湿度が下がらないがこれで正常なのでしょうか？

Question

10年以上使った富士通のW402から、同じ4.0kWクラスのWY406に買い替えました。

これまで長年ノクリアを使ってきましたが、今回のWY406は今までの機種とかなり違う印象です。

冷房自体は効いていますが、冷え方のコントロールが少し弱いように感じます。それ以上に気になるのが湿度で、冷房してもなかなか湿度が下がらず、部屋がカラッとしません。

メーカーサービスの委託業者にも見てもらいましたが、同じような症状は他にも出ているとのこと。また、本社の対応がなかなか進まないという話もありました。

そこでお客様相談窓口にも確認しましたが、「コントロール自体は従来機と変わっていない」との回答でした。

メーカーからは吹き出し温度やガス圧に問題がないので正常との説明ですが、この確認だけで、実際に湿度が取れないという症状まで正常と判断してよいのでしょうか。

昨年まで使っていたW402では、このようなことはありませんでした。W402のほうが冷房の効き方も湿度の下がり方も明らかに普通のエアコンで良かったです。

さらに、同時に購入したRシリーズでは普通に湿度が下がっています。

また、昨年モデルから言われている左右スイング時の「カチカチ」という作動音も、いまだに直っていないようです。ただ、音の問題よりも、私としては今回の湿度が下がらないことのほうが大きな問題です。

WYシリーズは2027年度省エネ基準に対応したモデルですが、従来機と本当に何も変わっていないのでしょうか。

長年ノクリアを使ってきただけに、今回のWY406には少し残念です。

同じWYシリーズで、冷房は効くけれど「湿度が下がりにくい」「以前の機種と冷え方が違う」と感じた方はいないでしょうか。

奈良のZX · Answer

スレ主さん 今日は＞湿度が下がらないがこれで正常なのでしょうか？冷房運転をすれば室温低下と同時に除湿も行われ湿度も低下するが普通なので、正常ではないです。でもメーカーは正常ではないとは決して言わないと思います。エアコン熱交換器を結露水での自動洗浄を謳うモデルではメーカーを問わす幾らかの個体で同様の問題が発生しているようです。そもそもエアコンの熱交換器のフィンには親水コートがなされ、着水を留めることなく速やかにドレン間から屋外に排出するものでした、それを冷房運転に支障がでない程度に水を溜めそれを洗浄水として利用する特殊なコーテイングを各社が採用しています。水の留める量をどの程度にするか、またその品質をどの程度にコントロールするかはメーカーにによって異なると思います。でもこの支障が出ない程度に水を留めるが過ぎればどうなるか……。AIに「エアコン室内機の熱交換器を結露水で洗浄する機能を搭載するエアコンで除湿がどころか加湿される物がある」と尋ねてみてください、色々と説明がなされます、参考までに。

ＭｉＥＶ · Answer

主な原因と対策①設定温度が高すぎる設定温度を室温より低くしないと、十分に冷却されず除湿できません。②省エネ機能の影響省エネ設定や「省エネファン」がONになっていると、出力を抑えるため湿度が下がりにくくなることがあります。③部屋の環境窓やドアが開いていると外から湿った空気が入るため、部屋を閉め切って使用してください。④運転モードの選択弱冷房除湿やソフトクール除湿では室温が下がると除湿力も弱まります。可能であれば再熱除湿モードなどを活用してください。

ありりん00615 · Answer

湿気戻りが発生していませんか？別途湿度温度計を設置して確認したほうがいいですよ。

mosimosidesu · Answer

＞奈良のZXさんこんにちは。＞冷房運転をすれば室温低下と同時に除湿も行われ湿度も低下するが普通なので、正常ではないです。でもメーカーは正常ではないとは決して言わないと思います。露点温度よりも室温が下がっていれば除湿されていますよ。温度によって飽和水蒸気量は違いますので同じ湿度７０％でも温度によって空気に含まれる水蒸気量は異なります。基本的に冷房中エアコンから出てく空気の湿度は理論的には１００％ですよ。

takyya · Answer

＞よしよしgoodさんまさに私も同じような症状に悩まされておりますので、思わずコメントさせていただきました。当方の環境でも、以下のような不具合が発生しています。・冷房・除湿の効きが遅くゆっくり。・吹出口の奥（ファン周辺）に水たまりができ、風とともに水滴が飛んでくる。・設定温度を23度などに上げると、かえって湿度が80%近くまで上がって不快になる。販売店やメーカーに見てもらったところ、「ドレンホース排水はある」「ガスは問題なし」「壁穴からの外気侵入」と言われパテ埋め等の処置を受けましたが、一向に改善されませんでした。（そればかりか「数ヶ月しか使っていないのにアルミフィンが汚れている」といった到底納得できない説明もありました）詳しい方からは「加熱除菌などの熱の影響でアルミフィンの親水性が落ち、水滴が切れずに飛んでいるのでは」という指摘も受けております。とりあえずは販売店に本体一式を新品交換してもらい様子を見ることになりましたが、交換後も冷えが遅い印象があり不安が残っています。同じ機種・シリーズで似たような不具合に遭われている方がいらっしゃると知り、構造上の問題も疑ってしまいます。その後、何か進展やメーカーからの回答などはございましたでしょうか？少しでも参考になればと思い、こちらの症状も共有させていただきました。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
湿度が下がらないがこれで正常なのでしょうか？	13	2026/09/27 18:57:14
結露と高湿度に悩まされています	13	2026/09/05 14:16:01
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