『CPUエラーが解消しない』のクチコミ掲示板

[おおぞらつーばーさ]

助けてください。

10数年ぶりに自作を組みましたがCPUエラーを解消できません、、、泣

マザー：ASROCK z790 steel legend wifi
CPU：corei7 12700k
メモリ：CORSAIR DDR5-5600MHz(CMK32GX5M2B5600C36)
グラボ：msi geforce rtx 3060 ventus 2x 12g oc
SSD：Western Digital WDS200T3X0E
HDD：6台
BDD：BDR-213JBK
電源：silver stone decathlon 80 plus gold 850w

CPU、メモリ1枚、SSDの構成にしても変わらず。
メモリの差し込み位置を4箇所ずらしても不可。
マザーボード、CPUは新品交換しても不可。
メモリは、初めCrucialのDDR54800(CT16G48C40U5)でしたが、それでも不可。
CMOSクリアを試すも不可。

よろしくお願いします。

書込番号：25497001　スマートフォンサイトからの書き込み

[PC_hosii]

一度HDDやGPUを外して
CPUとマザーボードとssdと電源だけで起動して見ては？

書込番号：25497008　スマートフォンサイトからの書き込み

[おおぞらつーばーさ]

CPU、メモリ1枚、SSD、電源だけにしてもエラーが解消されないんです。

書込番号：25497011　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

CPU補助電源はきちんと挿してるですよね？
CPUのPSCが付くなら、CPU、電源、マザーの何れかが怪しいです。
一応、ボタン電池を外して電源のプラグを外してしばらく放置しても同じなら、一番可能性の高いマザーから確認かな？

まあ、どれか分からないならショップで確認してもらう手もあります。

書込番号：25497017　スマートフォンサイトからの書き込み

[Miyazon.com]

＞おおぞらつーばーささん

cpuクーラーの情報ありませんが！

取り付け時クーラー水枕とヒートスプレッター圧力不足でエラーになるときあります

１度確認してみては

ピン曲がりの確認と

書込番号：25497126　スマートフォンサイトからの書き込み

[おおぞらつーばーさ]

電源はずしてCMOSクリアも試したのですが、ダメでした。。。

やっぱりお店にもってくしかないですかねぇ、、、。

ありがとうございます。

書込番号：25497134　スマートフォンサイトからの書き込み

[おおぞらつーばーさ]

ご指摘ありがとうございます。

CPUファン：DEEP COOL AK500 R-AK500-BKNNMT-G

ピン折れも確認してます。
スマホで写真を撮って拡大しても特にピン折れはありませんでした、、、。

書込番号：25497152　スマートフォンサイトからの書き込み

[風智庵]

一応、BIOSのバージョンのアップデート等の状態はどうですか？

ASRockのメーカーサポートにメール相談はしてみましたか？（時間が許すのであれば、返信は早い））

一式新品での組み上げでしょうか？この条件でCPUエラーしたということでしょうか？

BIOSのバージョンのようにも思う。グリスの問題か、CPUクーラーとバックプレートの問題で圧着がわるいとか？

書込番号：25497260

[おおぞらつーばーさ]

ASROCKのHPを確認したところBIOSアップデートは、BIOS画面からでないとアップデートできないため、出荷時のままになってます。(1.11っぽい？最新は10.83？)

メーカーですよね、、、
英語苦手で、、、

一式新品での組み上げになります。

CPUの新品交換をした際に圧着も気にはしてて、グリスも念のため違うものにしたり、塗りかたを気にしたりやってはみたものの、何も変わらず、、、

書込番号：25497307　スマートフォンサイトからの書き込み

[小豆芝飼いたい]

電源入れて、しばらく待ってみれば？

書込番号：25497484　スマートフォンサイトからの書き込み

[usernon]

「5.02（2022/12/22）」で対応済●

BIOSのバージョンアップをすれば

メモリ：CORSAIR DDR5-5600MHz(CMK32GX5M2B5600C36)　←「5.02（2022/12/22）」で対応済●

が動いて、いけるのでは？

お店でBIOSを最新「11.02」にしてもらいましょう

これだけ一式同じ店で買ったのなら、、無料でやってくれるのでは？？

余談で、、
>メモリは、初めCrucialのDDR54800(CT16G48C40U5)「Micron A-die」でしたが、それでも不可

CrucialのDDR5「Micronチップ」は評判がいまいち？なので、
それで単に動かなかったかのな？
運が悪かった？？

ユーザーレビュー・評価
https://review.kakaku.com/review/K0001403186/

書込番号：25497687

[おおぞらつーばーさ]

