：24630304　スマートフォンサイトからの書き込み

[SY0211]

いつの間にか直ったみたいです、何が問題だったのでしょうね...

書込番号：24642459

[dvct]

私も昨日確認したら問題なく使えるようになってました！
どうやら、モトローラではなくGoogle側の問題だったらしいです。

書込番号：24643404　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＩＴおじさん]

私のedge20も同様のトラブルでした。
モトローラのサポートから以下のメールを受け取りました。

(以下メール引用)
現在も検索ができない場合は、以下の手順をお試しください。
■アプリのキャッシュクリア
※ストレージを消去の作業をすると閲覧履歴やパスワード、アカウント情報などが削除されます。
「設定」→「アプリと通知」→「○個のアプリをすべて表示」→「Google Play ストア」→「ストレージとキャッシュ」→「キャッシュを消去」
「設定」→「アプリと通知」→「○個のアプリをすべて表示」→「Google Play ストア」→「ストレージとキャッシュ」→「ストレージを消去」→「OK」

(引用終わり)
私もこのメールを受け取る前に同様の事を処置済みでしたが、その時は「効果なし」だったのですが
このメールを受け取った後に同じ事をしてみたら改善されました。
何が起きたかは分かりませんが、まずは良かったよかったでした。

書込番号：24646605