『画質設定について』のクチコミ掲示板

[信竹]

画質設定ですが、映画に設定していますが、電源を再起動するとAIに自動で変わってしまします。
対処方法はありますか？

書込番号：26244837

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

再起動すると映像メニューがAI自動に設定されるなら、

再起動だから、そういうものではないかと思います

音声メニューは映画に設定していたとしても、再起動したら音声メニューはAI自動に設定されるかどうか

そうであるならば、再起動すると、任意の設定値に変更した設定の幾つかは、工場出荷時に設定されるのだと思います。再起動、リセットの動作はそういうものでもあると思います

あるいは再起動しても、任意の設定値に変更した設定は保持されるのが正常動作かもしれません
機能操作ガイド（web版）の最終頁にサポートセンターへの問い合わせの仕方の案内があります。電話、FAXとメールの３種類。メールで問い合わせたら如何でしょうか

書込番号：26244847　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞信竹さん
こんにちは
テレビが店頭モードになっていませんか？
メニューの、
設定-省エネその他設定-詳細機能設定-設置場所
を、選んで、
ご家庭
を選択してください。

また、信号がHDR時(BS4Kなど)とSDR時(地デジなど)では別々に記憶されるので、地デジで映画に設定してもBS4KのHDRでは再度映画を選び直す必要があります。どちらも選んで記憶すればそれ以降は認識されます。

書込番号：26244950

[信竹]

ご意見有難うございます。それでもだめでした。必ずAIモードに戻ります。

書込番号：26250008

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

リモコンの電源ボタンのオフとオンで設定値が変わる（設定が初期値に戻る）ならば異常動作ですが、

電源の再起動とは、
電源ボタンの長押しのリスタートなのか、
あるいは電源プラグをコンセントから外して放置か

電源プラグをコンセントから抜いて、挿してなら、
設定値が初期値に戻ることはあるかもしれません

リモコン操作か電源ボタンの長押しで起きるなら、
販売店を通じてメーカに連絡してもらい対応を待つ

もしも頻繁に電源プラグを抜いて挿してを要する、
何等かのトラブルがあるのなら、
トラブルの解決も試みた方が良いと思います

書込番号：26250024　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞信竹さん
その後のクチコミによれば、同じハード構成のレグザでも同様の問題が起こっているようですので、システムのバグかと思われます。ハイセンス社に報告して改善されるのを待つしかないですね。

書込番号：26250142

[きゅ〜〜ちん]

自分は映画のままでした

書込番号：26252449　スマートフォンサイトからの書き込み

[信竹]

今現在、画質を記憶するようになりました。何があったのか？

書込番号：26255559

[きゅ〜〜ちん]

アップデートできるようになったのかも
何もしてませんが見れなかった２画面見れるようになったりホームボタンのWOWOW増えてたので

書込番号：26256068　スマートフォンサイトからの書き込み

[現場監督☆彡]

機能操作ガイドでは下記のようにソースごとに記憶されるとのことなので、
例えばNetflixを見ていて映画に設定しても電源OFF後、次に地上波放送では
AI自動になっていたということでは無いでしょうか？
間違っていたらごめんなさい。

「映像調整」をした場合
● 映像を調整すると、そのときに選択していた「映像メニュー」に調整状態が記憶され、
　 「映像メニュー」の表示に「：メモリー」が加わります。

● 調整状態は、放送/再生や各入力端子、写真再生などの区分ごとに記憶されます。
　　たとえば、（放送/再生）の「ＡＩ自動」と（HDMI1）の「ＡＩ自動」は、異なる調整をして
　　記憶させることができます。

※ アプリは、ネット動画（YouTube）、ネット動画（Netflix）、ネット動画（PrimeVideo）と
　　それ以外のネット動画の4つでそれぞれ記憶されます。

書込番号：26256276