詳細ありがとうございます。

そこの情報も記載しておらず、大変申し訳ありませんでした。

実は部品全てamazon、楽天などの通販でバラバラに購入しておりまして、一ヶ所ではないんです。

思い付く限りだとBIOSアップデートだけができていない状態です。
BIOSすら立ち上がらないので、、、

書込番号：25497758　スマートフォンサイトからの書き込み

[Miyazon.com]

＞おおぞらつーばーささん
マザーボードにbiosflashback確か搭載してたはず！

usbにダウンロードしたのをインストールすれば問題解決なのでは？

書込番号：25497772　スマートフォンサイトからの書き込み

[kiyo55]

＞Miyazon.comさん
Z690 Steel Legendの方はBIOS flashbackポタンあるけど、Z790の方は無くなってるんじゃない？

書込番号：25497803　スマートフォンサイトからの書き込み

[Miyazon.com]

＞kiyo55さん
調べたら無くなってました！

asrockって以外と肝心な所コスト減らすんですんですね

書込番号：25497886　スマートフォンサイトからの書き込み

[肉たらしい]

＞実は部品全てamazon、楽天などの通販でバラバラに購入しておりまして、一ヶ所ではないんです。
最低でもCPU、メモリ、マザー、電源は同一店舗で買うべきです。
これがトラブルの原因では？

初心忘るべからず

書込番号：25497887

[おおぞらつーばーさ]

初心忘るべからず、ですね。
それは、確かにそうですね。何事にも当てはまりますよね。

ただ、一ヶ所で買わなかったことによって、どこに問題がおこっているのでしょうか。
ここ10年くらいPCショップどころかPCコーナーにすら行かなかったので、今の店員さんのレベルがわからないのでなんとも言えませんが、自店で取り扱いのある商品すべての相性を把握しているということでしょうか。

素人の質問ばかりで大変、申し訳ございません、、、

書込番号：25497975　スマートフォンサイトからの書き込み

[おおぞらつーばーさ]

＞kiyo55さん
＞Miyazon.comさん

ご返信ありがとうございます。

そうなんです。Z790からBIOS画面でないとアップデートができない仕様となっていまして、、、

書込番号：25497984　スマートフォンサイトからの書き込み

[uPD70116]

そのCPUとマザーボードって合うのでしょうか?
取り付け自体出来ない気がするのですが?
対応は13・14世代ですよね。
それでCPUは12世代?

書込番号：25498051

[uPD70116]

12世代も対応なんですね。
2世代でソケットが変わるのが慣習化していたので勘違いしていました。

書込番号：25498068

[usernon]

近くに、ツクモ、ドスッパラ、PC工房などありませんか？
あれば３千程度？でやってくれますが
まずはお電話して！

BIOSアップデート
--------------------------------------------------------ツクモ以外の購入品もOK
https://support.tsukumo.co.jp/contents/charge/
BIOSアップデート
※マザーボードのBIOSを最新に書き換えます 2,750円

同じ情報
https://support.tsukumo.co.jp/contents/bios/
※BIOSアップデートは、ネットショップでの受付は行っておりません。
ツクモ各店舗でのみのサービスになります。

起動診断（▼BIOSのアップデート作業、基本設定）
ケイタイde会員様限定料金\1,650（税込）
未加入\2,200（税込）
■ツクモでPCパーツ一式お買い上げいただければ、ご購入後、ご自宅へ持ち帰る前に起動確認を行います！
■※マザーボード、CPU、メモリ、グラフィック、電源を使用し、BIOS起動まで確認します。


https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14238935344
ツクモのBIOS更新サービスは店頭で買ったものではなくネットで買ったものを持ち込む形でも大丈夫でしょうか？回答お願いします
2021/2/16 1:51
別料金かかりますがやってくれますよ
30分まで5000円（2,750円＋2,250円）←店舗持ち込み
--------------------------------------------------------ドスッパラ　ツクモ購入品ＯＫ
https://repair.dospara.co.jp/blog/00074430_upgrade_bios
BIOSアップデート
作業工賃 3,000円​
--------------------------------------------------------パソコン工房　ツクモ購入品ＯＫ
https://pc-support.unitcom.co.jp/support/repair/software.php

マザーボードのBIOS・周辺機器などのファームウェア更新

メーカーサイトよりパーツの最新BIOSやファームウェアをダウンロードして書き換えを行います。

料金

3,000円
--------------------------------------------------------
YAMADA電機
https://www.yamada-denki.jp/service/totalsupport/pc-support.html
パソコン設定サポート
パソコンの購入時でも、購入後、●他店購入品●でもお客様のご要望に合わせた設定サービスをご用意しております。
BIOSアップデート
会員\2,200（税込）
一般\2,750（税込）

書込番号：25498070

[uPD70116]

阿呆みたいな勘違いを書き込んだだけだとあれなので...

CPUクーラーの固定は正しく行っていますか?
緩過ぎ、締め過ぎ、ネジの締め方が間違っている等はないでしょうか?

書込番号：25498073

[おおぞらつーばーさ]

＞小豆芝飼いたいさん
以前、それも試したところ、画面に出力はある反応はするもののずっと黒のままと言いますか、、、
ブラックアウトと言えばいいのか。

書込番号：25498122　スマートフォンサイトからの書き込み

[Miyazon.com]

＞おおぞらつーばーささん

マザーボードAmazonから購入でしたら返品は可能です

初期不良で！

Amazon発売元
Amazon発送

これ購入時の鉄則です

BIOSフラッシュバックボタンは必需品ですね

自分はそれにCMOSクリア付いて無いと購入はしないです

多少高額なりますが安心感あるので

書込番号：25498504　スマートフォンサイトからの書き込み

[おおぞらつーばーさ]

＞uPD70116さん
いえ、ありがとうございます。
CPUを安く性能良くと安直な考えでした、、、

書込番号：25498782　スマートフォンサイトからの書き込み

[おおぞらつーばーさ]

＞usernonさん
ありがとうございます！
持ち込み有料のお店を探していました。
パソコン工房が一番近そうです。

書込番号：25498787　スマートフォンサイトからの書き込み

[おおぞらつーばーさ]

＞uPD70116さん
締めすぎ、、、
盲点です、、、
持ち込みする前に一回試してみます。

書込番号：25498790　スマートフォンサイトからの書き込み

[おおぞらつーばーさ]

＞Miyazon.comさん
オプション的な扱いの部分ってことですね、、、
でも、このマザーボード、魅力的なところが多くて、、、

書込番号：25498799　スマートフォンサイトからの書き込み

[usernon]

>持ち込み有料のお店を探していました。
>パソコン工房が一番近そうです。

近くにあってよかったです
パソコン工房ではワンコイン診断もできるので
万一の場合にでも安心です！
-----------------------------
■パソコン工房
https://pc-support.unitcom.co.jp/support/onecoin.php
持ち込みワンコイン診断　500円
　↓上記で判断できなかったら追加でやれば
パソコン総合診断 6,600円？

書込番号：25499095

[Miyazon.com]

＞おおぞらつーばーささん

最近deepcoolクーラーの不良品多いので

ヒートスプレッター圧着ミス等も考えられますね！

まずはマザーボードのBIOSアップデート等問題点有りますけど

ひとつひとつしらみ潰しするしか無いですね

書込番号：25499143　スマートフォンサイトからの書き込み

[おおぞらつーばーさ]

＞usernonさん
ありがとうございます。
一旦連絡してみて、ですね。

書込番号：25499201　スマートフォンサイトからの書き込み

[おおぞらつーばーさ]

＞Miyazon.comさん
CPUクーラーの取り付け自体をもっかい見てみます。
ありがとうございます。

書込番号：25499208　スマートフォンサイトからの書き込み

[uPD70116]

そのクーラーは2本のネジで留めるみたいですが、Aを締め切ってBではなくABを交互に締めていく必要があります。
その辺り間違いなく行ったのでしょうか?
手で締めて軽く抵抗を感じる辺りまでは片方ずつでもいいですが、その後はAを1〜2回転の次にBを同じだけと締めていきます。
こうしないと力が偏って接触不良を起こし易くなります。

書込番号：25500850

[おおぞらつーばーさ]

＞uPD70116さん
ありがとうございます。
知りませんでした。驚きです。
知りませんでしたが、まったく同じように取り付けをしておりました。
というよりも、お教えいただいた手順でやらないと絶対と言っていい程、取り付け不可能な機構になっているクーラーでした。

忙しく家に帰ってきても寝る日が立て続けに起こってしまい、まだ出来ていませんが、、、
今日こそやります。

書込番号：25500985　スマートフォンサイトからの書き込み

[Solare]

Z790マザーは出た当初は13世代最後のチップセットと言われてたので、他のメーカーでもBIOS_Flashはついてないマザーは多かったですね。

インテルは一応クーラー付けなくても普通はBIOSくらいまでは出ますので、クーラーは関係ないと思いますが、AsRockはたしかBIOSのバージョンで12世代が起動しないというのは聞いたことがあるので、BIOS更新してみるのが良いと思います。

書込番号：25501139

[おおぞらつーばーさ]

＞Solareさん
ありがとうございます。
クーラーの最取り付けをやっても改善が見られないなら、お店に持っていってBIOS更新という流れが今見えるゴールですね。

書込番号：25501230　スマートフォンサイトからの書き込み

[エレナ SA cure]

主さん一通り知識あると思いますし、マザボCPUも返品交換ですか？
しても症状変わらずだと判断難しいですね

電源、CPUだけ、ケースのスイッチ配線も電源スイッチだけの最小構成で
マザボのCPUのLED通って、メモリでエラーつくか確認ですかね
（CPUが通ればマザボCPUはOK。多分電源もOK、メモリで弾かれてる
これでもCPUエラーなら、メモリ以前の問題だからマザボかCPU、電源）

滅多にないけどSSDも外してみてですね

書込番号：25506260

[おおぞらつーばーさ]

＞エレナ SA cureさん
ご返信ありがとうございます。
今日、時間取れそうなので、もう一回みなさんから得た情報をもとに切り分けやってみます。

書込番号：25506284　スマートフォンサイトからの書き込み

[エレナ SA cure]

原因判明しますように起動しますように　ガンバです横からお邪魔しました
どもども〜

書込番号：25506431

[おおぞらつーばーさ]

＞エレナ SA cureさん
ご返信&応援ありがとうございます！

書込番号：25507010　スマートフォンサイトからの書き込み

[おおぞらつーばーさ]

＞風智庵さん
＞uPD70116さん
＞Miyazon.comさん

CPUの裏面？を再度確認、マザーボードのピン折れ、CPUクーラーの再設置(綺麗に拭き取って塗り直し)やりましたが、改善せず、、、

時間かかりますが、お店にもってきます。。。

書込番号：25507020　スマートフォンサイトからの書き込み

[usernon]

BIOSアップデートで直るでしょう多分
あと少しです！！

書込番号：25507056

[おおぞらつーばーさ]

＞usernonさん
＞エレナ SA cureさん
＞Solareさん
＞uPD70116さん
＞Miyazon.comさん
＞肉たらしいさん
＞kiyo55さん
＞小豆芝飼いたいさん
＞風智庵さん
＞揚げないかつパンさん

皆様、ご返信ありがとうございました。

結果から言うとモニター関係に問題があったようです。
（今はPCから書き込んでいます）

お店に持っていったところ不具合なしで終わってしまい、途方に暮れていたところ、何の気なしにサブディプレイに繋げたところなんと起動。。。

その後、ではマルチディスプレイ化をするためにモニターを新しく新調してみようと１枚購入したところ、今度は映ったはずのサブディプレイ側が認識せず、、、。

まだまだ問題山積みですが、いったんの完了となりました。

皆様のお時間をいただきありがとうございました。

また何かありましたら、お力添えをいただけたら幸いです。

ありがとうございました。

書込番号：25542867